Dørtrinsalg

Denne artikel eller det følgende afsnit er ikke tilstrækkeligt forsynet med bilag ( f.eks. Individuel dokumentation ). Information uden tilstrækkelig dokumentation kunne fjernes snart. Hjælp Wikipedia ved at undersøge oplysningerne og inkludere god dokumentation.

Den dør virksomhed er en juridisk sigt kontrakter indgået i visse situationer, primært i et repræsentativt besøg (se direkte salg , rejsebranchen , salgsrepræsentanter , rejsende og Peddler ) eller på en kop kaffe tur . I Tyskland betragtes udtrykket nu som forældet, det bruges stadig i den schweiziske kodeks for forpligtelser .

Europæisk lov

Den forbrugerbeskyttelse i dørsalg var først på europæisk plan i Rådets direktiv 85/577 / EØF af 20. december 1985 om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med off-lokaler kontrakter reguleret.

I betragtningerne til det såkaldte direktiv om salg af dørtrin sagde det:

”Kontrakter, der indgås uden for en erhvervsdrivendes forretningslokaler, er kendetegnet ved, at initiativet til kontraktforhandlingerne normalt kommer fra den erhvervsdrivende, og forbrugeren ikke er forberedt på kontraktforhandlingerne. Årsagen til den særlige forbrugerbeskyttelse i dette tilfælde er, at mange dør-til-dør-salg er præget af en vis overraskelseseffekt: kunden lukker aftalen uden tilstrækkelig overvejelse, især uden prissammenligninger, ofte for at gøre agenten en tjeneste eller for at slippe af med ham. Kunden skal beskyttes mod sådanne transaktioner. Sidstnævnte har ofte ingen måde at sammenligne tilbudets kvalitet og pris med andre tilbud. Dette overraskelseselement findes ikke kun i salg fra hus til hus, men også i andre kontrakter, der indgås på initiativ fra en erhvervsdrivende uden for hans forretningslokaler. For at give forbrugeren mulighed for at genoverveje forpligtelserne i henhold til kontrakten, bør han have ret til at trække sig ud af kontrakten inden for mindst syv dage. Derudover er det nødvendigt at træffe passende foranstaltninger for at sikre, at forbrugeren skriftligt informeres om sin refleksionsperiode. "

Forskellige regler i medlemsstaterne bør også standardiseres af hensyn til et velfungerende fælles marked.

Direktivet om fjernsalg af 20. maj 1997 indeholdt bestemmelser om en tilnærmelse af medlemsstaternes retlige og administrative bestemmelser om indgåelse af kontrakter om fjernsalg mellem forbrugere og leverandører.

Tyskland

Juridisk situation indtil 2014

I tysk lov definerede afsnit 312 i den tyske civillov (BGB) (gammel version) dør-til-dørsalg som en kontrakt mellem en iværksætter og en forbruger , hvis emne er en betalt tjeneste, og som forbrugeren indgår

  1. gennem mundtlige forhandlinger på hans arbejdsplads eller i et privat hjem
  2. i anledning af et fritidsarrangement organiseret af iværksætteren eller en tredjepart, i det mindste i iværksætterens interesse, eller
  3. efter en overraskende reaktion på transportmidler eller i området med offentligt tilgængelige trafikområder

er bestemt.

I tilfælde af salg fra hus til hus var forbrugeren berettiget til, med forbehold af særlige regler, en fortrydelsesret i henhold til afsnit 355 i den tyske civillov. I stedet for var iværksætteren i stand til at give forbrugeren ret til retur i overensstemmelse med § 356 i den tyske civillov. Iværksætteren måtte instruere forbrugeren om disse rettigheder (afsnit 312 (2) BGB gamle version).

Retten til annullering eller tilbagelevering eksisterede ikke i henhold til § 312 (3) BGB gamle version for forsikringskontrakter eller hvis

  1. de mundtlige forhandlinger, hvorpå indgåelsen af ​​kontrakten var baseret, var blevet ført efter forudgående ordre fra forbrugeren eller
  2. tjenesten blev leveret og betalt med det samme efter afslutningen af ​​forhandlingerne, og gebyret oversteg ikke 40 euro eller
  3. den forbrugerens erklæring af hensigtserklæring blev certificeret af en notar .

Juridisk situation siden reformen af ​​forbrugerloven i 2014

Med EU's forbrugerrettighedsdirektiv af 25. oktober 2011 blev direktivet om salg af dørtrin og fjernsalgsdirektivet ophævet, og forbrugerloven blev grundlæggende reformeret.

Med loven om implementering af forbrugerrettighedsdirektivet og ændringen af ​​loven om regulering af boligmæglervirksomhed af 20. september 2013 med virkning fra 13. juni 2014 bl.a. udtrykket "salg af dørtrin" i den tidligere sektion 312 i den tyske civillov (BGB) er blevet slettet. Nu taler loven i § 312b i den tyske civillov (BGB) om " kontrakter indgået uden for forretningslokaler ". Denne konceptuelle ændring inkluderer også en udvidelse af anvendelsesområdet for reglerne. Mens det tidligere var nødvendigt at bruge definerede placeringer som private lejligheder eller offentlig transport som udgangspunkt for at acceptere "dørsalg", definerer lovbestemmelsen nu alle placeringer "uden for forretningslokaler" for iværksætteren som en forudsætning - en betydelig lokal ekspansion. Kontrakter, der indgås på iværksætterens forretningslokaler, påvirkes imidlertid også, nemlig hvis forbrugeren tidligere er blevet adresseret personligt uden for forretningslokalerne. Udflugter ("kaffeture") er nu også udtrykkeligt inkluderet i anvendelsesområdet.

De tidligere undtagelser i det foregående afsnit 3 i § 312 BGB er blevet slettet. I stedet for i afsnit 312g (2) i den tyske civillov (BGB) er undtagelser for alle muligheder for forbrugeraftaler blevet revideret. For ”dør-til-dør-salg” er undtagelsen i nr. 11 afgørende. Her er kun "kontrakter, hvor forbrugeren udtrykkeligt har anmodet iværksætteren om at besøge ham for at udføre presserende reparations- eller vedligeholdelsesarbejde", udelukket fra fortrydelsesretten - og kun for de tidligere anmodede tjenester. Dette betyder, at i modsætning til den tidligere regulering kan kontrakter nu også tilbagekaldes, hvis forbrugeren tidligere havde udpeget en repræsentant.

Den juridiske konsekvens af denne regulering er, at forbrugeren har ret til fortrydelsesret i henhold til afsnit 312g (1) i den tyske civillov (BGB) i henhold til afsnit 355 i den tyske civillov (BGB). Forbrugeren kan tilbagekalde kontrakten inden for 14 dage efter kontraktens indgåelse ved at give iværksætteren en erklæring uden at give en begrundelse. De modtagne tjenester skal returneres.

Schweiz

Den juridiske situation i Schweiz er reguleret af OR , art. 40a - 40g. Forordningen svarer til Tysklands. Der findes en fortrydelsesret for salg fra dør til dør, for produkter, der tilbydes i transportmidler og til kaffeture. Artiklerne er ikke gyldige for forsikringskontrakter, og hvis købsprisen er under CHF 100 , hvis kunden selv har bestilt repræsentanten, har indgået kontrakten på en messe, eller hvis kunden handler med varerne kommercielt.

Se også

Weblinks

Individuelle beviser

  1. ↑ Direktiv 85/577 / EØF
  2. ↑ Bettina Heiderhoff: Dørtrin sælger HWB EuP 2009, adgang til den 10. november 2019
  3. ↑ Direktiv 97/7 / EF
  4. ↑ § 312 BGB i den version, der er gyldig inden 13. juni 2014 buzer.de, adgang til den 10. november 2019
  5. ↑ Udkast til lov til implementering af forbrugerrettighedsdirektivet og til ændring af loven om regulering af boligmæglervirksomhed BT-Drs. 17/12637 af 6. marts 2013
  6. ↑ Katharina Hilbig-Lugani: Innovationer i off-lokaler og fjernsalgsret fortrydelsesret - Del 1 ZJS 2013, s. 441–452
  7. ↑ Katharina Hilbig-Lugani: Innovationer i off-lokaler og fjernsalgsret fortrydelsesret - Del 2 ZJS 2013, s. 545–551
  8. ↑ Federal Law Gazette I s. 3642