Nødopkald

911 bruges i nogle amerikanske lande
112 er det fælles europæiske nummer

Et nødopkald er et signal , der sendes for at advare professionelle hjælpere som f.eks. Redningstjenester , brandvæsener eller politiet i tilfælde af en nødsituation . Afhængigt af situationen tages der en beslutning, når man besvarer opkaldet, om der skal foretages en operation . Nødopkaldet kan foretages via forskellige kommunikationskanaler , normalt telefonisk , men også via opkaldskasser , fax, radio og nødsignaler .

Det eneste euro -nødnummer 112 er gyldigt i alle EU -medlemsstater og EFTA samt Rusland, Ukraine og nogle andre lande i Europa siden den 11. februar 1991 i Canada, Mexico og USA, dog er 911 , standard nødnummer.

Statistiske data

På grund af det meget lille ansvarsområde i Tyskland er der næppe nogen statistik. I 2006 modtog brandvæsenet i Berlin en million opkald. 110’erne i Berlin modtog op til 1,8 millioner nødopkald om året mellem 1998 og 2017, hvilket resulterede i op til 820.000 opkald om året, op til 78.000 opkald om måneden, op til 3.200 opkald om dagen. Med 3,65 millioner indbyggere i Berlin og 2,8 millioner opkald om året til 112 og 110 tilsammen foretages et nødopkald cirka hver 16. måned for hver beboer.

De 650.000 indbyggere, som det integrerede redningskontrolcenter i Kiel har ansvaret for, foretager 240.000 nødopkald via 112 om året, dvs. et opkald til 112 hver 32. måned for hver beboer.

hastighed

I 2013/2014/2015 var ventetiden i Berlin på et opkald til 110/112 i gennemsnit mindre end 14 sekunder. Venteposten ved brandvæsnet går tilbage til 2014 og er næsten 11 minutter. I 2006, da du ringede 112 i Berlin, var du forbundet med en medarbejder efter et gennemsnit på 20 sekunder.

Generel

Nødopkald spiller en afgørende rolle i redningskædekonceptet . Der skal skelnes mellem målrettede nødopkald, dvs. direkte opkald til et kontrolcenter , og ikke-målrettede nødopkald som f.eks. Levering af det alpine nødsignal , som man gør sig bekendt med i nærheden, som derefter ringer til nødvendige redningstjenester. Telefoner, der kan bruges til at foretage målrettede nødopkald, er markeret i offentlige faciliteter og større bygninger med sikkerhedsskilte brandalarmtelefon eller alarmtelefon .

Nødopkald kan også udløses automatisk, for eksempel hvis en person ikke længere rapporterer, som det er tilfældet med en død mands enhed eller med sikkerhedsuret på et nødopkaldsapparat i hjemmet. Udløsningen af ​​en brandalarm kan også beskrives som et nødopkald ( se også lydfrekvenstransmissionssystem ). Nødsendere til mennesker, der er begrænset i deres bevægelse, er også udbredt. Du har en radiosender med dig, som, når du trykker på en knap, sender en impuls til en ekstra enhed på telefonen i lejligheden, som derefter automatisk videresender alarmen til et tidligere defineret kontrolcenter . Sådanne systemer kaldes opkaldshjælp eller husopkald. Der er også lydløse indbrud og hold-alarmer, der løber op i det lokale politis kontrolcenter.

Med den videre udvikling af mobiltelefonen og Global Positioning System (GPS) er der åbnet flere muligheder. Der er nødopkaldssendere, der er indbygget i motorkøretøjer og automatisk sender et nødopkald til kontrolcentrene i trafikklubberne - f.eks. ADAC eller ÖAMTC - i tilfælde af en ulykke på grund af unormale positionsændringer .

Spredningen af ​​mobiltelefoner har resulteret i, at nødopkaldssystemer, der tilbydes på stedet, sjældent bruges, hvilket på den anden side fører til, at kommunikationstiderne forlænges i stedet for at blive forkortet. I tilfælde af uheld i tunneler , for eksempel, afgives alarmerne ikke over en længere periode via telefonerne i nødopkaldsstationerne , men derimod via mobiltelefoner. Ikke at bruge nødopkaldsboksene gør det vanskeligere for overvågningscentret at præcist lokalisere ulykkesstedet og forhindrer eller forsinker aktiveringen af ​​automatiske nødforanstaltninger, f.eks. Nødopkald. B. forstærkning af belysningen.

historie

Nødsituation 112

EU -alarmnummer 112 (symbolbillede, inden for EU)

Indtil 1973 var der ingen standardiserede nødnumre i Forbundsrepublikken Tyskland . Så trådte de nye regler i nødopkaldssystemet 73 i kraft. Dette gjorde tallene 110 og 112, som havde været brugt regionalt siden 1948, landsdækkende. Dette blev forårsaget af den otte-årige Björn Steigers død, der døde i 1969 efter et trafikuheld, fordi redningsarbejderne kom for sent. Ulykkesofferets far arbejdede senere med at forbedre alarmnummeret og grundlagde Björn Steiger Foundation .

I hele DDR havde 110 for politiet og 112 for brandvæsnet været gyldige som ensartede alarmnumre siden mindst 1958. 115 for medicinske nødsituationer blev ensartet indført i DDR i 1976.

Siden 11. februar 1991 har det fælles europæiske alarmnummer 112 været gældende i alle EU -medlemsstater og EFTA samt i Rusland, Ukraine og nogle andre lande i Europa .

I anledning af denne begivenhed blev der udstedt et særligt stempel , designet af Annette le Fort og André Heers.

911 911

Etableringen af ​​den amerikanske 911 blev fremskyndet af mordet på Kitty Genovese i 1964. Flere mennesker observerede handlingen uden at gribe ind ( tilskuereffekt ). Sagen dannede anledning til den landsdækkende indførelse af et fungerende alarmnummer.

Nødopkald via telefon

Det alarmnummer, der påvirker de fleste direkte i tilfælde af en ulykke, er telefonen. For adfærden og de væsentlige oplysninger, når der foretages et nødopkald, er der udarbejdet nogle regler for de oplysninger, der skal lette problemfri behandling:

TysklandTyskland Tyskland : Reguleret nødopkaldsprocedure: W -spørgsmålene (rækkefølge af betydning)
  • Hvor skete der noget?
  • Hvad skete der
  • Hvor mange sårede / syge / berørte?
  • Hvilke skader / sygdomme? eller hvad er begivenhedens omfang? (ikke-medicinske nødopkald)
  • Venter på yderligere henvendelser! (afslut ikke samtalen uopfordret)

ØstrigØstrig Østrig
  • Hvor er nødsituationen?
  • Hvad skete der
  • Hvor mange sårede?
  • Hvem ringer? ( venter også forespørgsler)

SchweizSchweiz Schweiz : Nødopkaldsrapporteringsordningen
  • Hvor skete begivenheden?
  • Hvem rapporterer (efternavn, fornavn)?
  • Hvad skete der
  • Hvornår skete begivenheden?
  • Hvor mange mennesker er berørt af begivenheden?
ItalienItalien Italien : Anbefalet nødopkaldsprocedure
  • Hvor skete det (Dove è successo?)
  • Hvad skete der (Cosa è successo?)
  • Hvor mange er involveret? (Quante persone sono coinvolte?)
  • Hvilke kliniske billeder / skader? (Quali sono le malattie / le ferite?)
  • Venter på yderligere henvendelser! (Deltager!)

Den, der ringer op, bør kun lægge på, når det kaldte kontrolcenter ikke har flere spørgsmål og afslutter opkaldet. Det er ønskeligt at give tilbagekaldsnummeret, fordi det giver dig mulighed for at kontakte den person, der giver dig besked, hvis du har spørgsmål. Dette er især nødvendigt, hvis redningsarbejderne ikke kan finde aktionsstedet.

Da medarbejderne på de forskellige kontrolcentre bliver uddannet mere og mere kvalificerede, bliver opkalderen normalt spurgt af afsenderen i henhold til et specifikt forespørgselsprogram, f.eks. AMPDS . Ordningen begynder normalt med spørgsmålet om den nøjagtige placering af ulykken eller indsættelsen. Yderligere spørgsmål er dem om tilbagekaldsnummeret og årsagen til opkaldet.

Når der foretages et nødopkald, skal der desuden gøres opmærksom på særlige træk såsom brand , lækage af væsker eller fangede personer. I tilfælde af forgiftning bør du om muligt også oplyse det stof, du har taget (f.eks. Medicin , vaskemiddel eller dele af planter). I tilfælde af trafikuheld, der involverer transport af farligt gods , skal der gøres opmærksom på de orange advarselsskilte og eventuelle nøgletal på skiltene .

Et nødopkald kan altid foretages gratis fra enhver telefon - mønter eller telefonkort er ikke påkrævet. Det gælder også mobiltelefoner . Den internationale GSM -standard 112 og 911 (som er almindelig i Nordamerika) blev introduceret som alarmnumre. Selv uden et SIM -kort eller en pinkode kan du ringe til disse numre i mange lande, f.eks. Østrig, og du er derefter forbundet til et kontrolcenter, f.eks. En ambulancetjeneste eller politiet. Mobiltelefoner fra mange producenter giver dig endda mulighed for at ringe til dette nummer, når tastelåsen er aktiveret . I Tyskland blev den oprindeligt eksisterende mulighed for at foretage nødopkald uden et operationelt SIM -kort afskaffet på grund af omfattende misbrug - op til 80% af opkaldene på bestemte tidspunkter - med nødopkaldsforordningen af ​​6. marts 2009. Forordningen trådte i kraft den 18. marts 2009 med en overgangsperiode frem til 1. juli 2009 ( Federal Law Gazette I s. 481 ). Der var også mange tilfælde af misbrug i Østrig, f.eks. I Gmunden i begyndelsen af ​​2014. Det er uvist, om gerningsmanden kunne spores ved hjælp af mobiltelefonens identifikationsnummer, som også blev transmitteret.

Nødnumrene

Som hovedregel kan det opsummeres, at det såkaldte Euro-alarmnummer 112 kan bruges gratis og uden områdenummer fra nogen telefon (undtagen møntopererede telefoner) i næsten alle lande i Europa såvel som i Tyrkiet og Algeriet, om nødvendigt, parallelt med andre eksisterende alarmnumre. Undtagelser i Europa er Albanien , Bosnien -Hercegovina , Nordmakedonien og Montenegro . Med mobiltelefoner udstyret med et SIM -kort fra en europæisk udbyder kan 112 også bruges i Australien, New Zealand og USA.

Land / region politi Brandvæsen Ambulance service Andre nødnumre
europæiske Union 112 112 112 Søredning af flygtninge gennem Watch The Med Alarm Phone Project : +33 4 86 51 71 61 .
Se også: Euronotruf
Tyskland 110 112 112 115 : Myndighedsopkald

116 116 : Centralt kontaktpunkt for blokering af elektroniske autorisationer (til kredit- eller EF-kort)
116 117 : (Kontant) medicinsk alarmtjeneste
116 123 : Telefonrådgivning i Tyskland (alternativt på 0800 1110111 og 0800 1110222)
116 111 : Nummer mod Kummer (telefonrådgivning for børn og unge)
116 000 : Hotline for forsvundne børn
116 006 : rådgivningstjeneste for ofre for kriminalitet ( Weisser Ring )
124 124 (mobiltelefon) eller 0421/53 68 70 (tysk fastnet) : Nødopkald af nød ledelse / tysk selskab til redning af forliste
mennesker 08000 116 016 : " Vold mod kvinder "
hjælpelinje 0800 40 40 020 : Anonym graviditetsrådgivning
0800 190 99 99 : Feldjäger ( militærpoliti ) (fra den faste netforbindelse til den ansvarlige Feldjägerdienstkommando , fra mobilnetværksforbindelsen til det føderale forsvarsministerium )
0800 6 888 000 : forbundspoliti (gratis, blandt andet i jernbanepolitispørgsmål )
0800 0022833 : apotekets beredskabstjeneste (mobil kl. 22833)
49 30 1817 0 : Hotline for udenrigsministerium
Den gift nødsituation nummer varierer afhængigt af staten eller byen.

Flere af disse numre er ikke nødopkaldsnumre med henblik på denne artikel. De 116 117 vedligeholdes af sammenslutningerne af lovpligtige sundhedsforsikringslæger og yder lægehjælp til ikke-akutte livstruende sygdomme, for eksempel hvis ikke lægen kan nås i weekenden. I nødstilfælde skal 112 altid ringes op. Yderligere rådgivningstjenester med 116 områdenummer er blevet oprettet som en del af de harmoniserede tjenester af social værdi .
Østrig 112 eller 133 122 144

Nationale alarmnumre
128 : Gasberedskab
130 : Landes advarselscentre (i alle stater)
140 : Alpine nødsituationer ( bjergredning , huleredning )
141 : Medicinsk radiotjeneste (tilkald læge uden for normal kontortid , i Burgenland for kæledyrslæger)
142 : Telefonseelsorge
147 : 147 - Council on wire (Børn og ungdoms telefonhjælp )

Korte koder i offentlighedens interesse (mod betaling)
120 : ÖAMTC nedbrydningshjælp
123 : ARBÖ nedbrudshjælp
130 : Statens advarselscenter (katastrofekontrol)
1450 : Sundhedsnummer (sundhed rådgivning for hele Østrig)
1455 : Apotekets nødnummer
14844 : Ambulancetransport

Vigtige numre (for den respektive
takst ) 0800 133133 : Nødopkald til døve (gratis, via fax eller SMS fra mobilnetværk eller e-mail til gehoerlosennotruf@polizei .gv.at)
116 117 : Medicinsk om-Calltjeneste
01 4.064.343 : Forgiftning informationscenter
05 7722 : Kvinders
husly nødopkald
01 31330 : Social psykiatrisk Emergency tjeneste af byen Wien
0664 620 30 40 : KiB børnepasning (Forening for ledsagelse og pleje af syge børn)

Internationale
numre +43 1 90 115 4411 : Udenrigsministeriet Wien -
Serviceline (på verdensplan)
+43 1 25 120 00 : Juridisk, medicinsk og teknisk nødhjælp ( ÖAMTC )

Nødnummeret 112 i Østrig er kun tilgængeligt hos politiet i henhold til § 18 KEM-V. Anmodninger fra andre beredskabstjenester behandles imidlertid også.

Følgende tommelfingerregel gælder for de 3 almindelige alarmnumre: I alfabetisk rækkefølge "Brandvæsen - Politi - Redning" i stigende numerisk rækkefølge "122 - 133 - 144"

Schweiz 117 eller 112 118 eller 112 144 eller 112 140 og 0800 140 140 : nedbrudshjælp ;
1410 : Air Zermatt (luftambulance i det sydvestlige Schweiz / Øvre Valais)
1414 : Air Rescue (REGA) / Alpine Rescue Switzerland
+41333333333 : Air Rescue / Alpine Rescue Switzerland (enheder med ikke-schweizisk SIM-kort / alarmer fra udlandet)
1415 : Luft-gletschere : (Luftambulance i det sydvestlige Schweiz / Nedre Valais);
143 : Telefonhjælp ( Den fremlagte hånd );
145 : Giftstof for forgiftning;
147 : Telefonisk bistand til børn og unge;
0800 117 117 : transportpoliti;
0800 552 333 : Militærpoliti
Nødnummeret 112 bruges forskelligt i forskellige kantoner og spredes ikke åbent i dem alle. Mens det i nogle kantoner 112, 117, 118 og 144 fører til et fælles alarmcentral, sendes 112 i andre kantoner sammen med 117 direkte til politiet, 118 direkte til brandvæsnet og 144 direkte til on- vagtafdeling på det nærmeste hospital.
Liechtenstein 117 eller 112 118 (eller 112 ) 144 (eller 112 ) Liechtensteins hjælpelinje : 147 ( telefonisk hjælp til børn og unge)
Egypten 122 eller 126 123 180
Argentina 101 eller 911 100 eller 911 107 eller 911 Generelt nødopkald i Buenos Aires og snart også i de fleste provinser: 911 (fra 2017).
Australien 000 000 000
Algeriet 1548 eller 17 14. 14. Gendarmerie 1055 (i ikke-byområder)
Belgien 101 eller 112 100 eller 112 100 eller 112
Brasilien 190 ( Polícia Militar, uropoliti) 193 192
På grund af fodbold -VM i 2014 og andre store internationale begivenheder blev alarmnumrene 112 (Europa) og 911 (Amerikas Forenede Stater) også dirigeret til politiets hovedkvarter.
Bulgarien 112 eller 166 112 eller 160 112 eller 150
Costa Rica 911 911 911
Danmark 112 112 112 I ikke-hastesager kan politiet nås landsdækkende på 114 (f.eks. Kriminalitetsrapporter og oplysninger).
Djibouti 17. 19. 18.
Estland 112 112 112
Frankrig 17 eller 112 18 eller 112 15 eller 112
Finland 112 112 112
Grækenland 100 eller 112 199 eller 112 166 eller 112
Indien 100 eller 108 eller 112 101 eller 108 eller 112 102 eller 108 eller 112 Den 28. marts 2016 blev det besluttet at indføre 112 som et ensartet alarmnummer, hvorunder politi, brandvæsen og redningstjeneste kan nås.
Tilgængeligheden af ​​tallene er begrænset regionalt
Indonesien 110 eller 112 113 118 eller 119
Irland 999 eller 112 999 eller 112 999 eller 112
Island 112 112 112
Israel 100 102 101
Italien 112 112 112 Carabinieri : 112 (gendarmeri, militærpoliti);

Polizia di Stato : 113 (Statspoliti, Trafikpoliti og Jernbanepoliti);
Emergenza infanzia : 114 ( alarmnummer for børn, voldelige forbrydelser mod børn, du kan også rapportere psykologisk belastende indhold fra fjernsyn, aviser og andre medier);
Brandvæsen: 115 ;
Ambulancetjeneste: 118 ;
Skovpolitiet (Corpo Forestale) : 1515 (anmeldelse af skovbrande, nødsituationer i skovområder (dyr i vanskeligheder, krybskytteri), ulovligt fiskeri, miljømæssige synder);
Kystvagt : 1530 (For ulykker eller andre nødsituationer på åbent hav / i kystområder);
Vejhjælp : 116 (ACI);
Guardia di Finanza (finanspoliti): 117 (også rapporter om narkotikahandel, falske penge, bedrageri i større sager);
Call center per le emergenze sanitarie : 1500 (For generelle spørgsmål om pandemier, epidemier, administreret af sundhedsministeriet);
Viaggiare informati : 1518 (trafikrapporteringscenter);
AntiViolenza Donna: 1522 (Hjælp til voldelige forbrydelser mod kvinder);
Polizia penitenziaria : 1544 (For alle problemer i forbindelse med fængsler,
fangetransporter og så videre);
Servizio emergenza ambientale 1525 (til særlige hændelser, der bringer miljøet i fare);

Japan 110 119 119
Jordan 911 911 911
Canada 911 911 911
Kasakhstan 102 eller 112 101 eller 112 103 eller 112 Gasberedskab: 104
Kenya 999 999 999
Colombia 123 123 eller 119 123 Militær: 123 , Anti-bortførelse specialstyrker: 165
Kroatien 192 eller 112 193 eller 112 194 eller 112
Letland 112 112 112 eller 113
Litauen 112 112 112
Luxembourg 113 112 112 Nummeret 112 kan også nås på SMS til døve.

Telefon til børn og unge: 116 111 ; Dametelefon : 12344

Marokko 19. 15. 15. Gendarmerie Royal (i ikke-byområder) 117
Namibia 10 111 intet ensartet nummer intet ensartet nummer forskellige private redningstjenester med et landsdækkende netværk, f.eks. B. 081 924
New Zealand 111 111 111
Holland 112 112 112 I ikke-hastesager kan politiet nås på landsplan på 0900-8844 (f.eks. Kriminalitetsrapporter og oplysninger).
Norge 112 110 113 I ikke-hastende spørgsmål kan politiet nås på landsplan på 02800 (f.eks. Kriminalitetsrapporter og oplysninger).
Øst Timor 112 115 112
Pakistan 15. 16 115
Palæstinensiske områder 100 102 101
Polen 997 eller 112 998 eller 112 999 eller 112
Portugal 112 112 112 Skovbrand: 117
Kina (Taiwan) 110 119 119
Rusland 102 eller 112 101 eller 112 103 eller 112 Gasberedskab: 104 eller 112 .
Serbien 192 eller 112 193 194
Standardiseringen til 112 er planlagt.
Sierra Leone 000 999 112 Politiets alarmnummer også 900 ; politiets trafik alarmnummer 901 ; National Security Service 119
Singapore 999 995 995
Slovakiet 158 eller 112 150 eller 112 155 eller 112
Slovenien 113 eller 112 112 112
Spanien 091 (nationalt politi) , 092 (lokalt politi) eller 112 080 eller 112 061 eller 112 Guardia Civil : 062 ; autonomt politi: 088 (afhængigt af regionen); autonome brandvæsen: 081 eller 085 ; Civilforsvar: 1006 ; Nød: 902 202 202 ; SMS nødopkald til døve: 112
Sverige 112 112 112 Politiet kan nås landsdækkende på 114 14 for ikke-hastende sager (f.eks. Kriminalitetsrapporter og oplysninger).
Sydafrika 10 111 eller 112 (kun mobil) 10 111 eller 112 (kun mobil) 10 111 eller 10 177 eller 112 (kun mobil)
Sydkorea 112 119 119
Thailand 191 199 1669 I spørgsmål med turister kan turistpolitiet på feriestederne nås på 1155 (tal også engelsk).
Tjekkiet 158 eller 112 150 eller 112 155 eller 112 Bypoliti / offentlig ordenskontor, f.eks. B. i tilfælde af bugserede biler eller bagagetyveri: 156 ; Ulykkesberedskab: 0123 .
Nødnummeret 112 i Tjekkiet er kun tilgængeligt hos brandvæsnet. Dette er en slags callcenter, der behandler meddelelserne og videresender dem til det ansvarlige kontrolcenter.
Tunesien 197 eller 112 190 eller 112 198 eller 112 Civilforsvar : 198 ; Nationalgarde : 193
Kalkun 155 eller 112 110 eller 112 112 Trafikpoliti: 154 ; Gendarmeri: 156 ; Tilsynsmyndighed: 153 .
Ukraine 102 eller 112 101 eller 112 103 eller 112
Ungarn 107 eller 112 105 eller 112 104 eller 112 Myndighedsopkald: 1818
Uruguay 911 911 911
Forenede Arabiske Emirater 999 997 998
Forenede Stater 911 911 911
Det Forenede Kongerige 999 eller 112 999 eller 112 999 eller 112 SMS nødopkald til døve: 999 (efter registrering)

Transportpoliti: 0800 40 50 40 eller via sms til 61016
I ikke-hastende sager kan politiet nås på landsplan på 101 (f.eks. Kriminalitetsrapporter og oplysninger).

Et alarmcentral kan nås under 999 eller 112, som videresender opkalderen til den respektive service. For at gøre dette spørger en af ​​afsenderne altid i begyndelsen af ​​samtalen: "Hvilken service?" (Ambulance / Politi / Brand).
Folkerepublikken Kina 110 119 120

Mobilplaceringens placering

Hvis kontrolcentret holder opkalderen på linjen, er det muligt at bestemme den omtrentlige placering af en mobiltelefon ved hjælp af netværksoperatøren. Radiomasten, hvorigennem telefonen etablerede forbindelsen til mobilnetværket, er placeret. I byer betjener radiomasterne en radiocelle med en diameter mellem 100 og 1.600 m, men teoretisk kan den være op til 35 km i størrelse.

I Tyskland har redningskontrolcentrene siden november 2006 brugt en lokaliseringsplatform fra Björn Steiger Stiftung Service non-profit GmbH . I september 2009 blev denne placeringsplatform overført til Allianz OrtungsServices GmbH . Denne placeringsplatform satte redningskontrolcentrene i stand til at lokalisere GSM inden for tyske mobiloperatørers netværk. Denne placeringsmulighed findes ikke længere. Siden 23. december 2012 har mobilnetværksoperatørerne været forpligtet til at overføre placeringsdata, når der oprettes forbindelse til et alarmcentral. Således modtager passende udstyrede redningskontrolcentre placeringsdata ved hvert nødopkald. Dette gælder også for det meste opkald fra fastnetværket.

Den rene GSM -placering afhænger af radiocellernes tæthed og kan derfor variere meget i landdistrikterne. Nøjagtig lokalisering via denne service er kun mulig med passende slutenheder, der har GPS -understøttelse. Moderne smartphones kan bruge tjenesten Advanced Mobile Location til at overføre deres position til redningskontrolcentret i tilfælde af et nødopkald; dette har været understøttet af nogle af kontrolcentrene i Tyskland siden oktober 2019.

Routing fra GSM -netværket

Internationalt kan kombinationen af ​​cifre 08 normalt bruges fra GSM -netværket for at blive forbundet til det ansvarlige redningskontrolcenter uden at kende det lokale alarmnummer. I det tyske GSM -netværk forbindes opkalderen til 112 automatisk til det nærmeste redningskontrolcenter. Videresendelsen kan foregå regionalt og forskelligt afhængigt af netværksoperatøren. For nødopkalderen er dette imidlertid irrelevant: oplysningerne videregives via interne linjer. Det kan ske, at politiet melder om et nødopkald til brandvæsnet. Nødopkaldet 112 er også muligt med GSM -kompatible mobiltelefoner, når tastelåsen er aktiv. Hvis der ikke er noget hjemmenetværk, booker mobiltelefonen sig selv til et andet netværk til nødopkaldet. Med standardkompatible enheder kan 112 + "løftehåndsæt" bruges i stedet for PIN-koden (hemmeligt nummer), når enheden tændes, eller en funktionstast tildeles funktionen "SOS" eller "nødopkald" umiddelbart efter tænding, før PIN -koden er indtastet. I Tyskland kan der imidlertid ikke længere foretages et nødopkald efter tænding af enheden uden at indtaste en pinkode. Denne funktion blev blokeret på grund af forkerte opkald fra små børn eller utilsigtet aktivering i lommen. Under visse omstændigheder kan det på grund af de forskellige formeringsbetingelser for GSM -radionetværket videresendes til et andet kontrolcenter, der faktisk ikke er ansvarlig. For eksempel i områder tæt på bjergene kan refleksioner og skygger føre til forkert skift. Det er derfor altid vigtigt at angive den nøjagtige placering og ikke kun z. B. gaden - fordi dette også kan være i nabobyen. I grænseområdet som f.eks B. i Liechtenstein kan det ansvarlige kontrolcenter nås mest pålideligt, hvis du ringer landekoden før alarmnummeret, z. B. +423 112. I Tyskland er det ikke muligt at ringe til alarmnummeret med en landekode.

Anmeld en nød på havet med mobiltelefon

I tilfælde af nød på havet i det tyske havområde skal Maritime Rescue Coordination Center Bremen (MRCC, Sea Emergency Management), der drives af DGzRS , varsles .

Alarmen afgives primært via radio (se nedenfor); Fordele er f.eks. B. øget rækkevidde samt aflytning og mulig videresendelse af skibe i nærheden.

Alternativt kan alarmen sendes ved at ringe til +49 421 536870; den korte mobilnummer 124 124 er ikke tilgængelig overalt.

Routing fra GSM-R-netværket

Emergency knap af et GSM-R i stand togradio

GSM-R er jernbanernes digitale radionetværk. Hvis en chauffør skal foretage et nødopkald, trykker han på nødopkaldsknappen på sin togradio (se billede). Dette opretter straks et gruppeopkald, som indledes med en sirene. Dette opkald afbryder eksisterende opkald bortset fra andre nødopkald i nødopkaldsområdet (for det meste hele ruten mellem to hubstationer).

Databeskyttelse ved et nødopkald

Enhver, der foretager et nødopkald, accepterer en vidtrækkende afkald på databeskyttelse . I redningskontrolcentret optages hver samtale uden den, der ringer op. Desuden ignoreres en mulig aktiveret undertrykkelse af opkaldsnummeret , abonnentens data kan let hentes. Hvis opkaldet foretages fra et mobilnetværk, kan den omtrentlige opholdssted for den, der ringer, også bestemmes, selvom placeringen af ​​en mobiltelefons placering er meget upræcis, som beskrevet ovenfor. Mobiltelefonen kan dog kun placeres efter forudgående samtykke fra den, der ringer. Undtagelser gælder, hvis menneskeliv er i fare, eller hvis der er truet selvmord .

Nødopkald med nødtelefon

Brandbeskyttelsessymbol for en brandalarmtelefon i henhold til DIN EN ISO 7010
Nødtelefon, udstedt på DHPol

En anden mulighed for at foretage et nødopkald er nødtelefonertogstationer , på stamveje og på offentlige steder. På motorveje skal kørselsretningen og, hvis den kendes, antallet af kilometer altid angives. Nødtelefonerne på de føderale motorveje i Tyskland er geomålede og sender automatisk lokaliseringsdataene for nødtelefonerne i tilfælde af et nødopkald. For at være på den sikre side bør kørselsretningen og antallet af kilometer dog også kommunikeres her. Retningen til den nærmeste nødtelefon er angivet med sorte pile på afgrænsningsstolperne eller -værnene. Nødtelefonerne installeres altid parvis overfor på motorvejen for ikke at vildlede nogen til at krydse banen. Disse nødtelefoner er forbundet med bilforsikringsselskabets alarmnummer i Tyskland, til ASFINAG vejvedligeholdelsescenter i Østrig og til det ansvarlige trafikstyringscenter for politiet i Schweiz.

Nødopkald med motorkøretøj

I 1982 testede Federal Highway Research Institute (BASt) et bilopkaldssystem . Det var en lille nødradio -enhed til motorkøretøjer, der havde til formål at forkorte redningstiden i tilfælde af en ulykke og dermed også for at reducere konsekvenserne af ulykker og for at redde mennesker. Virksomheden AEG-Telefunken udviklede f.eks. AutoNotfunk, en nødradioenhed, der kunne integreres i motorvognens instrumentbræt, og i tilfælde af en ulykke blev det relevante redningskontrolcenter informeret via radio. Radiosignalet bør modtages af en relæstation, og motorkøretøjets placering skal bestemmes ved hjælp af observationsmaster. Den nødvendige etablering af et landsdækkende netværk af overvågningsmaster og redningskontrolcentrenes udstyr blev anslået til en milliard DM. Den bil nødopkaldssystemet blev meningen at supplere de traditionelle nødopkald søjler og antennen, herunder montering, var at koste omkring 500 DM pr køretøj i 1984. Systemet kunne ikke sejre på grund af de høje finansieringsomkostninger. Siden 2010 er der imidlertid blevet tilbudt et lignende automatisk system inklusive GPS -placering og / eller mobiltelefonplacering til motorkøretøjer, se eCall . Se også Tele-Aid .

Nødopkald til hørehæmmede

Tyskland

Personer med hørelse eller talehæmning har mulighed for at tilkalde hjælp via fax i nødstilfælde , da kun få kontrolcentre havde telefoner til at skrive .

Rednings- og brandvæsenets kontrolcentre er udstyret meget forskelligt. Mange har nu en nødfaxmaskine, der overvåges døgnet rundt. Disse nødfaxmaskiner kan, afhængigt af kontrolcentret, nås via det "normale" alarmnummer 112 eller via deres eget nummer. De indkommende nødfaxer accepteres her og for det meste bekræftet af afsenderen til afsenderen. I nogle kontrolcentre sendes de faxer, der sendes til nødfaxnumrene, til afsenderne i digital form (på afsenderens computer) til videre behandling. Tilsvarende foreninger og interesseorganisationer har i årevis kæmpet for ensartet indførelse af nødtelefonapparater via et ensartet telefonnummer, men politikerne har stadig svært ved at tage en beslutning. Forskellige organisationer tilbyder en formular til en nødfax på Internettet, som kan udskrives og placeres på faxmaskinen med de personlige data. I nødstilfælde skal du blot markere den type hjælp, du ønsker, og sende faxen.

Faxaktiverede mobiltelefoner eller bærbare faxmaskiner er særligt velegnede til mobil brug .

InstantHelp -appen blev udgivet i marts 2019. Med dette er det muligt på landsplan at sende et nødopkald i standardiseret form til det officielt ansvarlige kontrolcenter uden et telefonopkald. Systemet fungerer hos Politi 110 og Ambulance / Brandvæsen 112 og er gratis. Overførslen til kontrolcentret foregår via fax og tillader ingen forespørgsler.

Derudover er et nødopkald via app med konsultationsmuligheder (chatfunktion) i øjeblikket i testfasen. Projektet kaldet "Salus" implementeres af bevuta IT GmbH fra Köln og finansieres af forbundsministeriet for økonomiske anliggender og energi . Det testes på udvalgte kontrolcentre .

Østrig

I Østrig kan du foretage et nødopkald via fax, SMS og e-mail. Gehoerlosennotruf@polizei.gv.at via gratis telefonnummer 0800 133133 eller e-mail-hjælp kan tilkaldes, modtagelse og behandling foretages af radiostationen i Rigspolitidirektoratet i Wien. Derudover tilbydes en nødopkaldsapp kaldet "Redning", som det er muligt at underrette den ansvarlige akutafdeling ved at trykke på en knap om en nødsituation. Denne app fungerer i Østrig, Tjekkiet, Ungarn og bjergområder i Slovakiet.

Schweiz

I Schweiz kan der meldes om en nødsituation via Procom -telefoncentralen , og politi, brandvæsen, medicinske tjenester eller Rega kan kaldes:

  • med en skrivetelefon på 0844 850 890
  • gå til webstedet procom-deaf.ch/text og vælg "nødsituation" i stedet for "mægling"
  • via SMS til telefonnummeret 079 702 01 00, med "nødsituation" indtastet i begyndelsen af ​​meddelelsen. Spørgsmålene skal besvares i henhold til nødrapporteringsordningen .

Nødopkald via radio

I henhold til gennemførelsesbestemmelserne for radiotjenesten (VO Funk) i den sidste officielle tyske oversættelse fra 1982, art. 39, § 1, som siden er blevet erstattet, gjaldt følgende:

”Nødopkaldet har absolut prioritet frem for al anden trafik. Alle radiostationer, der hører ham, skal straks stoppe enhver transmission, der kan forstyrre nødtrafikken, og fortsætte med at lytte til den frekvens, som nødopkaldet sendes til ... "

I princippet er en alarm også mulig på forskellige radiofrekvenser. For at gøre dette skal du dog have en passende radioenhed . Dette kommer med omkostninger og uddannelseskrav. Det internationale nødopkald " MAYDAY MAYDAY MAYDAY " bruges i taleradio og " SOS " i morsekode CW . SOS -signalet er givet som en lang Morse -kode uden pause mellem tegnene.

Nødopkald i CB -radio

I CB -radio bruges kanal 9 AM (27,065 MHz) som en nødkanal. Med CB -radio kan et nødopkald ikke sendes direkte til et permanent bemandet kontrolcenter i Centraleuropa . Det er derfor tilrådeligt at bruge kommunikationsmidler, der muliggør en pålidelig overførsel af et nødopkald direkte til et permanent bemandet kontrolcenter. For eksempel: mobiltelefon eller satellitkommunikation .

Nødopkald i amatørradio

I princippet bliver hver amatørradiofrekvens, hvor der foretages et nødopkald, automatisk en nødradiofrekvens . Internationalt er følgende nødfrekvenser blevet aftalt for amatørradiotjenesten :

Frekvensområde tape frekvens Driftstilstand beskrivelse
Kortbølge 80 m 3760 kHz Alle sammen Aktivitetscenter Region 1 nødradio
40 m 7110 kHz
20 m 14300 kHz Aktivitetscenter for verdensomspændende nødradio
17 m 18160 kHz
15 m 21360 kHz
Ultra-kort bølge 2 m 145.500 MHz FM (Mobil) opkaldsfrekvens
70 cm 433.500 MHz international opkaldsfrekvens

Den brede spredning af frekvenserne på tværs af flere amatørradiobånd gør det også muligt at etablere interkontinentale forbindelser og dermed især at dække havene. Samtidig er alle radioamatører forpligtet til at holde disse frekvenser frie, hvis der er sket en (natur) katastrofe overalt i verden. Selv med transmissionseffekter i intervallet få watt kan man nå andre amatørradiostationer rundt om i verden . Du skal bare vælge det rigtige amatørradiobånd afhængigt af radiovejret og målområdet.

Chancen for at nogen vil overhøre på disse frekvenser er større end på andre frekvenser. Derudover er der frekvenser på relæstationer, hvor du kan foretage et nødopkald. Ulempen ved relæerne er de forskellige frekvenser; frekvensområderne er dokumenteret i de tilsvarende båndplaner .

Nødopkald i forbindelse med den aktuelle (GPS) position kan sendes ud via Automatic Packet Reporting System (APRS). Der er et specielt "Emergency" -symbol og en tilsvarende statustekst til dette formål. At lytte til amatørradiofrekvenser er lovligt for alle med en CE-mærket modtager (verdensmodtager, scanner) (i modsætning til at lytte til BOS-radioen ), du behøver kun en licens for at deltage i amatørradiotjenesten til afsendelse .

I Centraleuropa kan amatørradio ikke sende et nødopkald direkte til et permanent bemandet kontrolcenter . Det er derfor tilrådeligt at bruge 112 ved hjælp af kommunikationsmidler, der muliggør pålidelig overførsel af et nødopkald direkte til et permanent bemandet kontrolcenter. For eksempel: mobiltelefon eller satellitkommunikation . I tilfælde af svigt eller overbelastning af al jordbaseret, infrastrukturbaseret kommunikation ( fastnet telefoni , mobilnetværk , offentlig myndigheds radionetværk (BOS / BORS radio)) og i tilfælde af overbelastet satellitkommunikation eller mangel på satellitkommunikation , kan katastroferadioen muliggøre viderestilling af nødopkald.

Nødopkald i myndighedernes radionetværk (BOS / BORS radio)

I tysktalende lande kaldes den digitale radioløsning for myndighedernes radionetværk:

kendt. I Tyskland og Østrig er skiftet fra analog radio til den digitale løsning fra autoritetsradionettet ( TETRA ) i gang . I Schweiz og Fyrstendømmet Liechtenstein er overgangen til Polycom ( Tetrapol ) allerede gennemført.

Nødopkald i den tyske BOS -radio

I nogle forbundsstater kan der foretages nødopkald i de analoge BOS -radionetværk ud over den normale adressering af fjernstationen ved at trykke på FMS -statustasten "0" eller, afhængigt af regionen, også "9", hvis radioenheden brugt er udstyret med FMS -statussendere. Hvis en radioabonnent sender status "0" eller "9", udløses en alarm på det respektive kontrolcenter. Køretøjets eller radiodeltagerens identifikation vises på skærmen . På samme tid skiftes den alarmerende radioenhed til transmissionstilstand i en kort tid (normalt 30-60 sekunder), så alle radiodeltagere kan høre lyde i det alarmerende køretøj. Dette skal ikke forveksles med status 9 i Bayern, selvom dette undertiden kaldes et nødopkald, er det defineret som et "presserende behov for at tale"; dette er beregnet til presserende meddelelser til kontrolcentret, der skal have prioritet over status 5 (anmodning om at tale), men stadig er underlagt et nødopkald.

I de fleste forbundsstater har digital BOS -radio nu erstattet analog radio. Der er nu en orange knap til at udløse nødopkaldet, status "0" er en prioriteret taleanmodning i henhold til OPTA -retningslinjen. Ud over de funktioner, der allerede er tilgængelige i det analoge område, transmitteres GPS -positionen (hvis et modul er installeret) nu også til kontrolcentret og alle radioenheder, der skiftes til den samme personsøgningsgruppe, signalerer brugerne optisk og akustisk og viser OPTA -personsøgernavnet, at et nødopkald er aktivt.

Den generelle nødopkaldskanal i det analoge BOS-netværk er 444 tovejs-tale / sub-bånd (76.155 / 85.955 MHz). Afhængigt af det lokale kontrolcenter sker aktiveringen via tone 1 eller 2. Hvis du ikke kender den lokale kanal, kan der foretages et nødopkald via denne kanal. Som regel løber han så ind på en politistation, der rapporterer direkte til indenrigsministeriet.

I de nuværende " Fire Brigade Service Regulations 7 Respiratory Protection" er Mayday ordineret som et nødopkald til brugere af åndedrætsværn.

Nødopkald i Polycom (Schweiz)

Ud over mobilnetværket tilbyder det digitale myndighedsradionet Polycom i Schweiz og Fyrstendømmet Liechtenstein sandsynligvis den bedste netværksdækning af alle terrestriske radioløsninger til tovejskommunikation. Især i bjergområder kan det ske, at et nødopkald er muligt med en Polycom håndholdt radio , hvor der ikke er mobilmodtagelse, og REGA -nødopkaldskanalen (161.300 MHz) også mislykkes. Eksempler på sådanne bjergområder er:

Et nødopkald modtages af en Polycom -radiostation og videresendes til politiets alarmcentral.

Nødopkald via alarmkanal (161.300 MHz)

Håndholdt radio til nødkanalen

I nogle regioner i Alperne er det muligt at foretage et nødopkald i 2 meter båndet på frekvensen 161.300 MHz ("E-Kanal", "Emergency" eller "Notrufkanal"). Dette nødopkald modtages af en radiostation i radionetværket, der drives til dette formål, og videresendes til det permanent bemandede kontrolcenter. Alarmering til et permanent bemandet kontrolcenter via nødopkaldskanalen er mulig i følgende områder:

Områder med mulighed for at foretage et nødopkald via "nødopkaldskanalen"
område Konstant bemandet kontrolcenter Radionetværksoperatør
Schweiz (uden Valais ) REGA -Einsatzzentrale REGA (Regacom)
Valais KWRO (VIVA) KWRO og REGA (Regacom)
Haute-Savoie SDIS 74 (CODIS) SDIS 74
Aosta -dalen COR Protezione Civile Valle d'Aosta

"Nødopkaldskanalen" er tilgængelig for alle (befolkning, kontorer og myndigheder) udelukkende til alarmering i nødstilfælde. Hjælp i nødstilfælde kan rekvireres via nød- eller nødradiokanalen ved hjælp af en godkendt radioenhed. Et nødopkald bør kun foretages via nød- eller nødradiokanalen, hvis der ikke er mobilmodtagelse, og der ikke er nogen telefon i nærheden.

Radionetværket, der drives til nødopkaldskanalen, gør det muligt på en pålidelig måde at alarmere søge- og redningsstyrkerne via "nødopkaldskanalen" med en håndholdt radio, hvis der er en synsfelt til en radiostation. Hvis den første Fresnel -zone er fri for forhindringer, såsom buske, træer, klipper, hus- og hyttevægge, kan en håndholdt radio pålideligt sende et nødopkald over "nødopkaldskanalen" til radiostationen, der er i synsfeltet .

Hvis der ikke er nogen synsfelt til en radiostation, er alarmering via "nødopkaldskanalen" med håndholdte radioer upålidelig eller endda umulig. I sådanne tilfælde kan nødopkald foretages via satellittelefon eller PLB .

Et andet alternativ i Schweiz er brugen af ​​en Polycom håndholdt radio. Polycom har et betydeligt større antal radiostationer end nødopkaldskanalen. Dette fører generelt til bedre netværksdækning, især på dalbunden. "Nødopkaldskanalen" muliggør normalt, at der kan sendes pålidelige alarmer på bjergtoppe og bjergryg , men på dalbunden kan der generelt ikke foretages et nødopkald via "nødopkaldskanalen". Testknappen på den håndholdte radio kan bruges til at teste, om der kan foretages et nødopkald via "nødopkaldskanalen".

Tekniske oplysninger om varsling:

Alarm: alarmknap eller 5 -tone opkald 21414 ( ZVEI -1/2); Kvittering: 3 lange toner og kontrolcentret svarer.

Test: testknap eller 5 -tone opkald 21301 ( ZVEI -1/2); Anerkendelse: 2 lange toner.

Alarmeringen af ​​det permanent bemandede kontrolcenter finder sted med det selektive opkald og er kun mulig med toneknald 123,0 Hz ( CTCSS )! Undtagelse: I Schweiz kan kontrolcentret også nås uden en squelch.

"Nødopkaldskanalen" er baseret på en analog datatransmissionsmetode med frekvensmodulation . Fordelene ved en digital dataoverførselsmetode, såsom korrektion af fremadrettede fejl , bruges ikke til "nødopkaldskanalen". Dette er allerede en grund til , at mobiltelefonen , hvis det er muligt, skal bruges i stedet for den håndholdte radio til at foretage et nødopkald.

På forhøjede steder kan mobiltelefonmodtagelse være upålidelig eller ikke-eksisterende af forskellige tekniske årsager, selvom der er en synsfelt til en basestation, og god til meget god mobiltelefonmodtagelse er angivet med 4 eller flere signalstænger på displayet af mobiltelefonen. Som et eksempel på sådanne forhøjede steder direkte til dem er Swiss Plateau tilstødende kamme ved Jura og Alperne for at nævne.

I 3G / UMTS -mobilnetværket er årsagen til den upålidelige mobilmodtagelse på disse steder en dårlig Ec / Io -værdi. UMTS er et enkelt frekvensnetværk . Alle UMTS mobilradioantenner fra en mobilnetværksudbyder sender et 5 MHz bredt UMTS mobilradiosignal på samme frekvens. Mobiltelefonen kan filtrere det modtagne UMTS -cellesignal fra den nærmeste mobilantenne ved hjælp af kodningen ( CDM ).

På forhøjede steder kan mobiltelefonen modtage UMTS mobilradiosignal fra mange basestationer. Hvis signalstyrken for det samlede signal ( RSSI ) for alle modtagne mobilradiosignaler fra alle mobilradioantenner er signifikant større end signalstyrken for det stærkeste modtagne individuelle signal (RSCP) fra en enkelt mobilradioantenne (Ec / Io < - 11 dB), kan mobiltelefonen ikke længere udtrække det individuelle signal fra Filtrer det samlede signal. I dette tilfælde kan taletelefoni over UMTS -mobilnetværket være upålideligt. En Ec / Io> −9 dB er påkrævet for pålidelig registrering i 3G / UMTS mobilnetværket.

På forhøjede steder kan mobilmodtagelse i 2G / GSM- , 4G / LTE- og 5G -mobilnetværket blive forstyrret af mobilsignalet fra andre mobilantenner, der sender på den samme radiofrekvens . Disse falske signaler nedbryder forholdet mellem bærer og interferens (C / I).

På forhøjede steder med upålidelig eller manglende mobiltelefonmodtagelse er en håndholdt radio til nødopkaldskanalen en passende tilføjelse til mobiltelefonen. I lavere højder kan nødopkaldet sendes pålideligt via mobiltelefonen og i højere højder med håndholdt radio via nødopkaldskanalen til radiostationen, der er i synsfeltet. Radionetværket til "nødopkaldskanalen" er også et enkeltfrekvent netværk, men fungerer uden kodedivisionsmultiplexering (CDM).

Takket være den lave radiofrekvens i VHF -området fungerer nødopkaldskanalen over store afstande. Et FM -radiosignal med en bredde på omkring 16 kHz bruges til nødopkaldskanalen (16K0F3E). Rækkevidden af ​​en stemmetransmission implementeret af radio med frekvensmodulation (FM) er i det væsentlige begrænset af FM -tærsklen . Når du bruger en antenne med en stor antenneforstærkning (> -5 dBi) og med en sigtelinje til radiostationen, kan den håndholdte radio pålideligt oprette et radioforbindelse til radiostationen mere end 50 kilometer væk.

jernbane

Et nødopkald kan f.eks . Transmitteres med den konventionelle analoge UIC-togradio og den digitale togradio GSM-R . Nødopkald kan udløses af chaufføren , afsenderen , operationelt personale på ruten (med et GSM-R-håndsæt) eller operationscentret .

Ud over den sædvanlige nødopkald indhold, en stop-ordre nødsituation kan også gives som indholdet af nødopkaldet . Hertil kommer visse meddelelser, f.eks. Om slibning ved lav hastighed, hvis den ansvarlige afsender ikke kan nås via et nødopkald. Efter nødmeddelelsen skal nødopkaldsforbindelsen under alle omstændigheder afbrydes; yderligere oplysninger skal gives via en normal forbindelse. Men hvis der ved et uheld etableres en nødopkaldsforbindelse, skal dette rapporteres, før forbindelsen afbrydes.

luftfart

Internationale nødfrekvenser for luftfart er 121,5 MHz for civile og 243,0 MHz for militær lufttrafik. Nødopkaldet kan sendes via et radiosignal. Det er dog også muligt at signalere det respektive kontrolcenter med "erklære nødsituation". Nødopkaldet bør så vidt muligt indeholde oplysninger om afsenderens identifikation og position, typen og omfanget af truet eller opstået skade samt den nødvendige assistance.

Fly udstyret med ELT kan automatisk udløse nødopkald / nødsignalet i tilfælde af et flystyrt . ELT kan registrere flystyrtet ved hjælp af en accelerationssensor (G-sensor) integreret i ELT . ELT advarer søge- og redningstjenester via COSPAS / SARSAT -satellitnetværket .

søfart

I søfart foretages nødopkald ved nødsignal eller radio i det globale nød- og sikkerhedsradiosystem GMDSS ( Global Maritime Distress Safety System ) for at henlede opmærksomheden på farlige situationer og for at anmode om hjælp. Radiotrafikken kender forskellige typer nødopkald, som skal bruges afhængigt af nødsituationens hastende karakter. Nødopkaldet bør så vidt muligt indeholde oplysninger om afsenderens identifikation og position, typen og omfanget af truet eller opstået skade samt den nødvendige bistand.

  • 2182 kHz internationalt opkald og nødopkaldsfrekvens sø
  • 2187,5 kHz DSC - Digital selektiv opfordring til nød, sikkerhed og opkald
  • Kanal 70 (156.525 MHz) DSC - Digital selektiv opfordring til nød, sikkerhed og opkald
  • Kanal 16 (156.800 MHz) Nød-, haste- og sikkerhedstrafik i mobil marin radio

Det tyske selskab for redning af forliste mennesker kan også nås via VHF kanal 16 og 70 og Grenzwelle 2187,5 kHz .

Nødopkald / nødsignaler kan også udløses og sendes automatisk, for eksempel når et skib kæntrer eller synker ved hjælp af en specialdesignet bøje . I dette tilfælde er EPIRB automatisk udløser en alarm via COSPAS / SARSAT satellit-netværk i et hav nødsituation center, hvorfra søgningen efter og redning af offeret bliver kontrolleret. Pyrotekniske nødsignalanordninger er også almindelige i søfarende. Se også Mayday , Pan-pan , SOS , nød , mand over bord , marine radio .

På europæiske kyster fungerer 112 via mobiltelefon.

Nødopkald via satellitkommunikation

Uden for mobilnetværksdækningen kan nødopkaldet normalt kun foretages pålideligt via satellitkommunikation . I princippet kræves en sigtelinje mellem sende- og modtageantennen for en pålidelig radioforbindelse . I områder uden mobiltelefonmodtagelse er der normalt ingen pålidelig jordradio til at foretage et nødopkald. I sådanne regioner er det kun satellitkommunikation, der muliggør en relativt pålidelig transmission af et nødopkald.

For at et nødopkald kan foretages pålideligt via satellitkommunikation, skal der være sigtelinje til satellitten, og den første Fresnel -zone skal være fri for forhindringer. Satellitkommunikation skal foregå i et frekvensbånd, der ikke kan forstyrres væsentligt af jordens atmosfære. Radiofrekvenser i L-båndet bruges derfor ofte til pålidelig satellitkommunikation med bærbare håndholdte enheder . For at satellitkommunikationen ikke kan forstyrres af vegetationen , skal der bruges radiofrekvenser i det lavere område af UHF -frekvensbåndet (300–1000 MHz).

I områder med terrestrisk radiomodtagelse i VHF- eller UHF -frekvensbåndet bør der altid foretages et nødopkald via terrestrisk radio, mobilradio eller en fastnettelefon. Terrestrisk radio i VHF- eller UHF -frekvensbåndet er mere pålidelig end nogen anden satellitkommunikation med bærbare håndholdte enheder. Terrestrisk radio har betydeligt større gennemsnitlige linkmargener i det indre område af en radiocelle end satellitkommunikation. Med store forbindelsesreserver er en radioforbindelse mulig, selvom der ikke er nogen sigtelinje, f.eks. Hvis en bakke , skov eller bygning afbryder sigtelinjen mellem de transmitterende og modtagende antenner. Den Jordens atmosfære og Van Allen bælte beskytte terrestrisk radio fra kosmiske forstyrrelser såsom sol vejr og kosmisk stråling .

Nødfyr

Advarsel via COSPAS-SARSAT-satellitnetværket

Med nødlygter kan nødopkald / nødsignal udløses manuelt eller automatisk. Nødfyret advarer eftersøgnings- og redningsberedskabet via det globale COSPAS-SARSAT- satellitnetværk . Som regel bruges små radiosendere, ved hjælp af hvilke satellitter eller søge- og redningsstyrker kan lokalisere skibe , mennesker eller fly, der har brug for redning .

Nødfyr, der er optimeret til luftfart , kaldes ELT (nødsøgningssender). Nødfyrene er optimeret til personlig brug på land og i kystfarvande, f.eks. B. for vandrere, skiløbere, kanoister, snescootere bærer betegnelsen PLB (personal locator beacon). EPIRB er navnet på nødradiofyr, der er optimeret til forsendelse , men fungerer også som en generisk betegnelse for nødradiofyr uanset deres anvendelsesområde, da alarmen fungerer efter de samme principper for dem alle.

Takket være MEOSAR- satellitterne er nødradiolyset, der alarmerer via det globale COSPAS-SARSAT- satellitnetværk, det mest pålidelige kommunikationsmiddel til at foretage nødopkald i regioner uden mobiltelefonmodtagelse. Mindst en COSPAS-SARSAT-satellit er praktisk talt altid meget højt på himlen , hvilket sikrer, at der kan foretages et nødopkald pålideligt over hele verden.

Nødfyrene, der alarmerer via COSPAS-SARSAT- satellitnetværket, tillader ikke tovejskommunikation med eftersøgnings- og redningsstyrkerne .

Advarsel via et kommercielt satellitnetværk

Ud over nødfyrene, der alarmerer via det offentlige COSPAS-SARSAT- satellitnetværk, er der også nogle nødsignaler, der alarmerer via et kommercielt satellitnetværk. Bemærkelsesværdige er:

Nødfyrene, der alarmerer via kommercielle satellitnetværk, er for det meste tilgængelige i butikker som GNSS -trackere og tilbyder ofte også funktionerne som en klassisk GNSS -modtager . Nødfyralarmen via et kommercielt satellitnetværk kan bruges som et supplement til nødfyralarmen via det globale COSPAS-SARSAT- satellitnetværk i regioner uden mobiltelefonmodtagelse.

De samme instruktioner og ulemper gælder for nødfyrene, der alarmerer via det kommercielle satellitnetværk som for satellittelefonerne. Nødfyrene, der alarmerer via kommercielt satellitnetværk, muliggør indirekte tovejskommunikation med korte beskeder med eftersøgnings- og redningsstyrkerne .

Satellit telefon

Ud over nødfyret, der alarmerer via det globale COSPAS-SARSAT- satellitnetværk, kan satellittelefoner bruges i områder uden mobilmodtagelse . Satellittelefoner muliggør taletelefoni selv i områder uden mobiltelefonmodtagelse. Satellittelefoner tilbyder normalt ikke verdensomspændende modtagelse. Inden du bruger en satellittelefon, bør det afklares, om der overhovedet er nogen modtagelse med satellittelefonen, der skal bruges, og om operatøren af ​​satellitnetværket dækker denne region. Satellitens position på himlen bør også afklares for operationsområdet. Med en smart telefon - app til satellitsporing , kan den aktuelle placering af satellitten beregnes på himlen. Satellitsporingsappen kræver aktuelle TLE -data for at beregne den aktuelle satellitplacering .

Verdensomspændende modtagelse er mulig via Iridium -satellitnetværket, men Iridium -modtagelse kan være midlertidigt deaktiveret. Hvis Iridium -modtagelsen mislykkes, er et objekt placeret i den første Fresnel -zone og forstyrrer sigtelinjen fra satellittelefonen til satellitten. Iridium -satellitter er undertiden meget lave på himlen uden for polarområdet . Som følge heraf er satellitkommunikation over Iridium -satellitnetværket meget modtagelig for interferens fra synsfeltet. Derfor er nødfyret, der alarmerer via det globale COSPAS-SARSAT- satellitnetværk, det mere pålidelige kommunikationsmiddel til at foretage nødopkald i regioner uden mobiltelefonmodtagelse.

Satellittelefoner bruger L-bånds radiofrekvenser . Derfor tillader satellittelefoner ikke pålidelig satellitkommunikation, hvis vegetation stikker ind i den første Fresnel -zone og forstyrrer sigtelinjen fra satellittelefonen til satellitten.

Når du foretager et nødopkald via satellittelefon, skal det bemærkes, at satellittelefoner generelt ikke understøtter opkald til trecifrede alarmnumre, f.eks. "112". Ved opkald til et telefonnummer er landekoden obligatorisk for satellittelefoner ! Undtagelser er alarmnumrene i Iridium -satellitnetværket:

Nødopkald over internettet ved hjælp af Voice over IP

I øjeblikket er det ikke muligt at foretage et nødopkald over internettet uden at bruge en fastnet -gateway. Der er hverken en SIP -adresse eller en ENUM -post.

I USA skal VoIP -udbydere også gøre det muligt for deres kunders telefoner at nå det lokale alarmcentral på alarmnummeret 911, og disse oplysninger sendes automatisk til telefonens placering og nummer. I flere europæiske lande og efter en afgørelse fra EU, muligvis også i alle medlemsstater, forventes lignende bestemmelser at blive vedtaget, når de igangværende høringsprocedurer er afsluttet.

I Tyskland er enhver udbyder af telekommunikationstjenester for offentligheden i henhold til gældende lov forpligtet til at sikre routing af nødopkald til de respektive kontrolcentre. Imidlertid forsøger VoIP -udbydere ofte at omgå dette krav gennem restriktive klausuler i deres vilkår og betingelser . Senest med offentliggørelsen af ​​nødopkaldsforordningen bliver en ensartet procedure for VoIP obligatorisk for alle udbydere.

Nogle udbydere af IP -telefoni løser dette ved at registrere en abonnents adresse, når de registrerer og gør dette tilgængeligt for alarmcentralen. Så længe deltageren kun bruger sin forbindelse fra den registrerede adresse, er lokalisering mulig. Den nomadiske brug (brug på et andet sted end den registrerede adresse) gør denne lokalisering naturligvis umulig; derfor forbyder nogle udbydere dette.

misbrug

Bevidst eller bevidst foretage et uberettiget nødopkald er en lovovertrædelse i Tyskland ( § 145 StGB ). Misbruget skaber også en forpligtelse til at betale skader til de involverede organisationer og andre. I Østrig er misbrug strafbart i henhold til § 1 i forbundsloven af ​​24. maj 1929 mod misbrug af nødskilte. Misbruget straffes på samme måde i andre stater.

På den anden side er alle forpligtet til at yde bistand og er ellers skyldig i manglende bistand ( straffelovens § 323c ). Lovgiver antager, at afsendelse eller viderestilling af et nødopkald til enhver tid bør være rimelig for alle. Brandbeskyttelseslovene i de tyske forbundsstater angiver klart, at alle er forpligtet til straks at sende farerapporter (f.eks. I BHKG (NRW) § 42 rapporteringspligt).

Mens det i Tyskland, som i andre lande, var muligt at foretage et nødopkald via 110 eller 112 uden et aktivt SIM -kort i mobiltelefonen, blev denne mulighed annulleret i 2009 på grund af det stigende antal svigagtige opkald.

I USA har swatting, en særlig form for nødopkaldsmisbrug, udviklet sig. Alvorlige forbrydelser i huset til en berømthed eller en upopulær person indberettes ved hjælp af et anonymt telefonopkald til politiet, så et SWAT -team stormer den anmeldte ejendom med risiko for ejendomsskade og personskade på husets beboere. Så vidt opkalderen kan identificeres senere, skal han bære de undertiden femcifrede omkostninger ved SWAT-missionen ud over de juridiske konsekvenser.

Alarmcentral

Beredskabscentral for politiet i Berlin

I alarmcentralen , nødsituationer meddelelser modtages , vurderes og sendes til de ansvarlige myndigheder eller organisationer. Mange lande driver et centralt alarmcentral, der kan nås med et enkelt telefonnummer. I Europa er dette det eneste alarmnummer 112.

I nogle lande er der forskellige telefonnumre til politiet (forbrydelser og trafikulykker), til brandvæsenet (brand) og til beredskabet (ulykker og alvorlige kvæstelser).

Se også

Weblinks

Wiktionary: Emergency call  - forklaringer på betydninger, ordoprindelse, synonymer, oversættelser

Individuelle beviser

  1. ↑ Nødnummer 112 i hele Europa: At blive ved med det redder liv. German Fire Brigade Association , 6. februar 2019, adgang til den 7. februar 2019.
  2. ^ A b Gilbert Schomaker: Statistik: Lang ventetid ved alarmopkald fra brandvæsenet . I: VERDEN . 27. juli 2007 ( welt.de [adgang til 11. september 2020]).
  3. ^ Årbog Statistik Berlin Brandenburg
  4. Drift af det integrerede regionale kontrolcenter i Kiel. Hentet 11. september 2020 .
  5. Hvor længe venter du egentlig på "110"? Hentet 11. september 2020 .
  6. Appel: Brug tunnelopkald i stedet for mobiltelefonerORF fra 15. marts 2010, adgang til den 7. juli 2019.
  7. ↑ Nødnummer 112 i hele Europa: At blive ved med det redder liv. German Fire Brigade Association , 6. februar 2019, adgang til den 7. februar 2019.
  8. 25 år med det europæiske alarmnummer 112 -stempel i Deutsche Post -butikken , adgang til den 26. juli 2018.
  9. Siden dette grusomme mord er 911 blevet ringet op i USA. Stern , 7. april 2016, åbnet den 7. april 2016 .
  10. Teknisk anbefaling "Nødopkaldet i brandbeskyttelsesuddannelse og rekognoscering". (PDF) Det Blandede Udvalg for Uddannelse af Brandbeskyttelse og Bevidsthed om vfdb og DFV, oktober 2017, åbnet den 12. marts 2019 .
  11. Le chiamate d'urgenza | Ripartizione Protezione antincendi e civile | Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige. Hentet 22. august 2017 (italiensk).
  12. Informationsblad fra provinsen Øvre Østrig om det europæiske nødnummer (PDF; 795 KB) Hentet den 26. juli 2018.
  13. Pressemeddelelse fra Forbundsministeriet for økonomiske anliggender og energi om den nye nødopkaldsforordning af 18. marts 2009 på webstedet for byen Leipzig , tilgået den 26. juni 2018.
  14. ↑ Telefonterrorisme på Gmunden politistationORF fra 15. januar 2014, tilgået den 6. marts 2014.
  15. Giftkontrol | Alle giftkontrolcentre i Tyskland - telefonbogen. Hentet 5. juli 2019 .
  16. Nødnumre til ambulancer, politi og mere - telefonbogen. Hentet 11. februar 2021 .
  17. Forkortede numre for særlige tjenester, der blev tilgået den 24. august 2021
  18. Burgenland: Hjælp til kæledyr starter i begyndelsen af ​​året på Veterinærkammeret den 7. januar 2020, åbnes den 22. januar 2020.
  19. 1450 - sundhedsnummeret. Nummeret til din sundhedsrådgivning over telefonen. I: www.1450.at. BMSGPK , adgang 20. marts 2020 .
  20. WITAF - Døv nødsituation . Hentet 3. september 2018.
  21. Kvindernes krisecentre: Hjælp til de berørte . Hentet 3. september 2018.
  22. ^ Psykosociale tjenester Wien - Den psykiatriske øjeblikkelige hjælp . Hentet 3. september 2018.
  23. ^ KiB -børnepasning: KiB er tilgængelig 24 timer i døgnet . Hentet 3. september 2018.
  24. Nødopkaldsnumre
  25. Swiss Alpine Rescue drives af REGA og Swiss Alpine Club
  26. Alphine Rescue Schweiz advarer. Hentet 9. september 2018 .
  27. ↑ Civilbeskyttelse og sport VBS: Fagområdet telematik inden for civilbeskyttelse, tillæg. ( Memento af 21. maj 2013 i internetarkivet ) (PDF) Federal Department of Defense; Hentet 19. december 2012.
  28. ^ Süddeutsche Zeitung " Rejsetip Argentina " . Hentet 2. maj 2017.
  29. ^ Artikel i regeringsportalen " Portal Brasil " (på portugisisk ).
  30. a b c ec.europa.eu
  31. eena.org (på engelsk ).
  32. 112 vedtaget som Indiens alt-i-et-alarmnummer: Ting, du bør vide om nødnumre i Indien: Aktuelle anliggender. Hentet 10. februar 2017 .
  33. nhp.gov.in ( Memento fra 12. maj 2015 i internetarkivet )
  34. Sikkerhed - NødnumreIsland ( Memento fra 20. februar 2017 i internetarkivet ) islandreisen.pro Hentet den 20. februar 2017.
  35. Sikkerhed - NødnumreIsland ( Memento fra 20. februar 2017 i internetarkivet ) islandreisen.pro Hentet den 20. februar 2017.
  36. Sikkerhed - NødnumreIsland ( Memento fra 20. februar 2017 i internetarkivet ) islandreisen.pro Hentet den 20. februar 2017.
  37. ^ Håndtering af nødsituationer - Den officielle portal for UAE -regeringen. I: government.ae. 21. marts 2019, adgang til 24. marts 2019 .
  38. a b c U. Mansmann: Stor sløring - mobiltelefoner kan ikke præcist lokaliseres . I: c't . tape 8 , 2010, s. 88 f . ( heise.de ).
  39. Alliance OrtungsServices GmbH Life Service .
  40. www.steiger-stiftung.de , tilgået den 20. april 2017.
  41. bundesnetzagentur.de , tilgået den 20. april 2017.
  42. Thomas Kirstein: Nødnummer 112: Lokationstjenester i smartphones og mobilnet dirigerer nu reddere mere præcist til ulykkesstedet. I: hjemmeside. Berlin Brandvæsen , 11. oktober 2019, tilgået den 8. november 2019 .
  43. MRCC Bremen: Mobiltelefoner om bord ( erindring fra 17. juni 2015 i internetarkivet ), adgang 8. april 2015.
  44. DGzRS: Information til vandsport, forår / sommer 2014 (PDF) Hentet den 8. april 2015.
  45. Ril 481.0205 5 (6) / Ril 481,0302 4 (5)
  46. Tysk forening for hørehæmmede (DSB) Skabeloner nødfax ( Memento fra 28. oktober 2014 i internetarkivet )
  47. App. I: instantHelp. Hentet 17. april 2019 .
  48. fra Vi elsker brandvæsen: Snart endelig muligt: ​​nødopkald via app. I: Vi elsker brandmænd. 24. juni 2019, adgang til 3. august 2019 (tysk).
  49. Nødnummer for døve og hørehæmmede. I: polizei.gv.at. Hentet 8. september 2018 .
  50. Redningsapp. Nødopkald Nedre Østrig, åbnet den 17. juli 2020 .
  51. ^ Procedure i nødstilfælde (PDF) Procom; tilgået den 28. januar 2015.
  52. Alle-Funk. CB -kode. Ordbog og teknologi. ISBN 978-3-8068-0435-5 .
  53. CB-radio på www.hans-daniels.de ( Memento fra 22. december 2015 i internetarkivet ) (PDF)
  54. babs.admin.ch Federal Kommissionen for telematik inden for området Rescue and Safety KomTm Bors - Nyhedsbrev - September 2016.
  55. heimritz.ch Regacom DE: Nødopkald i Gasteretal
  56. ostermundigen.ch POLYCOM i kantonen Bern - Peter May
  57. parlement.vs.ch meddelelse om udkastet til resolution vedrørende finansiering og implementering af POLYCOM trådløse netværk Valais 2007 til 2013.
  58. map.geo.admin.ch OFCOM - radiosenderkort
  59. https://kssd.ch/cmsfiles/09_flury_christoph.pdf Civilbeskyttelse og civilbeskyttelse 2015+ - Udfordringer og videreudvikling - KSSD Sikkerhedskongres - Technopark Zürich/8. september 2016 - Christoph Flury
  60. zsopilatus.ch Polycom introduktion - sæt dias til civilforsvar i kantonen Lucerne
  61. rega.ch Rega - nødradio
  62. rega.ch REGA - nødradiofolder
  63. http://kwro.ch/de/Rettungseinsatze/Kommunikationsmittel/ KWRO - kommunikationsmidler
  64. http://www.sdis74.fr/datas/encarts/6057fa46e9af292bb6f763aa54328d1a.pdf Haute -Savoie (SDIS 74) - Informationsbrochure - Canal Emergency 161.300 MHz
  65. rega.ch REGA - nødradiofolder
  66. http://www.sdis74.fr/page/les-rseaux-radios-38 Haute-Savoie (SDIS 74)-informationsside nødkanal 161.300 MHz
  67. http://www.sdis74.fr/datas/encarts/6057fa46e9af292bb6f763aa54328d1a.pdf Haute -Savoie (SDIS 74) - Informationsbrochure - Canal Emergency 161.300 MHz
  68. http://www.regione.vda.it/protezione_civile/Rete_radio/Canale_E/default_f.asp Aostatal - informationsside nødkanal 161.300 MHz
  69. http://www.sdis74.fr/datas/encarts/6057fa46e9af292bb6f763aa54328d1a.pdf Haute -Savoie (SDIS 74) - Informationsbrochure - Canal Emergency 161.300 MHz
  70. bakom.admin.ch OFCOM - Nødradio i Schweiz (161.300 MHz) og brug af PLB
  71. heimritz.ch Regacom DE: Nødopkald i Gasteretal
  72. bakom.admin.ch OFCOM - Brug af PLB i Schweiz og i Fyrstendømmet Liechtenstein - Personal Location Beacon
  73. ostermundigen.ch POLYCOM i kantonen Bern - Peter May
  74. parlement.vs.ch meddelelse om udkastet til resolution vedrørende finansiering og implementering af POLYCOM trådløse netværk Valais 2007 til 2013.
  75. https://www.telecomhall.net/t/what-is-ec-io-and-eb-no/6271 TelecomHall-Hvad er Ec/Io (og Eb/No)?
  76. https://www.ecodocdb.dk/download/2c0760ef-7abd/ECCREP103.PDF ECC -rapport 103 - UMTS -dækningsmålinger
  77. https://www.ion-ch.ch/media/navigare13/pdf/NAVIGARE2013_Low-Level_IFR_REGA.pdf REGA - Heinz Leibundgut - Fordele ved et lavflyvningsnetværk i Schweiz - 17. maj 2013
  78. https://www.ofcomnet.ch/api/RIR/0504/01 OFCOM - RIR0504-01
  79. https://radiofreeq.wordpress.com/2016/06/21/fm-versus-nfm-for-best-radio-communications/ RadioMaster Reports-FM versus NFM for bedste radiokommunikation-21. juni 2016
  80. Udvidet kontrol til betjening af sandspredeanordningen. (PDF; 278 kB) Almindelig dom 34.10-34aüt / 038-3418 # 003. I: Federal Railway Authority (eba.bund.de). Federal Railway Office, 8. august 2013, s. 2 , åbnet den 26. juli 2018 .
  81. Ril 481.0205 6 (1) / Ril 481,0302 5 (1)
  82. Ril 481.0205 6 (1) / Ril 481,0302 5 (1)
  83. seenotretter.de
  84. http://bigsemite.tripod.com/mcgraw.pdf Satellitkommunikation - Dennis Roddy - Tredje udgave
  85. https://www.esa.int/Our_Activities/Telecommunications_Integrated_Applications/Satellite_frequency_bands ESA - Satellitfrekvensbånd
  86. http://www.marinesatellitesystems.com/index.php?page_id=101 Marine satellitsystemer - Satellitfrekvensbånd
  87. https://funkperlen.blogspot.ch/2017/11/wenn-baume-den-wellen-im-wege-haben.html Antons Funkperlen-Når træer står i vejen for bølgerne
  88. https://web.archive.org/web/20090227003825/http://www.research.telcordia.com/society/TacCom/papers99/36_2.pdf Geosynkrone satellitter til MUOS
  89. http://www.milsatmagazine.com/2013/MSM_Apr2013.pdf MilsatMagazine - april 2013 - Satellit Spotlight - Forståelse + Brug af MUOS (fra s. 72)
  90. https://www.iridium.com/download/?dlm-dp-dl=25115 Iridium Extreme brugervejledning
  91. Federal Network Agency, informationsside om nødopkald .
  92. § 1 i forbundsloven af ​​24. maj 1929 mod misbrug af nødsignaler .
  93. Nødopkald til mobiltelefoner uden SIM -kort er ikke muligt i Tyskland , areamobile.de af 17. februar 2014.
  94. Forkerte nødopkald - "Swatting", den irriterende sjove sport i Hollywood. Die Welt fra 12. maj 2013.