information og kommunikation

Information og kommunikation ( IuK ) er en omfattende betegnelse for informationsbehandling og kommunikation . I den teknologiske form for informations- og kommunikationsteknologi forkortes udtrykket også som IKT .

etymologi

På engelsk og fransk betegner information og kommunikation eller de tilknyttede verb , informerer og kommunikerer, kommunikator betegner intet andet end den enkle "besked", hvor kommunikation er endnu mere generel og kun kan betyde "forbindelse".

På tysk er disse ord typiske fremmede ord, der altid kan erstattes af bedre, dvs. mere præcise, udtryk i dagligdags sprog. Det er disse mere præcise udtryk, der giver anledning til de mange forskellige tekniske betydninger, hvor information og kommunikation bruges i forskellige discipliner.

Dagligdags betydning

Oplysningerne er:

  • kommunikationsaktiviteten: at tale med hinanden, ringe til hinanden, sende breve, telegrammer eller e-mails til hinanden, men også ikke-verbal kommunikation (ansigtsudtryk, gestus, berøring osv.).
    • Informere: kommunikere, underrette eller undervise.
    • At blive informeret eller at blive informeret: modtage, forstå, udforske, tilegne sig viden.
  • resultatet af at informere: kommunikation, besked eller viden (videregivet), erhvervelse af viden.

Kritisk set skal det bemærkes, at begrebet information ikke altid adskiller aktiviteten eller processen klart fra resultatet. Dette fører dog sjældent til misforståelser i diskussionen.

Kritisk til viden skal det bemærkes, at udtrykket eller de mere præcise udtryk som regel eller måske ikke i princippet kan defineres positivt: Du kan kun sige, hvad information ikke er. I alle diskussioner, hvor udtrykket spiller en rolle, fører dette til pseudoproblemer og formodede paradokser , medmindre man beslutter at bruge mere præcise eller forskellige udtryk, der kun delvist dækker begrebet information. Det samme gælder for begrebet kommunikation.

Historie om udviklingen af ​​udtrykket

I forbindelse med opfindelsen af computere og udviklingen af telefonnet i 1940'erne opdages information som en målbar matematisk og fysisk størrelse med informationsteori og dens kommunikationsmodel og får dermed sin store betydning i videnskabelig, filosofisk og social diskussion og i praksis hver videnskabelig disciplin udvikler sine egne kommunikationsmodeller. Inden for sociologi udvikles en kommunikationsvidenskab .

I 1960'erne udviklede transaktionsanalyse , en videreudvikling af psykoanalysen, en kommunikationsmodel, der meget godt forklarer forstyrrelserne og dermed mulighederne for at gendanne og genoptage kommunikationen mellem mennesker. Oprindeligt en terapimetode finder den vej til markedsføring.

I 1980'erne udviklede marketing den såkaldte kommunikationspolitik . Kommunikation er enhver kontakt mellem en forretningsenhed og omverdenen, som skal planlægges og kontrolleres.

Definitioner i detaljer

Matematisk og fysisk

Information, mere præcist informationsindhold , angiver en beregningsbar og målbar mængde af et sæt begivenheder, normalt en tekst eller et datasæt, der er tæt knyttet til mængderne af redundans , sandsynlighed og entropi og kan defineres ved hjælp af dem. Redundans er, hvad du allerede ved . Oplysninger, hvad du ikke kender endnu. Jo større sandsynligheden for en begivenhed, jo mere overflødig er den. Jo mindre sandsynligt en begivenhed er, jo mere informativ er den. Information måles i bits eller Shannon .

I informationsanalyse udsættes tekster eller mediebegivenheder for en statistisk analyse i statistiske lingvistiske tekstsæt eller korpusser (tekstsamlinger og samlinger af tekstuddrag). Sandsynligheden måles ved hjælp af den relative frekvens. Fra sandsynlighederne kan man derefter beregne redundans, information, entropi og mange andre problemspecifikke værdier, der skal defineres. Hvis begivenheder sorteres efter deres rang, dvs. efter deres relative hyppighed, gælder følgende: Jo lavere rang, jo større er den relative frekvens (det vil sige, det hyppigste element i et sæt har rang 1). Denne forbindelse kaldes Zipfs lov . Zipfs lov, der er oprettet for et datasæt, giver oplysninger om datasættets repræsentativitet eller statistiske nøjagtighed. Alle de proportionale forhold i formen ”jo mere - jo mindre” nævnt her er ikke lineære , men logaritmiske .

Udvekslingen af ​​information i teknisk forstand er beskrevet i kommunikationsmodellen . En sender (radio, højttaler, mund) koder (krypteret, formuleret) information (signal) for at sende den via en kanal (radiobølger, lydbølger) til modtageren (radio, lytter, øre), der modtager informationen ( signal ) afkoder (forstår). Interferens (støj) i kanalen kan betyde, at modtageren ikke længere kan afkode informationen. Kommunikationsmodellen og informationsteorien fremsætter udsagn om, hvordan kommunikationssystemer som telefonnet, Internettet, en radiolink, blandt andet skal designes, så afkodning ikke bringes i fare.

Udvekslingen af ​​oplysninger mellem mennesker såvel som udvekslingen af ​​oplysninger mellem moderne computere, mailservere eller telex-enheder foregår i dialog . Spørgsmål og svar, meddelelser og kvitteringer for modtagelse, anmodninger og samtykke eller afvisning, dvs. meddelelser og feedback, udveksles. Hvis meddelelser kan repræsenteres som signaler med informationsindhold, kan kæder og strukturer for sendende og modtagende elementer (f.eks. Mikroprocessorer , temperatursensorer , enzymer , synapser ) i livlig og livløs natur, men normalt i konstruktionen af ​​maskiner og apparater, kaldes og opdage eller samle kontrolkredsløb.

Hvordan regulerings- og kontrolkredsløb fungerer undersøges i cybernetik . Man taler om "kontrol", når det modtagende element ikke giver nogen feedback. Fra "regulering", hvis det afsendende element ændrer sin transmission baseret på feedback. Kontrol er et udtryk, der skal undgås i denne sammenhæng, fordi det betyder både regulering og kontrol .

Succesen med kvantificering af informationskonceptet, den forbløffende opdagelse af en forbindelse med entropi, muligheden for at samle meget komplicerede kontrol- og reguleringssystemer (f.eks. Aritmetiske enheder, mikroprocessorer, enzymcyklusser) fra enkle signalstrukturer har gjort begrebet information til et grundlæggende teknisk begreb inden for teknologi og naturvidenskab. .

Filosofisk og logisk

Kommunikationsmodellen for informationsteori og cybernetik undersøger signaler mellem afsendere og modtagere, information er en målbar størrelse, der måler signalets egenskab for at kunne afkodes. I modsætning hertil fortolkes information i dagligdags forstand som et såkaldt tegn i de filosofiske kommunikationsmodeller .

Forholdet mellem et tegn og andre tegn kaldes syntaks , forholdet til verden kaldes semantik, og forholdet til brugerne af tegnet kaldes pragmatik . Det siges, at tegn står i kontrast til andre tegn, de henviser til deres betydning, og de appellerer til deres brugere. Studiet af tegn kaldes semiotik . Undgå at bruge udtrykket information. Skilte indeholder information, men de er ikke information. Den information, der bæres af skilte, adskiller sig derfor i det væsentlige fra det terminale udtryk. Information i denne forstand er bedre beskrevet som betydning eller udtryk eller referent .

Oplysninger, der enten kan være sande eller falske, kaldes udsagn . Udtalelser studeres i logik . Erklæringer om udsagn kaldes metalsproget . Forsøget på at videnskabeligt repræsentere metalinguistiske tegn uden modsigelse fører til ekstremt komplekse formelle logiske og semantiske systemer .

Kommunikation er udveksling af information mellem tegnbrugerne. Kommunikation og dialog modeller er derfor en del af pragmatik (se også: pragmalinguistics, psykolingvistik og sociolingvistik).

Psykologisk og social

Kommunikation er en permanent tilstand og en normal tilstand, hvor mennesker altid er. De kommunikerer med hinanden, med deres omgivelser og med sig selv, de taler med hinanden, de forstår deres kæledyr, de taler med Gud og blomsterne og ser symboler i stjerner og oplevelser . Denne kommunikation overhovedet eksisterer først, når kommunikationen forstyrres. At definere kommunikation kun som udveksling af information virker som en ekstrem forkortelse.

Den analyse transaktion er en metode, som kommunikationsmønstre kan analyseres af de folk til at forbedre kommunikationen. Det er en videreudvikling af psykoanalysen . Det forklarer, hvorfor kommunikationen forstyrres, og hvordan den kan gendannes. Oprindeligt en terapimetode, dens kommunikationsmodel er nu grundlaget for professionelle kommunikationsteknikker.

Økonomisk og juridisk

Oplysninger, der er tilgængelige i tilstrækkelige mængder og kan forbruges til mætningspunktet, har ingen pris som gratis varer (f.eks. Sladder i nabolaget). Andre former for information (f.eks. Bøger, computerprogrammer, fotografier) ​​er økonomiske varer . Din markedspris består af produktions- eller indkøbsomkostninger og distributionsomkostninger. De marginale omkostninger ved kopiering og distribution af oplysningerne er næsten nul, når man bruger digital teknologi. I modsætning hertil kan generering eller indkøb af information være meget dyrt. Prisen på information kan også falde med faldende nyhedsværdi og faldende eksklusivitet (f.eks. Gratis tidsforsinket visning af børskurser i online medier).

Ved hjælp af ejendomsret og hemmeligholdelsesstrategier kan der opnås et monopol på gengivelse eller distribution af information, og videregivelse af information eller forskning i information kan sælges som en tjeneste . Omkostningerne ved information er altid tilregnede omkostninger, der fordeles vilkårligt via blandede beregninger, hvori meget forskellige faktorer er indarbejdet. På den anden side er der friheden til kommunikation under grundloven, som forpligter staten til at garantere et minimumsniveau for kommunikation og information og skabe rammebetingelser for den nødvendige infrastruktur ( se også : medieloven ).

Økonomisk og politisk

Information er beskeden. Kommunikation er meddelelsen.

Siden slutningen af ​​1980'erne er kommunikation blevet forstået som det, der tidligere blev kaldt retorik eller argumentation: kunsten at være i stand til at overbevise. Retorik er taleteknikken, mens argumentation betyder den logiske struktur og rækkefølgen af ​​argumenter (logiske eller kun indsigtsfulde udsagn). Gestus og ansigtsudtryk kaldes nu kropssprog . Gestus betyder kropsholdning og bevægelse af arme og ben, ansigtsudtryk betyder ansigtsudtryk .

Økonomisk og økonomisk

Kommunikationspolitik er en del af markedsføringen . PR eller PR er en del af kommunikationspolitikken. Informationspolitik er en del af PR .

I denne sammenhæng er information synonymt med offentliggørelse . Kommunikationspolitik er planlægning og overvågning af en virksomheds eksterne påvirkning, og kommunikation er praktisk talt enhver kontakt med omverdenen.

Se også

litteratur

Weblinks