Forretning til forretning
Business-to-business (forkortelser B2B , B-to-B eller BtB) beskriver forretningsforhold mellem to eller flere virksomheder - i modsætning til forholdet mellem virksomheder og andre grupper, såsom B. Forbrugere ( Business-to-Consumer ), dvs. privatpersoner som kunder, ansatte ( Business-to-Employee ) eller offentlig administration ( Business-to-Administration ).
beskrivelse
Forretningsrelationer er hovedsageligt beskrevet i marketing . Mens der tidligere var tale om hovedsageligt industriel vare eller markedsføring af kapitalgoder , taler vi i dag om B2B-markedsføring for at skelne os fra forbrugsvaremarkedsføring (også kendt som B2C- markedsføring). B2B-markedsføring omfatter alle produkter og tjenester (der skelnes ikke mellem, om varen er beregnet som en investering), hvis fælles kendetegn er salgsmarkedet . Produkter og tjenester, der er anskaffet på denne måde, skaber igen en merværdi for virksomheden .
Business-to-business PR - B2B PR - er kommunikation og PR fra virksomhed til virksomhed, i modsætning til PR fra forretning til forbruger - B2C PR - som er rettet fra virksomheder til slutkunder. I B2B-området er brugerne af et produkt normalt ikke beslutningstagerne, når det gælder køb af et produkt. Ofte er flere beslutningstagere involveret i købsprocessen ( købscentret ). Det er derfor nødvendigt at kende beslutningsprocesserne og beslutningstagerne i målvirksomhederne - dvs. afdelinger, hierarkiske niveauer og alle involverede i beslutningsprocessen.
Med fremkomsten af Internettet og mange engelske udtryk har B2B også etableret sig for (elektroniske) kommunikationsforhold mellem virksomheder. Forretningsprocesserne er kategoriseret på denne måde, især i forbindelse med support af forretningsprocesser gennem elektroniske kommunikationsmidler . B2B er den ældste og en stor del af e-business . Det vigtigste anvendelsesområde er elektronisk køb af B- og C-artikler (se elektronisk indkøb ).
Forskellige teknikker og standarder bruges til elektronisk at linke virksomheder, for eksempel virtuelle markedspladser , elektronisk dataudveksling (EDI), webservices eller forretningssøgemaskiner .
Se også
- Integration af virksomhedsapplikationer (som en intern tilgang)
- UDARBEJDE
- RosettaNet
litteratur
- Robert de Zoeten, Robert Hasenböhler, Paul Ammann: Industriel markedsføring - Øvelse af forretning til forretning. Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1999, ISBN 3-7910-1112-X .
- Peter Godefroid: Business-to-Business Marketing. Kiehl, 2003, ISBN 3-470-47173-8 .
- Werner Pepels: Business-to-Business Marketing. Luchterhand (Hermann), 1999, ISBN 3-472-03631-1 .
