eBay

eBay Inc.

logo
lovlig kontrakt virksomhed
ER I US2786421030
grundlæggelse 3. september 1995
Sæde San Jose , Californien , USA
Forenede StaterForenede Stater 
ledelse
  • Thomas Tierney (formand)
  • Jamie Iannone ( CEO )
Antal medarbejdere 13.300 (2019)
salg 10,8 milliarder amerikanske dollars (2019)
Afdeling Online markedsplads
Internet side www.ebay.de ,
www.ebay.at ,
www.ebay.ch ,
www.ebay.com
(hovedside, engelsk)

eBay Inc. er et amerikansk selskab, der driver en af ​​de største online markedspladser . Det blev grundlagt den 3. september 1995 af Pierre Omidyar i San José (Californien) under navnet AuctionWeb . Virksomheden tilbyder også sine tjenester i Europa, for eksempel i Tyskland, Schweiz og Østrig. Paypals betalingstjeneste var også en del af virksomheden indtil den 17. juli 2015 .

I årenes løb er sortimentet udvidet fra en forbruger-til-forbruger- markedsplads med loppemarkedskarakter til en forretning-til-forbruger- platform, hvilket betyder, at nye varer tilbydes af kommercielle forhandlere, i modsætning til brugte varer fra private leverandører.

Virksomheder

historie

Firmaets logo frem til 2012
eBay hovedkvarter i San José (2018)

Efter grundlæggelsen i 1995 i USA ekspanderede eBay hurtigt. I 1997 investerede Benchmark Capital 6,7 millioner dollars i det, der blev den bedste investering i Silicon Valley -historien. To år senere var disse aktier 5 milliarder dollars værd. I sommeren 1999 købte eBay det tyske auktionshus Alando for 43 millioner dollars af de tre Samwer -brødre . I 2001 købte virksomheden det sydkoreanske auktionshus Auction , i 2002 internetbetalingstjenesteudbyderen PayPal og i 2003 auktionsstedet Everynet for 180 millioner dollars. I 2003 blev det europæiske hovedsæde åbnet i Bern . I januar 2004 overtog eBay mobile.de (reklamemarked for køretøjer i Tyskland) for 121 millioner euro. Samme år, den indiske platform Baazee.com (juni, 50 millioner amerikanske dollars), den hollandske onlinemarkedsoperatør Marktplaats.nl (november, 225 millioner euro) og ejendomsportalen Rent.com (december, 415 millioner amerikanske dollars ) Dollar). I marts 2005 grundlagde eBay handelsplatformen Kijiji, der har specialiseret sig i regionale klassificerede annoncer . I juni købte virksomheden søgemaskinen Shopping.com for 620 millioner dollars, og i september 2005 købte den Skype for 3 milliarder dollars. I april 2006 overtog eBay den svenske internetauktionsportal Tradera.com. Købesummen blev sat til at svare til 48 millioner dollars.

Den 22. august 2006 lancerede eBay den tyske online markedsplads eBay Express med nye tjenester til kommercielle eBay -sælgere, som blev slukket igen den 23. april 2008.

I 2007 modtog eBay en Lifetime Achievement Award fra International Academy of Digital Arts and Sciences ved den 11. Webby Awards . Den 4. oktober overtog virksomheden auktionsbehandlingsværktøjet Afterbuy og købte den sydkoreanske forhandlerportal Gmarket i 2009 .

Den 1. september 2009 meddelte eBay, at det ville sælge 65 procent af aktierne i sit internettelefon -datterselskab Skype for 1,9 milliarder dollar til en gruppe investorer. Kort tid efter truede de to Skype -grundlæggere med retssager mod eBay, Skype og investorerne. I november 2009 kom parterne til enighed. Skype -grundlæggerne modtog 14% af Skype (pakken var på det tidspunkt 385 millioner dollars værd).

I december 2010 købte eBay den lokale shopping søgemaskine Milo for 75 millioner dollars. Milo.com gør beholdningen af ​​butikker i amerikanske byer søgbar, så brugerne i realtid kan se på nettet, om de produkter, de ønsker, er tilgængelige i en butik i deres umiddelbare nærhed. I USA tilbyder deltagende lokale forhandlere en leveringstid på en time via denne service kaldet eBay local . I samme måned overtog eBay Berlin shoppingportal brands4Friends for omkring 150 millioner euro.

Den 10. maj 2011 solgte eBay sine aktier i Skype til Microsoft for omkring 2,3 milliarder dollars . Den 22. juni, de $ 2.4 milliarder erhvervelse af e-handel selskab blev GSI Commerce afsluttet. I 2011 blev det tyrkiske firma GittiGidiyor.com også opkøbt for 217 millioner dollars.

Siden oktober 2012 har virksomhedens websted og tjenester haft et revideret udseende, hvor eBay -logoet, der ikke havde ændret sig før da, blev redesignet for første gang. Selvom farverne stort set er bevaret, og bogstaverne stadig er forbundet, opnås et tydeligere skrifttype ved hjælp af Univers Extended -skrifttypen.

I oktober 2013 blev virksomhedens hjemmeside redesignet. EBay byggede såkaldte feeds ind på siden, som kunderne kan følge producenter, forhandlere og produktkategorier med og dermed altid modtage aktuelle tilbud. Denne funktion øgede kundeloyalitet og hyppigheden af ​​besøg på webstedet. Overhalingen er en af ​​de nyskabelser, hvormed John Donahoe øgede eBay's markedsværdi med mere end 50 milliarder dollar mellem 2009 og begyndelsen af ​​2014 .

Den 30. september 2014 annoncerede eBay Inc., at det planlagde at adskille eBay og PayPal i to uafhængige børsnoterede virksomheder med start i 2015 . Afskærmningen blev udført af en gruppe store investorer omkring Carl Icahn mod Donahoes vilje, hvorefter Donahoe forlod virksomheden. Afslutningen blev afsluttet den 17. juli 2015. I begyndelsen af ​​februar 2018 meddelte eBay, at det ville begrænse sit samarbejde med PayPal. Internetauktionshuset vil etablere Adyen som den nye primære betalingstjenesteudbyder inden 2021 . eBay hævder at have taget dette trin på grund af de lavere gebyrer og enklere prismodel.

I juni 2019 blev det annonceret, at eBay havde erhvervet en andel i internetvalutaen Vægten . I juli 2019 annoncerede eBay samarbejdet med Authorized.by, en München-baseret udbyder af forhandlerautorisationer på Internettet.

I juli 2020 blev det annonceret, at eBay senest i 1. kvartal 2021 ville sælge sine reklameportaler EBay Classifieds og Mobile.de til den børsnoterede internetgruppe Adevinta, der drev reklameportaler i hjemlandet Norge og 14 andre lande. . Købesummen var 9,2 milliarder amerikanske dollars. Adevinta betalte 2,5 milliarder dollars i kontanter til Ebay. For resten af ​​købsprisen modtog eBay aktier i Adevinta med en samlet pålydende værdi på $ 6,7 milliarder. Med 44 procent af aktierne og 33,3 procent af stemmerettighederne blev Ebay dermed den største aktionær i Adevinta.

I maj 2021 annoncerede eBay salget af NFT'er .

Fakta og tal

Forretningsfigurer eBay på verdensplan
år Salg
i millioner USD 		Fortjeneste
i millioner af USD
2020 10.271 5.667
2019 8.636 1.786
2018 8.605 2.530
2017 8.009 -1.017
2016 7.586 7.266
2015 8.592 1.725
2014 17.902 46
2013 16.047 2.856
2012 14.072 2.609
2011 11.652 3.229
2010 9.156 1.801
2009 8.727 2.389
2008 8.541 1.779
2007 7.672 348
2006 5.970 1.120
2005 4.552 1.082
2004 3.271 778
2003 2.165 442
2002 1.214 250
2001 748 116

Ifølge virksomheden siges udbyderen af ​​internetauktioner med den højeste omsætning at have omkring 276 millioner registrerede medlemmer verden over, der køber eller sælger varer online. Ifølge eBay var den globale handelsmængde i fjerde kvartal af 2008 $ 13.646 milliarder. Handelsvolumen for hele 2011 var $ 68.633 milliarder.

I 2008 var der ifølge eBay omkring 516.000 eBay -butikker på verdensplan (ca. 294.000 eBay -butikker registreret i USA og 222.000 fra andre lande).

Virksomheden er til stede i 38 nationer med en landespecifik tilstedeværelse. Der forventes over 83 millioner aktive brugere i mere end 50.000 kategorier at handle med hinanden.

Den dyreste vare, der blev solgt på verdensplan på eBay, var en mega-yacht for 168 millioner dollars.

del

Der er omkring 1.224 milliarder aktier i alt, hvoraf 86% er i frit flydende . Markedsværdien af ​​eBay den 20. juli 2015 var omkring 30 milliarder euro. Aktien ramte et lavpunkt i februar 2009 til $ 4,39. I september 2016 toppede prisen til $ 32,90. Den største aktionær er i øjeblikket grundlæggeren Pierre Omidyar med omkring 7% aktier.

På grund af spin-off fra PayPal faldt prisen på eBay-aktier med 59% den 20. juli 2015 og faldt fra $ 66,29 til $ 26,92. EBay blev også erstattet af PayPal i S&P 100 .

eBay Tyskland

Den tyske forløber for eBay blev grundlagt i 1999 i Berlin under navnet Alando af seks iværksættere, heriblandt de tre Samwer -brødre . Virksomheden blev blandt andet støttet af vækstfonden Acton Capital Partners . Blot seks måneder senere købte American Society eBay virksomheden for 43 millioner dollars . I midten af ​​2000 blev virksomhedens hovedsæde flyttet til Europarc Dreilinden i Kleinmachnow . Entreprenører af eBay -medlemmer, der er bosiddende eller etableret i EU, i henhold til eBay's vilkår og betingelser for Luxembourg eBay Europe S.à rl var, at den 2. maj 2018 eBay til den tyske GmbH, Kleinmachnow (HRB 13754 P) fusionerede uden for In EU og USA, den schweiziske eBay International AG med base i Bern, som havde en filial i Tyskland indtil 21. juli 2017. Fra 1. marts 2008 til omkring juli 2009 var Frerk-Malte Feller administrerende direktør for eBay Germany , derefter flyttede Feller til eBay Australia. Hans efterfølger var Stephan Zoll, tidligere administrerende direktør for eBay Advertising GmbH . I april 2016 ændrede Zoll sig professionelt mod USA. Den tidligere seniordirektør for eBay Fashion og administrerende direktør for brands4friends , Stefan Wenzel, tog hans plads.

eBay Tyskland hovedkvarter i Kleinmachnow

EBay finansieres i Tyskland

  • via et såkaldt tilbud gebyr, som har været mellem EUR 0,01 og 4,80 EUR per post siden september 2008 (afhængig af den valgte auktion format og Startprisen - i nogle tilfælde tilbuddet gebyret har ikke været gældende siden februar 2008)
  • samt en provision på 2% op til 12%, som opkræves af sælger i tilfælde af et vellykket salg.

En betydelig del af koncernens omsætning genereres af de såkaldte eBay-partnere (også kendt som associerede virksomheder ). De henviser potentielle købere til eBay og modtager provisioner til gengæld. For at introducere interesserede sælgere til eBay blev der etableret salgsagenter (forhandlere på provision). De fleste af disse forhandlere er eneforhandlere, men der er eller var nogle større virksomheder (Dropshop.de, Clevereasy.de, begge nedlagt i dag), der fungerer landsdækkende eller endda i hele Europa (auktionsbote.de, også afbrudt i henhold til webstedet). Modellen for dette virksomhedskoncept er Auctionsdrop fra USA. I 2005/2006 forsvandt mange af disse salgsagenter igen. Særligt aktive forhandlere (minimumssalg på 3000 euro / måned eller 300 solgte artikler / måned) modtager PowerSeller -status . EBay Tysklands omsætning i 2016 var 1,34 milliarder amerikanske dollars.

eBay Tyskland havde omkring 20 millioner medlemmer i første kvartal af 2006, hvilket gør det til markedsleder inden for elektronisk handel . Mere end halvdelen af ​​medlemmerne anses for at være medlemmer af kortet, der ikke har foretaget salg eller køb i over tolv måneder. I maj 2009 rapporterede eBay over 14,5 millioner aktive medlemmer i Tyskland. I gennemsnit bør der hele tiden tilbydes mere end 30 millioner varer. Ifølge eBay kan to tredjedele af dette betales med PayPal . Andelen af ​​varer, der sælges af kommercielle og private sælgere, bør hver være omkring 50%.

Handelshandlerne på eBay Tyskland (omkring 159.000) opnåede en handelsvolumen på 3,1 milliarder euro fra april 2008 til marts 2009, hvoraf 435 millioner euro var eksport.

I 2014 oprettede eBay Enterprise , der tilhører eBay, et logistikcenter i Star Park nær Halle (Saale) . Det er det første eBay-logistikcenter af sin slags i Europa, hvor såkaldte "elsælgere" midlertidigt kan opbevare deres varer.

I 2005 tjente mere end 64.000 mennesker i Tyskland en væsentlig del af deres levebrød via eBay.

Ifølge den nuværende retspraksis udføres der ingen auktioner i den tyske civillovbogs forstand på eBay i Tyskland , men der indgås købskontrakter (muligvis efter en auktionslignende budproces) . Som følge heraf gælder mange love til beskyttelse af forbrugere (f.eks. Med hensyn til fortrydelsesfrister og ansvar i tilfælde af tab af varer). I denne henseende er eBay ikke et auktionshus, men en agent for salg.

Fra maj 2007 til slutningen af ​​2009 udgav forlaget Gruner + Jahr i Tyskland eBay -magasinet .

Konkurrenter

Faktisk er eBay uovertruffen i de fleste regioner . Som auktionshuse er der forskellige og konsekvent meget mindre udbydere, der hver især har specialiseret sig i ét land og ofte også inden for visse ekspertiseområder. Nogle gange forsøger de at vinde kunder gennem lavere gebyrer eller andre auktionskoncepter (f.eks. En resterende varighed afhængigt af antallet af bud).

Sådanne udbydere i Tyskland er f.eks. Hood.de og på nogle områder også Booklooker .

I Østrig driver willhaben en "markedsplads", der er gratis til og med illustration, hvorpå en udbyder foreslår en pris, som ligesom selve salget frit kan forhandles via medieret e-mail.

I Schweiz er Ricardo den største internetauktionsmarked, som også overtog den tidligere markedsleder i Østrig OneTwoSold i september 2008, og som derefter blev omdøbt til Ricardo.at; Ricardo.at blev lukket i slutningen af ​​2010.

Allegro er markedsleder i Polen , og eBay er blevet erstattet af Taobao i Kina .

Som handelsplatform skal Amazon.com frem for alt nævnes som en konkurrent. Der er priserne traditionelt fastsat af sælgeren.

EBay har samarbejdet med den latinamerikanske konkurrent MercadoLibre fra Argentina siden 2001. eBay er ikke til stede i de lande, hvor MercadoLibre er aktiv og omvendt. Derudover har eBay været involveret i MercadoLibre siden 2001 .

Forretningsprocesser

EBay's forretningside er at levere en internetplatform til salg af varer. EBay -virksomheden fungerer selv som mellemmand for en salgskontrakt mellem sælger og kunde . Købere kan registrere en ikke -verificeret konto, enten under eget navn eller under et andet navn; Sælgere skal bekræfte deres identitet.

Brug af platformen koster sælger et gebyr, men det er gratis for køberen. Samtidig forsøger eBay konstant at udvide den automatiserede proces og dermed sælgerens loyalitet. En ny betalingsmetode via eBay mislykkedes oprindeligt, fordi det blev fastslået, at en banktilladelse var nødvendig for det.

Grundlæggende tilbydes to koncepter til salg:

Salg mod det højeste bud

Dette er salgsprocessen, der gjorde eBay så vellykket. Sælgeren af ​​et produkt angiver en startpris (i Tyskland mindst 1 euro, ingen øvre grænse) og en varighed (i øjeblikket i op til 10 dage) for "auktionen". Interesserede parter har derefter mulighed for kun at byde på startprisen (i tilfælde af et første bud på en vare) eller et højere beløb på den respektive vare. Du kan til enhver tid blive overbudt af konkurrerende interesserede parter. Budets aktuelle status kan til enhver tid ses af alle involverede.

Den byder, der har budt det højeste beløb ved auktionens afslutning, accepterer sælgerens bindende tilbud. Et "automatisk budsystem" øger de tidligere bud i definerede trin. Disse trin afhænger af den aktuelle pris og beløb til f.eks. 0,50 EUR for en værdi under 50 EUR på det tyske eBay -websted.

Sælger accepterer ikke et bud. Fordi en knockdown er en hensigtserklæring fra auktionæren, hvormed han accepterer en tilbudsbuds bud og ikke blot en tidsforløb. Udtrykket "auktion" skal heller ikke forstås teknisk i betydningen af § 156 BGB . Det er derimod en købekontrakt med det særlige, at accept fremsendes af den bydende, der har afgivet det højeste bud på det tidspunkt, som sælgeren har angivet. Prisen er ikke identisk med det maksimale bud, men en valutaenhed (f.eks. Euro ) højere end det næsthøjeste bud. Det er derfor (bortset fra det lille tillæg i forhold til det andet bud) en såkaldt engelsk andenprisauktion, som kombinerer andenprinsprincippet for andenprisauktionen med det multiple gensidige bud, der kendes fra hallauktioner (den så -kaldt engelsk auktion).

En potentiel kunde skal kun betale den maksimale pris, han tilbyder, hvis der er en anden interesseret part, hvis bud er lige under det. Hvis der slet ikke er nogen anden byder, forbliver startprisen, som sælgeren har givet som total, selvom den interesserede skulle hæve sit eget bud - endda flere gange - som et såkaldt "usynligt bud" i løbet af løbetiden.

Endvidere (med undtagelse af Schweiz), især for produktgrupper med høje priser, er der mulighed for at fastsætte en minimumspris, der i første omgang er usynlig for køberen, og som skal overskrides af den højestbydende, for at købet kan gennemføres .

Salg til en fast pris

Sælger tilbyder varer i en periode, han har angivet til en fast pris. Den første interesserede part, der er villig til at betale denne pris, vil blive tildelt kontrakten. Tilbuddene til en fast pris er angivet på eBay -siderne parallelt med auktionerne. Denne type indstilling kaldes "Køb nu" af eBay. Sælgeren har stadig mulighed for at tilbyde artiklerne i varianter, der skal vælges af køberen, forskellige funktioner eller i større mængder.

Varerne kan auktioneres mod det højeste bud og udbydes til en fast pris på samme tid . Hvis en potentiel køber accepterer den annoncerede faste pris inden auktionens afslutning, afsluttes det aktuelle tilbud. Men hvis en interesseret part først byder en pris og dermed starter auktionen, udløber optionen "køb nu" på samme tid.

Desuden har sælgeren med tilbud til fast pris mulighed for at bede den interesserede om at foreslå en pris. I indstillingsformularen kan det på forhånd angives fra hvilken prisgrænse forslagene automatisk vil blive accepteret, eller et modforslag kan indsendes flere gange. Købere har op til tre forsøg på at foreslå en pris for en vare.

Medlemskab / brug

For at kunne købe eller sælge varer på eBay skal du være et formelt medlem. Med dette medlemskab, som er sikret med et kodeord, oprettes en profil i eBay -databasen, der giver adgang til andre funktioner ud over de data, der kræves til forsendelse. Det respektive medlem kan se status for sine auktioner der eller sende beskeder til andre medlemmer. Dette område, kaldet "My eBay", fungerer således som et kundeloyalitetssystem for eBay . Med ændringerne af de generelle vilkår og betingelser (GTC) for brug af tysksprogede eBay-tjenester, der trådte i kraft den 12. marts 2014 , konverterede eBay medlemskab til et brugerforhold; i stedet for medlemmer taler ordlyden af ​​vilkårene nu om brugere.

gyldige

Ifølge en afgørelse fra Forbundsdomstolen er eBay -auktioner i Tyskland ikke auktioner i juridisk forstand, men købekontrakter, der bliver juridisk effektive ved tilbuddets afslutning. Sælger skal derfor også levere, hvis auktionen - uanset årsag - slutter for tidligt. Den eneste undtagelse: han er berettiget til at trække sit tilbud tilbage, efter at auktionen er startet på grund af tab eller ødelæggelse af den købte vare eller på grund af en fejl. En anden konsekvens af klassificeringen af ​​eBay -auktionen som en salgskontrakt er, at årsagen til udelukkelse af § 312d, stk. 4, nr. 5 BGB (gammel version; siden 13. juni 2014: Afsnit 312g, afsnit 2, nr. 10 BGB) ikke finder anvendelse og dermed er en fortrydelsesret ikke udelukket.

Det er vigtigt at skelne mellem sælgerne, om de tilbyder varer kommercielt eller privat. Kommercielle sælgere - i modsætning til private - skal give køberne fortrydelses- og returret . Desuden kan disse ikke effektivt udelukke garantien ; dette er mindst 12 måneder for brugte varer og 24 måneder for nye varer. Kommercielle sælgere har også været forpligtet til siden 2009 (femte bekendtgørelse om ændring af emballageforordningen ) at tage emballage tilbage eller at deltage i et tilbagesøgningssystem ( dobbelt system ). Det er i øjeblikket svært at fastsætte en præcis grænse for kommercielle udbydere, og domstolene vil afgøre forskelligt i tvister. Funktioner som mere end 40 salg på få måneder eller PowerSeller -status angiver imidlertid kommercielle aktiviteter, ligesom intensiv reklame.

Kommerciel sælger

Sælgere kan fortælle Ebay, om de sælger privat eller kommercielt. En yderligere kontrol udføres af Ebay kun for kommercielle sælgere. Private sælgere er dog underlagt visse begrænsninger.

Der er eksempler på tilfælde, hvor domstolene besluttede kommercielle handlinger:

  • Salg af 39 artikler på 5 måneder, LG Berlin , Az. 103 U 149/01
  • Salg af over 40 bøger på 6 uger, OLG Frankfurt am Main , Az. U (Kart) 18/04
  • Salg af tøj som nye varer i forskellige størrelser, LG Hannover , Az. 18 O 115/05
  • Salg af 42 varer, der er så gode som nye eller af samme type på 4 uger, OLG Zweibrücken , Az. 4 U 210/06
  • Salg af 10 nye mærkevarer, LG Frankfurt am Main , Az. 2/03 O 192/07
  • 154 anmeldelser fra købere og reklame “Sælg alt, hvad der ikke længere er nødvendigt i husstanden”, AG Bad Kissingen , Az. 21 C 185/04
  • Gennemsnit af 26 køberanmeldelser pr. Måned (over flere måneder) BGH
  • Sælgeren med 500 auktionstilbud på seks uger er en kommerciel udbyder, OLG Hamm
  • På den anden side ville en samling af 680 tilbudte varer ikke nødvendigvis være kommerciel, OLG Hamburg , Az.5 W 22/11

Bedømmelsessystem

En auktionsplatform på Internettet har dybest set det problem, at købere og sælgere normalt ikke har nogen personlig kontakt, og begge grupper er uhåndterligt store. Uden et ratingsystem ville en sælger, der leverer defekte varer, have en chance for gentagne gange at finde købere i god tro; det samme gælder for en kunde, der ikke accepterer eller betaler for de købte varer.

For at reducere dette problem har online auktionshuse som eBay indført et ratingsystem, der giver begge parter mulighed for at vurdere processen efter hvert køb. På eBay kan købere markere dette som "positivt", "neutralt" eller "negativt". Sælgere havde også denne mulighed; siden den 22. maj 2008 er den "negative" rating dog udelukket for denne gruppe, da z. B. Ikke-betalere kan rapporteres centralt via Ebay. Evalueringen kan leveres med en yderligere kommentar. Det samlede antal point (positive ratings modtaget minus negative ratings modtaget i hele medlemsperioden) vises efter brugernavnet sammen med en procentdel (beregnet ud fra antallet af alle positive ratings divideret med summen af ​​positive og negative ratings modtaget inden for sidste tolv måneder).

Siden maj 2007 har en mere differentieret sælgerevaluering af kriterieelementerne som beskrevet, kommunikation, leveringstid og forsendelses- og emballagegebyrer også været mulig: Der kan maksimalt tildeles fem stjerner for hvert af disse kriterier. Gennemsnitværdierne er vist detaljeret i medlemsprofilen og kan - i modsætning til den klassiske rating - ikke tildeles korrekturlæseren direkte af det vurderede medlem.

Bedømmelserne, kommentarerne og inden for et bestemt tidsrum kan de underliggende tilbud ses af alle. eBay -medlemmer kan også skjule de kommentarer, de har fremsat, og de auktioner, de har deltaget i.

Den gennemsnitlige bedømmelse af en sælger har forskellige effekter på deres tilbud. Vurderinger under gennemsnittet kan føre til en begrænsning af den tilladte handelsmængde. På den anden side foretrækkes tilbud fra sælgere med i gennemsnit meget positive ratings på forskellige måder. Deres tilbud vises nogle gange før konkurrenternes søgeresultater, og eBay tilbyder også såkaldte sælgere med topkarakterrabatter på salgskommission.

I tilfælde af tvister, eller hvis der er sket fornærmelser, kan der anmodes om sletning af gensidige anmeldelseskommentarer på eBay. Det er også muligt igen at kommentere kommentaren fra den anden side. Anmeldelser på eBay var allerede udløseren for juridiske tvister med argumentet om skade på deres omdømme.

Andre tjenester

Derudover tilbyder eBay tjenester omkring behandlingen af ​​købet. Betaling kan også behandles via online betalingssystemet PayPal (et tidligere datterselskab af eBay). Der er en såkaldt butik for sælgere, som tilbyder yderligere design- og evalueringsmuligheder til et fast månedligt gebyr. Til forsendelse af varerne findes reklamelinks til forskellige postordrefirmaer på webstedet . Alternative tilbud fra potentielle konkurrenter, såsom Google Wallet eller Bitcoin , er ikke tilladt.

"EBay Express" var en online butik grundlagt af eBay. I modsætning til eBay selv var der ingen auktioner, kun nye varer fra verificerede kommercielle sælgere blev tilbudt. Alle varer blev solgt ved hjælp af "Køb det nu", så budgivningen var på en vare. Som kunde havde du ligesom i andre online butikker en virtuel indkøbskurv . Du kan fylde dette med forskellige artikler fra forskellige udbydere og betale for alt på én gang. Desuden blev alle tilbud garanteret ubegrænset af en køberbeskyttelse, der tilbydes af eBay -datterselskabet PayPal. I 2008 blev tjenesten "eBay Express" afbrudt, begrundet af eBay med "reaktioner fra vores købere og sælgere".

Siden oktober 2011 har der været øjeblikkeligt salg af elektriske apparater og mobiltelefoner. Privatkunder sender deres vare til eBay og modtager et tilbud med det samme. Tjenesten hedder nu eBay Comfort og omfatter også damemode.

Fra 2007 til 1. september 2015 var der et eBay -kreditkort (MasterCard), som eBay -bonuspoint kunne indsamles med. Hvis kreditkortindehaveren havde indsamlet nok point, modtog han automatisk en e -mail med en PayPal -kupon, som kortholderen skulle have en PayPal -konto for at indløse. Værdikuponens værdi kan derefter indløses til det næste eBay -køb ( cashback ). EBay -kreditkortet blev udstedt af Commerzbank AG. Som kontraktpartner designede eBay det tilhørende bonuspoint -program.

I slutningen af ​​februar 2012 annoncerede eBay konverteringen af ​​betalingssystemet til Tyskland og Østrig. Købere skal betale direkte til eBay, mens sælgere først modtager en udbetaling fra eBay, når de har bekræftet forsendelsen i systemet. eBay fungerer således som en kurator, der giver forskellige udbetalingsperioder afhængigt af salgshistorikken. Betalingstransaktioner behandles af en betalingstjenesteudbyder, der er en del af eBay -gruppen og er baseret i Luxembourg. Med introduktionen er der planlagt en ændring i eBay -gebyrstrukturen, som til dels kommer til udtryk i stigningen i salgskommissionen. Til gengæld bør der ikke være yderligere gebyrer for betalingstransaktioner (PayPal). eBay håbede, at denne ændring ville resultere i større købetilfredshed gennem større pålidelighed hos sælgeren, når det kom til forsendelse og beskrivelse af varerne. På grund af forskellige juridiske synspunkter var der tvister med Federal Financial Supervisory Authority i juni 2012, fordi eBay, i modsætning til PayPal, ikke har den tilsvarende licens som betalingstjenesteudbyder. Som følge heraf blev introduktionen udskudt til 2013.

I juli 2013 startede testfasen for den nye "underplatform" eBay Hire for første gang i Storbritannien. Denne platform er beregnet til at gøre lokale tjenester lette og bekvemme for slutbrugere at få adgang til via internettet, og betjeningen er meget enkel. Forbrugerne bruger en formular til at indtaste, hvilke tjenester de har brug for, og lidt senere modtager kunden enten et tilbud via e-mail eller et opkald fra den respektive tjenesteudbyder.

Kijiji- tjenesten, der har fungeret under navnet "eBay Classifieds" i Tyskland siden 2009, kan tilbyde artikler i klassificeret stil gratis. Udbyderen må i princippet ikke udelukke, at køberen selv afhenter varerne. En yderligere tilbudt forsendelse er tilladt. "EBay -klassificerede" er derfor hovedsageligt rettet mod interesserede parter, der er i nærheden af ​​udbyderen.

I august 2019 lancerede eBay sin logistiktjeneste "eBay Fulfillment". Tjenesten var blevet testet med udvalgte forhandlere i Tyskland og USA siden begyndelsen af ​​2019.

Tredjepartsværktøjer

Leverandører af specialværktøjer til køb, salg og analyse af auktioner har oprettet sig omkring eBay. Et af de første tyske programmer til automatisk administration af tilbud og budprocesser er Biet-o-Matic udviklet af Joachim Schlesmann i 2001, som nu er tilgængelig som gratis open source- software til Microsoft Windows. Siden ebay ændrede loginprocessen, har softwaren ikke været funktionel i lang tid (pr. 26. februar 2020). Schlesmann havde flere juridiske tvister med eBay Tyskland, fordi programmet angiveligt forstyrrede auktionsoperationer, især hvis det automatisk byder et par sekunder før afslutningen af ​​en auktion. I USA og andre lande er sådanne Sniper -programmer (af engelsk snigskytte tolereret = Sniper) fra eBay.

Omfattende statistiktjenester til eBay -transaktioner er et andet marked. For eksempel kan de opnåede priser for et specifikt produkt bestemmes afhængigt af ugedagen og tidspunktet for auktionens afslutning. Kunden kan også finde produkttyper og dermed markedsføre nicher, som der er efterspørgsel efter, men næsten ingen tilbud. Den største portal for markedsanalyse, herunder Amazon -trafik, er det amerikanske selskab Terapeak.

Store hændelser

Den 21. maj 2014 opfordrede eBay alle 145 millioner brugere verden over til at ændre deres adgangskoder på grund af et hackerangreb. Angrebet fandt sted i slutningen af ​​februar / begyndelsen af ​​marts 2014 og blev opdaget to uger før meddelelsen. Adgangskoder og andre data blev imidlertid krypteret ved hjælp af Salt -teknologi.

Trivia

Der er altid mærkelige auktionstilbud på eBay. Virksomheden selv indtager en fjern holdning til sådanne auktioner og sletter normalt ikke -tilladte auktioner, før suspensionen er udløbet. Sådanne auktioner finder stor medieinteresse, når de tager aktualiteter eller modtager særligt høje bud. Blandt andet blev en VW Golf IV kendt i foråret 2005 , som tidligere tilhørte den senere pave Benedikt XVI. havde hørt og blev auktioneret for næsten 190.000 euro.

Den første vare, der nogensinde blev solgt på eBay, var en ødelagt laserpeger til 14,83 dollar. Overrasket kontaktede grundlæggeren, Omidyar, den højestbydende for at spørge, om han forstod, at laserpointeren ikke var funktionel. Som svar på sin e -mail oplyste køberen, at han var en samler af defekte laserpointer.

Den ofte gentagne historie, som Omidyar grundlagde eBay for at hjælpe sin forlovede med at handle med PEZ-dispensere, blev opfundet i 1997 af en PR-chef.

Det britiske band Chumbawamba behandlede kritikken af ​​forbrugerisme og kapitalisme typisk for dem i singlen On Ebay (album Un , 2004).

kritik

gebyrer

En kritik, der ofte kommer til udtryk, er, at eBay har haft en tendens til at blive ved med at øge gebyrer og salgskommissioner for sælgere, siden det blev grundlagt, og derved udnytte sin dominerende monopolstilling . I øjeblikket (fra juli 2018) er salgskommissionen i Tyskland 10% af salgsprisen, maksimalt 199 euro, i 2003 var den mellem 5% (for en salgspris på op til 50 euro) og 2% (for over 500 euro). Siden maj 2015 er der også blevet opkrævet 10% provision på emballage, forsendelse og andre omkostninger, efter at køber havde valgt den ønskede forsendelsesmetode og om nødvendigt specialemballage eller ekstra forsikring under kassen. Denne kommissionsregel blev trukket tilbage i marts 2016.
I maj 2021 reviderede Ebay grundlæggende gebyrmodellen som en del af overtagelsen af ​​betalingsbehandling og løftede loftet for private sælgere til maksimalt 199 euro, hævede den variable salgsprovision til 11% og tager igen porto- og forsendelsesomkostninger i betragtning. Afhængigt af konstellationen er der også ekstra gebyrer for valutaomregninger, internationale købere eller negativt løste tvister.

anmeldelser

Ratingsystemet er beregnet til at give oplysninger om en eBay -brugers pålidelighed. Brugere påpeger, at offentliggørelsen af ​​evalueringen først kunne skabe mere gennemsigtighed, efter at modvurderingen er afsluttet. En mere differentieret sælgerevaluering har været mulig siden maj 2007, hvilket delvis opfylder dette krav (se afsnittet evalueringssystem ).

I juni 2007 blev der kendt sager om eBay, der fjernede negative anmeldelser fra sælgere, efter at sælgere hævdede, at deres eBay -konto var blevet hacket. Faktisk var sælgerne dog svindlere, der var i stand til yderligere at skade kunderne i god tro, så der i sidste ende var en skade på 130.000 euro.

Sikkerhedsgab og kvalitetsstyring

Igen og igen kommer sikkerhedsmanglerne i eBay -softwaren frem, hvoraf nogle kun modvilligt korrigeres.

Endvidere bemærkede magasinet Stern i 2006, at eBay kun reagerer langsomt eller slet ikke på rapporter om bedrageri fra sælgere, såsom plagiat af lydbærere og lignende.

Handelsrestriktioner

Ved handel med varer fra Cuba , ifølge amerikansk lov, er eBay Tyskland - samt eBay Austria og eBay Schweiz - som datterselskab af en amerikansk koncern "underlagt de samme handelsrestriktioner som moderselskabet". Konklusion fra eBay: "Derfor kan der i princippet kun tilbydes de cubanske varer på eBay, der er 'informative' eller 'licenserede', eller som kom på markedet, inden USA's handelsembargo mod Cuba trådte i kraft den 8. juli 1963. ”For eksempel er det ikke muligt at tilbyde cubanske cigarer på eBay.

Ifølge eksperter overtræder denne håndtering, som også bruges til eBay-datterselskabet PayPal , forordning (EF) nr. 2271/96, den såkaldte EU-blokeringsforordning . Dette forbyder udtrykkeligt europæiske virksomheder, herunder europæiske datterselskaber til ikke-europæiske moderselskaber, at overholde de amerikanske sanktionsbestemmelser mod Cuba og forskellige andre lande.

Siden begyndelsen af ​​2020 har et nyt betalingsbehandlingssystem også indført restriktioner for visse varer. Konverteringen skulle være gennemført for de fleste sælgere inden 2021. Begrænsninger gælder på følgende områder:

  • Alkohol, spiritus, øl, vin, tobak
  • Pornografiske artikler, især film, videospil og fotos
  • Rejser, overnatninger og arrangementer
  • Mønter, papirpenge, især gyldige betalingsmidler
  • Gavekort, forudbetalte kort
  • Udlejningsbiler og køretøjer
  • Ejendomme af alle slags

Forsendelse

Fra oktober 2009 til februar 2010 måtte sælgere ikke længere opkræve forsendelsesomkostninger for deres varer i visse produktkategorier (f.eks. Bøger). eBay begrundede dette krav med, at forsendelsesomkostninger forhindrede mange kunder i at købe online. Derudover var der tidligere ofte årsag til irritation blandt kunderne, når detailhandlere forsøgte at tjene ekstra penge ved uhensigtsmæssigt høje forsendelses- og emballeringsomkostninger. Den nye forordning bør sikre mere "gennemsigtighed og retfærdighed". Dette mødtes med kritik fra sælgerne, fordi eBay -auktioner i de pågældende kategorier var mindre lukrative, hvis ikke engang - for varer med lav værdi - en tabende aftale, især for private forhandlere. Men mange købere frygtede også højere omkostninger, da den tidligere praksis med at kunne reducere forsendelsesomkostningerne ved køb af flere varer fra en sælger ikke længere var mulig. Den private sælger havde kun valget mellem at tilbyde varen gratis til en startpris på 1 euro med risiko for at stå tilbage med en del af forsendelsesomkostningerne, eller at vælge en højere startpris for i det mindste at sikre forsendelsesomkostningerne på forhånd, hvilket dog er forbundet med højere noteringsgebyrer.

Da nogle sælgere forsøgte at opveje de tilhørende tab med højere forsendelsesgebyrer, blev der fastsat øvre grænser for forsendelsesomkostninger den 8. februar 2010. I Tyskland er disse øvre grænser baseret på priserne på rederier som DHL og Deutsche Post AG , men efterlader stadig en vis spillerum, da der f.eks. Også er omkostninger til emballagematerialet.

Skatte unddragelse

I november 2017 blev eBay opført i Paradise Papers publikationer .

I december 2018 blev det kendt, at Ebay Holding GmbH , der er baseret i Bern, Schweiz, blev opløst, og at overskuddet siden er blevet overført til moderselskabet i USA via et holdingselskab i Holland. Dette var muligvis for at undgå dobbeltbeskatning på 5%, som er blevet modregnet siden en skattereform (sammenlign med indkomstskat (USA) og Donald Trump ).

I medierne

Funktioner og dokumentarfilm

litteratur

Weblinks

Commons : eBay  - samling af billeder, videoer og lydfiler
 Wikinews: Kategori: eBay  - i nyhederne

Individuelle beviser

  1. ↑ presse.ebay.de: Pressemateriale 20 års eBay. Pressemeddelelser, 3. september 2015, online på Presse.Ebay.de, åbnet den 19. januar 2017.
  2. ↑ Our Leaders - eBay Inc. Hentet 21. maj 2020 (amerikansk engelsk).
  3. ↑ Statistika, statistik over Ebay -medarbejdere verden over, tilgås den 27. juni 2020
  4. ↑ Statistika, statistik over Ebay -salg og fortjeneste, adgang til den 27. juni 2020
  5. ^ Benchmark Capital History. I: International Directory of Company Histories. Bind 49, St. James Press, 2003, online på FundingUniverse.com, åbnes 19. januar 2017.
  6. ↑ Cho Ji-hyun: Opgør mellem Naver, eBay begynder. I: Korea Herald . 4. januar 2011, adgang til 19. januar 2017 .
  7. ^ Peter Haber, Jan Hodel: Internet. I: Historisk leksikon i Schweiz . 20. december 2018 , adgang til 4. marts 2020 .
  8. ^ Volker Briegleb: eBay sætter Skype på prøve. I: Heise.de . 18. april 2008. Hentet 19. januar 2017 .
  9. ^ EBay overtager svensk internetauktionsportal. På: finanzen.net. 24. april 2006. Hentet 19. januar 2017.
  10. ↑ eBay Express slukkes. ( Memento fra 19. januar 2017 i internetarkivet ) På: SpoMo.de. 19. marts 2008. Hentet 19. januar 2017.
  11. ↑ Andreas Wilkens: David Bowie modtager "Internet Oscar". På: Heise.de. 1. maj 2007, adgang til 19. januar 2017.
  12. ↑ Axel Kossel: eBay svalerne Afterbuy. På: Heise.de. 4. oktober 2007. Hentet 19. januar 2017.
  13. ^ Milliardkøb: Ebay overtager Gmarket. I: Spiegel Online . 16. april 2009. Hentet 19. januar 2017 .
  14. ^ Ebay sælger Skype. På: FinanzNachrichten.de. 1. september 2009, adgang til 19. januar 2017.
  15. ^ Skype -stiftere udvider retssager. På: BörsenNEWS.de. 18. september 2009. Hentet 19. januar 2017.
  16. ↑ Ebay: Hvordan Skype -grundlæggerne indkasserer to gange. På: Manager-Magazin.de. 6. november 2009. Hentet 19. januar 2017.
  17. ↑ Achim Sawall: MILO: eBay køber søgemaskine operatører. I: Golem.de. 3. december 2010, adgang til 19. januar 2017 .
  18. ^ A b Nicholas Carlson: Du kan forklare eBay's omsætning på 50 milliarder dollars med bare denne ene skøre historie. Til: Business Insider. 8. februar 2014, adgang til 19. januar 2017.
  19. ↑ Michael Reidel: Ebay svalerne Brands4friends. I: Horizont.net. 20. december 2010. Hentet 19. januar 2017 .
  20. ↑ Online auktionshus: Skype -salg bringer Ebay 2,3 milliarder dollars. I: Hamburger Abendblatt. 19. januar 2012, online på abendblatt.de, åbnet den 19. januar 2017.
  21. ↑ En stejl karriere for Gülfem Toygar: Tyrkisk kvinde udnævnt til ledergruppen på eBay Tyskland. ( Memento fra 26. august 2015 i internetarkivet ) I: Tysk-tyrkisk tidsskrift. 23. juni 2015, online på dtj-online.de, tilgået den 19. januar 2017.
  22. ↑ eBay får et nyt logo. I: DesignTagebuch.de. 13. september 2012, adgang til 19. januar 2017 . Lars Budde: Nyt eBay-logo: Friskt udseende fra midten af ​​oktober. I: t3n magasin . 14. september 2012, arkiveret fra originalen den 14. september 2012 ; Hentet 19. januar 2017 .
  23. ↑ Univers Extended: Ebays nye logo - Evolution af et mærke eller bare en anden trendfølger? I: Transition Marketing Services. 14. juni 2012, online på TransitionMarketing.Wordpress.com, adgang til 19. januar 2017.
  24. ^ EBay Inc. planlægger at opdele eBay og PayPal i to uafhængige offentlige virksomheder i 2015. I: eBay Press Releases. 30. september 2014, online på Presse.Ebay.de, åbnet den 19. januar 2017.
  25. ↑ Benedikt Fuest: Ebay savner stadig stærkt PayPal . I: VERDEN . 16. juli 2015 ( welt.de [adgang 19. juli 2021]).
  26. ^ Ryan Browne: Hvorfor eBay opgav PayPal for en mindre europæisk konkurrent. 1. februar 2018, adgang til 19. august 2019 .
  27. ↑ eBay afslutter samarbejdet med PayPal - delnedbrud . ( bluebit.de [adgang 1. februar 2018]).
  28. ↑ Sådan fungerer Facebook -penge. I: oe24.at . 18. juni 2019, adgang til 18. juni 2019 .
  29. ↑ Regina Henkel: Mere varemærkebeskyttelse på Internettet: Authorized.by og eBay samarbejder. 10. juli 2019, adgang 1. august 2019 (tysk).
  30. ^ E-handel: Disse mærketætninger er beregnet til at beskytte mod falske butikker og plagiering på Ebay og Amazon. I: Handelsblatt. 8. juli 2019, adgang 1. august 2019 .
  31. ↑ Spiegel Online: Adevinta: Norsk selskab køber Ebay rubrikannoncer. 21. juli 2020, adgang til 24. juli 2020 (tysk).
  32. ↑ https://t3n.de/news/nft-ebay-kaufen-1378475/
  33. ↑ a b c d e f eBay's omsætning og fortjeneste på verdensplan fra 2008 til 2020 (i millioner amerikanske dollars). Online på Statista.com, adgang til 19. januar 2017.
  34. ↑ a b eBay -handelsopdatering i 4. kvartal 2011. On: eBay pressemeddelelser. 19. januar 2012. Hentet 19. januar 2017.
  35. ^ Renee Fisher: Top 10 dyreste varer, der nogensinde er solgt på Ebay. Fra: TheRichest.com, 14. august 2014, adgang til 19. januar 2017.
  36. ^ Chris Moon: Abramovich spekuleret i at være køber af Gigayacht. I: Forbes Magazine , 8. februar 2006, adgang til 19. januar 2017.
  37. ↑ Ebay -aktie: nuværende aktiekurs, diagram og nyheder. On: OnVista Börsendienst, adgang til 19. januar 2017.
  38. ↑ Marion von Kuczkowski: eBay -universet. 1. digital udgave, GD Publishing, Berlin 2015, ISBN 978-3-95926-962-9 .
  39. ↑ PayPal -aktier mere værd end eBay i børsnotering - vellykket børsnotering. Fra: finanzen.net, adgang til den 19. januar 2017.
  40. ↑ Jeremy C. Owens: PayPal for at slutte sig til S&P 500, erstatte eBay i S&P 100. På: MarketWatch.com, adgang 19. januar 2017.
  41. ^ Sally McGrane: 3 brødre, 4 måneder, 1 formue i en tidlig succes i Tyskland. I: The New York Times. 22. september 1999, online på Partners.NYTimes.com, adgang 20. januar 2017.
  42. ^ Berlin Valley Editor: Acton: "Vi ser ikke på tendenser, vi er interesserede i substans". I: BerlinValley. 25. maj 2017, adgang til den 2. februar 2021 (tysk).
  43. ↑ Registrer post i Potsdam tingrets sagsnummer: HRB 13754 P dateret 21. maj 2018
  44. ↑ Registrering i virksomhedsregisteret: "HRB 16368 P: eBay International AG, filialkontor Tyskland, Kleinmachnow, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow. Juridisk forhold: Filialen annulleres."
  45. ^ Katja Schönherr : Stephan Zoll flytter til toppen af ​​Ebay Tyskland. I: Annoncer og sælg . wuv.de, 9. juli 2009, adgang til 20. januar 2017 .
  46. ↑ Ændring af ledelse hos eBay Tyskland. I: MusikWoche. mediabiz.de, 21. april 2016, tilgås 20. januar 2017 .
  47. ↑ Statistika, statistik på Ebay, åbnet den 3. februar 2018
  48. ^ Bradford Francis, Irina Saal, Mathias Koeckeritz: Tyskland: eBay - en salgskanal for amerikanske virksomheder. ( Memento af 24. december 2015 i internetarkivet ) US Commercial Service, Department of Commerce , september 2007 (PDF; 87 kB)
  49. ↑ Logistikcenter i Starpark: Ebay søger 130 medarbejdere i Halle I: Mitteldeutsche Zeitung af 26. februar 2015, tilgået den 4. juni 2021
  50. ↑ https://www.heise.de/newsticker/meldung/Ebay-baut-Logistikzentrum-in-Halle-2411609.html
  51. ↑ Kilde: ACNielsen International Research , februar 2006.
  52. ↑ Uwe Mantel: "Ebay-Magazin" afbrydes i slutningen af ​​året. Fra dwdl.de, 19. oktober 2009, adgang til 20. januar 2017.
  53. ^ EBay's konkurrence - auktionshuse og online markedspladser. på Auktionshilfe.info, adgang til 14. februar 2017.
  54. ^ Michael Marth: Online auktioner: Det behøver ikke altid at være Ebay. I: Focus Online. 19. juli 2009, fra Focus.de, tilgået den 14. februar 2017.
  55. ↑ Online markedsplads ricardo.at ophører med service ved årets udgang. I: Standarden. 29. december 2010, fra derStandard.at, tilgået den 14. februar 2017.
  56. ^ EBay og MercadoLibre slutter sig til styrker i Latinamerika. ( Memento af 11. maj 2016 i internetarkivet ) eBay pressemeddelelse om samarbejdet med MercadoLibre , 1. oktober 2001, på investorer.ebayinc.com, tilgået den 14. februar 2017.
  57. ↑ eBay Hjælp , åbnet 18. februar 2017
  58. ↑ Økonomi: Ebay har brug for en banklicens. 6. juni 2012, fra Welt.de, tilgået den 14. februar 2017.
  59. ↑ BGH -dom af 3. november 2004, Az.VIII ZR 375/03, på openJur.de, åbnet den 14. februar 2017.
  60. ^ Sammenligningsversion til ændring af de generelle vilkår og betingelser (GTC) - en oversigt over den nye og gamle GTC. 12. marts 2014 på eBay.de, tilgået 14. februar 2017.
  61. ↑ BGH -dom af 3. november 2004, Az. VIII ZR 375/03, på Bundesgerichtshof.de, åbnet den 14. februar 2017 (PDF; 49 kB).
  62. ↑ BGH -dom af 8. juni 2011, Az. VIII ZR 305/10, på Bundesgerichtshof.de, åbnet den 14. februar 2017 (PDF; 133 kB);
    Forenklet og klart forklaret på Ebay -auktioner: Købekontrakt trods annullering. Stiftung Warentest, 11. januar 2012, på Test.de, adgang 14. februar 2017.
  63. ^ Sören Siebert: Fortrydelsesret på eBay -auktioner. På BGH-dommen af 3. november 2004, Az. VIII ZR 375/03, på e-Recht24.de (med "Attention-Obsolete" note), åbnet den 14. februar 2017; se:
    Sören Siebert: Ny fortrydelsesret: Vigtige ændringer i afbestillingspolitik & Co. for alle online butikker. 3. april 2016 fra e-Recht24.de, tilgået den 14. februar 2017.
  64. ^ Emballageforordning Internetpostordre (Ebay) , IHK Frankfurt am Main
  65. ↑ https://www.merkur.de/leben/geld/umiegen-einfach-steuer-ebay-privatverkaeufen-zr-8396795.html
  66. ^ LG Hannover, afgørelse af 15. april 2005, Az. 18 O 115/05, fuld tekst
  67. ^ Højere regionsret Zweibrücken, 42 artikler solgt på 4 uger .
  68. ^ LG Frankfurt/Main, afgørelse af 8. oktober 2007, Az. 2/03 O 192/07, fuld tekst
  69. ^ AG Bad Kissingen, dom af 4. april 2005, Az. 21 C 185/04, fuld tekst
  70. ↑ BGH, dom af 30. april 2008, Az. I ZR 73/05, fuld tekst = GRUR 2008, 702
  71. ↑ OLG Hamm, dom af 15. marts 2011, Az. I-4 U 204/10 fuld tekst .
  72. ↑ Rostock internetlovgivning
  73. ↑ "eBay rydder op" , Heise.de , 11. februar 2008
  74. ↑ http://pages.ebay.de/help/sell/top-rated.html
  75. ↑ Axel Gronen: Ny chikane for eBay-sælgere. I: wortfilter.de. 30. april 2008, adgang til 13. maj 2020 .
  76. ↑ Axel Gronen: Nyt på eBay: Sælger med topbedømmelser . I: wortfilter.de. 29. juli 2009, adgang 13. maj 2020 .
  77. ^ "Uaktuelle eBay -ratings skal slettes" , Heise.de, 9. oktober 2006
  78. ^ Ebay starter med "øjeblikkeligt salg". 6. marts 2013, adgang til 19. februar 2019 .
  79. ^ Commerzbank udsteder nyt eBay -kreditkort. I: presseportal. 17. december 2007, adgang til 19. februar 2019 .
  80. ^ Commerzbank + eBay = eBay Mastercard. I: tarife-verzeichnis.de. Hentet 19. februar 2019 .
  81. ↑ Ragni Zlotos: Ebay bliver en mellemmand til betaling processer. Heise, 28. februar 2012, online på Heise.de, åbnet den 25. december 2016.
  82. ↑ Ebay udskyder ny betaling forarbejdning efter Bafin efterspørgsel. Focus, 5. juni 2012, online på Focus.de, åbnet den 25. december 2016.
  83. ↑ Michael Pohlgeers: Ebay løfter Ebay opfyldelse ud af beta-fasen. I: Online Dealer News. 8. august 2019, adgang til 19. august 2019 (tysk).
  84. ^ E-handel: Ebays egen logistik bør bringe mere salg. Handelsblatt, 31. juli 2019, adgang til 19. august 2019 .
  85. ^ Biet-o-Matic websted, tilgået den 25. december 2016.
  86. ↑ Terapeak -webside (engelsk), åbnet 25. december 2016
  87. ^ EBay Inc. beder alle brugere om at ændre deres adgangskode. eBay, 21. maj 2014, online på Ebay.de, tilgået den 5. januar 2017.
  88. ↑ Timo Brücken: Kundedata stjålet: Hvad du har brug for at vide om Ebay -datatyveri. Stern, 22. maj 2014, online på Stern.de, tilgået den 5. januar 2017.
  89. ↑ Liste over "nysgerrige" auktioner opdateres dagligt. ( Memento fra 10. februar 2008 i internetarkivet ) På wortfilter.de, åbnet den 25. december 2016.
  90. ↑ Hvordan startede eBay? ( Memento fra 11. maj 2016 i internetarkivet ).
  91. ↑ Olaf Storbeck: Online auktioner: Hvorfor er vi hjælpeløse på eBay. I: Handelsblatt , 2. september 2009, online på Handelsblatt.com, tilgået den 5. januar 2017.
  92. ↑ verkaeuferportal.ebay.de: salgskommission
  93. ↑ Et overblik: gebyrer på eBay og Amazon. Chip, 26. december 2003, online på Chip.de, adgang 5. januar 2017.
  94. ↑ Denise Bergert: Ebay øger salgsgebyrerne. I: Heise online. 4. maj 2015, online på Heise.de, tilgået den 5. januar 2017.
  95. ↑ verkaeuferportal.ebay.de: salgskommission
  96. ↑ verkaeuferportal.ebay.de: Gebyr for tvist
  97. ↑ Vurdering af stjerner og deres betydning. Online på eBay.de, tilgået den 5. januar 2017.
  98. ↑ Axel Kossel: Dom mod usand vurdering på eBay. Heise , 10. maj 2006, online på heise.de, åbnet den 5. januar 2017.
  99. ↑ Jo Bager: eBay slettede negative bedømmelser fra svindlere. Heise, 14. juni 2007, online på heise.de, åbnet den 5. januar 2017.
  100. ^ Axel Kossel: Tyveri af eBay -adgangskode. Heise, 15. december 2004, online på Heise.de, tilgået den 5. januar 2017.
  101. ^ Daniel Bachfeld: Endnu et databrud på eBay. Heise, 29. oktober 2007, online på Heise.de, tilgået den 5. januar 2017.
  102. ^ Daniel Bachfeld: eBay: Flash -applets i auktioner kan stjæle brugerdata. Heise, 12. marts 2008, online på Heise.de, tilgået den 5. januar 2017.
  103. ^ Kerstin Schneider : Ebay: Plagiatpladespilleren. ( Memento fra 27. februar 2010 i internetarkivet ) I: Stern . 5. juni 2006, adgang til 5. januar 2017.
  104. ↑ Princip for varer, der er omfattet af en handelsembargo. eBay, online på Ebay.de, tilgås den 5. januar 2017.
  105. ^ Benedikt Fuest: Banken vinder. I: Welt Online , 30. juli 2011, online på Welt.de, åbnet den 5. januar 2017.
  106. ↑ Rådets forordning (EF) nr. 2271/96 af 22. november 1996 om beskyttelse mod virkningerne af ekstraterritorial anvendelse af retsakter vedtaget af et tredjeland og af foranstaltninger baseret på dem eller deraf. (PDF; 628 kB), tilgået den 5. januar 2017.
  107. ^ Lothar Harings: Håndhævelse af amerikanske embargoer under privatret? I: ExportManager. Nr. 7/2011, 14. september 2011, s. 17, online på Exportmanager-Online.de, tilgået den 5. januar 2017.
  108. ↑ https://www.ebay.de/help/help/selling/getting-paid/introducing-managed-payments-ebay?id=4795
  109. ↑ https://pages.ebay.com/seller-center/service-and-payments/managed-payments-on-ebay.html
  110. ↑ https://www.ebay.de/help/policies/selling-policies/grundsatz-zu-eingeschrnkten-artikel-im-rahmen-der-zahlungsabaltung?id=5009
  111. ↑ a b Øvre grænser for forsendelsesomkostninger. eBay, online på Ebay.de, tilgås den 5. januar 2017.
  112. ↑ Rapport om ZDFheute.  ( Siden er ikke længere tilgængelig , søg i webarkiver )  Info: Linket blev automatisk markeret som defekt. Kontroller venligst linket i henhold til instruktionerne, og fjern derefter denne meddelelse. Utilgængelig den 5. januar 2017.@1@ 2Skabelon: Toter Link / www.heute.de  
  113. ↑ Paradise Papers. I: süddeutsche.de , adgang til den 7. november 2017.
  114. ↑ Ebay trækker Holding ud af Schweiz. I: Handelszeitung , adgang til 10. januar 2019.

Koordinater: 37 ° 22 ′ 37 "  N , 121 ° 55 ′ 22"  W.