Sælger

Butiksassistenter i en delikatesseforretning
Sælger ved hans kaktusstand

Sælgere og sælgere (undertiden kaldes detaileksperter kaldes) er fagfolk, der med salg af varer eller tjenester og erhvervelse af ansvarlige kunder og deres afhængigt af graden af specialisering og kommerciel stilling forskellige jobtitler har.

Dette erhverv er et klassisk kvindedomæne . I 2010 var andelen af ​​kvinder i uddannelse og professionel praksis i DACH-landene mellem 62 og 92 procent.

Lønnet sælger

I henhold til § 611 ff. BGB er den såkaldte faste sælger (også rejsende ) en medarbejder i servicekontrakten med arbejdsgiveren med de tilsvarende pligter for loyalitet og omhu . Omvendt grund af arbejdsgiveren, uanset salget faser fra beskæftigelse løn og velfærd (som regel sociale og personlig pleje ).

Beskæftigede sælgere arbejder for eksempel også i detail- og engrossalg for små og store virksomheder . Hendes hovedopgaver inkluderer at yde specialrådgivning , indløse og sortere varer.

Valg af sælger af virksomheden

Når man vælger den rigtige distributionskanal, skal iværksætteren overveje en række faktorer. Erfaringen har vist, at udbyderens økonomiske interesser opvejer medarbejderens eller kundens interesser. En sådan position kan vendes, hvis sælgeren selv indleder forhandlinger med udbyderen med god information om markedet og kan sætte gennemførligheden af ​​specifikationerne i perspektiv baseret på hans erhvervserfaring eller hans egne kundekontakter (for eksempel viser data om kunden adfærd i dette specielle markedsmiljø). Salget af salgstjenesten er således den mest sandsynlige arbejdsprøve til evaluering af sælgere i praksis.

En grundlæggende vanskelighed ved salg er det faktum, at potentielle medarbejdere ofte tilbyder mindre teknisk og faktisk kompetence end et kunstigt, selvsikker udseende. Den latente mangel på engagement og mangel på ægthed hos den gennemsnitlige sælger, der ofte skyldes dette, viser sig derfor ofte at være skræmmende og kontraproduktiv, når man beskæftiger sig med kritiske kunder; Ud over den manglende vilje hos mange iværksættere til at forhandle med "medarbejdere" på lige fod fører dette i sidste ende til høje udsving i branchen (" leje og fyr " eller " hovedjagt ").

Ud over præsentationsmidlerne, reklamemedier og reklamemedier er væsentlige elementer i salgsteknologi for sælgeren alle områder af moderne salgspsykologi . Den indeholder metoderne til målrettet indflydelse, håndtering af indvendinger og kundegendannelse af sælgeren i tilfælde af en klage. Dette inkluderer også opstrømsområderne for selvledelse inklusive tidsstyring og personlighedsudvikling samt det nedstrøms område for eftersalgsledelse .

Praktikplads i Tyskland

Sælger er en orienteret to-årig erhvervsuddannelse . Efter vellykket afslutning er det muligt, efter aftale med uddannelsesfirmaet, at gennemføre endnu et års uddannelse og yderligere kvalificere sig som forhandler .

I 2011 blev der indgået 27.697 nye uddannelseskontrakter i Tyskland. På ranglisten over lærlingeuddannelserne efter nye grader ligger lærlingeuddannelsen på andenpladsen.

Træningsindholdet inkluderer:

Forudsætningerne for uddannelse som sælger inkluderer godt kendskab til matematik og tysk, sproglig flytning og ekspressivitet samt en stærk hukommelse for mennesker og tal. Derudover skal interesserede parter have gode manerer, en sikker opførsel, omgængelighed og selvkontrol.

Efter at have afsluttet din træning er der forskellige muligheder for videreudvikling. Ud over videreuddannelse, såsom at blive detailhandler eller kommerciel specialist, er der specialiseringer inden for områder som havearbejde, tøj, møbler eller køretøjsteknologi.

Praktikplads i Østrig

I modsætning til Tyskland er den officielle jobtitel for sælger i Østrig detailhandler . Der er derfor ingen separat uddannelse for at blive sælger, men snarere gennemfører lærlinge det treårige dobbeltuddannelse for at blive detailhandler. Denne læreplads tilbydes med 14 forskellige fokusområder: almindelig detailhandel, handel med byggevarer, møbleringsrådgivning, jern og hardware, rådgivning inden for elektronik, kødhandel, motorkøretøjer og reservedele, handel med fødevarer, parfume, sko, sportsudstyr, telekommunikation, tekstil rådgivning om handel, ur og smykker.

Uddannelsesindholdet er stort set det samme som i Tyskland, men er mere omfattende på grund af den et år længere træningsperiode. Det fokusspecifikke træningsindhold er resultatet af de respektive aktivitetsområder. Uddannelsen slutter med den afsluttende lærlingeeksamen , der består af en skriftlig og en mundtlig del.

Praktikplads i Schweiz

Detailspecialist EFZ

I Schweiz, den lære som detail specialist kaldes EFZ . Det franske navn er Gestionnaire du commerce de détail CFC , den italienske Impiegato del commercio al dettaglio AFC . Besættelsen optages mest af kvinder og er den næststørste træningsbesættelse, der tages af kvinder efter uddannelse som forretningskvinde. Uddannelsen varer tre år.

Uddannelsen tilbydes med fokus på rådgivning eller ledelse .

Detailassistent EBA

For svagere elever, der er en EBA detail assistent læreplads . Det franske navn er Assistant du commerce de détail AFP , den italienske assistent del commercio al dettaglio CFP . Uddannelsen varer normalt to år, i nogle grene længere.

Kontraherende part

I købekontrakten kaldes den kontraherende part overfor køberen sælger ( § 433 BGB ), så det er også en juridisk betegnelse . Ifølge § 56 HGB er den ansatte sælger autoriseret til at sælge og modtage varer i en butik eller i et åbent lager . Alle juridiske handlinger, som sælgeren har foretaget inden for rammerne af afsnit 56 i den tyske handelslov (HGB), er direkte effektive for og mod ejeren af den kommercielle transaktion . Sælgeren har således tilladelse til de varer, der er solgt til den overdragne køber, og at overføre dem ( § 433 BGB) og køberen købsprisen til at acceptere ( § 362 stk. 1 BGB).

Se også

Individuelle beviser

  1. ↑ Rangliste over uddannelsesyrkerne i Federal Institute for Yrkesuddannelse (BIBB)
  2. ↑ Træning regler og overblik over de 14 uddannelse fokuserer ( memento af den originale fra og med august 18, 2011 i den Internet Archive ) Info: Den arkivet link automatisk blev indsat og er endnu ikke blevet kontrolleret. Kontroller original- og arkivlinket i henhold til instruktionerne, og fjern derefter denne meddelelse. fra det østrigske økonomiministerium @ 1@ 2Skabelon: Webachiv / IABot / www.bmwfj.gv.at
  3. ^ Oplysninger om uddannelse og videreuddannelse fra Institut for Økonomisk Forskning i Uddannelse (BIC) adgang til den 31. marts 2011
  4. ↑ http://www.beobachter.ch/arbeit-bildung/lehre-studium/artikel/frauen-und-maennerberufe_das-klischee-haelt-sich-weiter/
  5. ↑ arkiveret kopi ( memento af den oprindelige i september 18 2010 i den Internet Archive ) Info: Den arkiv link blev indsat automatisk, og er endnu ikke blevet kontrolleret. Kontroller original- og arkivlinket i henhold til instruktionerne, og fjern derefter denne meddelelse. @ 1@ 2Skabelon: Webachiv / IABot / www.kvschweiz.ch
  6. ↑ arkiveret kopi ( minde om den oprindelige dateret December 20, 2011 i den Internet Archive ) Info: Den arkiv link blev indsat automatisk, og er endnu ikke blevet kontrolleret. Kontroller original- og arkivlinket i henhold til instruktionerne, og fjern derefter denne meddelelse. @ 1@ 2Skabelon: Webachiv / IABot / www.kvschweiz.ch
  7. ↑ Artur Teichmann, Handelsrecht , 2013, s. 355

Weblinks

Commons : Seller  - Samling af billeder, videoer og lydfiler
Wiktionary: Sælger  - forklaringer på betydninger, ordets oprindelse, synonymer, oversættelser

Tyskland:

Østrig:

Schweiz: