Æble

Apple Inc.
lovlig kontrakt	virksomhed
ER I	US0378331005
grundlæggelse	1. april 1976
Sæde	Cupertino , Californien , USA Forenede Stater
ledelse	Forenede Stater Tim Cook ( administrerende direktør ) Forenede Stater Arthur D. Levinson ( formand )
Antal medarbejdere	147.000 ( FTE. Sep.2020)
salg	$ 275 milliarder (2020)
Afdeling	Hardware- og softwareudvikling , online handel
Internet side	www.apple.com
Fra 20. januar 2021

Apple Inc. [ ˈæpəlˌɪŋk ] er en amerikansk hardware- og softwareudvikler og teknologivirksomhed, der udvikler og markedsfører computere , smartphones og forbrugerelektronik samt operativsystemer og applikationssoftware . Derudover driver Apple en internetsalgsportal for musik, film og software. Det hovedkvarter for Apple, Apple Park , der ligger i Californiens Cupertino .

Apple blev grundlagt i 1976 af Steve Wozniak , Steve Jobs og Ron Wayne som garagevirksomhed og var en af ​​de første producenter af personlige computere . Virksomheden bidrog betydeligt til deres udvikling som et masseprodukt. Med introduktionen af ​​den grafiske brugergrænseflade og musen i 1980'erne tog Apple computerne Lisa og Macintosh , en banebrydende . Med udseendet af iPod (2001), iPhone (2007) og iPad (2010) udvidede Apple gradvist sin forretning til andre produktområder. Det lagde således grundlaget for højkonjunkturen på markederne for smartphones og tabletcomputere, der er fortsat den dag i dag . I de senere år er iPhone med en salgsandel på mere end 50% af koncernens samlede salg blevet Apples vigtigste produkt.

ITunes Store til download af musik og film , der åbnede i 2003, blev den første kommercielt succesfulde downloadportal og spillede en afgørende rolle i udformningen af ​​dette marked. I dag er iTunes Store og App Store, der åbnede i 2008, to af verdens største distributionskanaler for digitale varer .

historie

1976–1980: fundament

Firmaet Apple blev den 1. april 1976 af Steve Jobs , Steve Wozniak og Ronald Wayne med en startkapital på 1.300  amerikanske dollars grundlagt. Aktierne mellem Jobs, Wozniak og Wayne blev opdelt efter nøglen 45%: 45%: 10%. Alle tre kendte hinanden fra Homebrew Computer Club , en klub af entusiaster og hackere, hvorfra mange computerpionerer og iværksættere opstod. Denne klub er kendt som "smeltedigel for en hel branche", når det kommer til personlige computere . I trioen var Wozniak den kreative tinkerer, en - som journalisten Steven Levy skriver - en strålende computerhacker, der dog manglede sans for forretning; Steve Jobs var den visionære, der drev idéen om virksomheden, og Ron Wayne var den, der samlede de to og formidlede mellem dem, så de kunne blive enige om et fælles koncept. Wayne tog sig af de juridiske formaliteter ved virksomhedens dannelse og tegnede også det første virksomheds logo, som Isaac Newton viste siddende under et æbletræ med et enkelt æble hængende derfra. Medstifter Wayne forlod Apple bare elleve dage senere på grund af bekymringer over betalingsadfærden for Byte Shop , som var det nye selskabs første kunde. Han solgte sine aktier i virksomheden for i alt US $ 2.300.

Konceptet og designet til Apple I , verdens første personlige computer , blev skabt under ledelse af Wozniak kort før virksomheden blev grundlagt i Los Altos i Silicon Valley . Hans pc udgjorde grundlaget for ideen om at stifte virksomheden og var også Apples første produkt. Enhedens undersamlinger, der derefter blev samlet ved hjælp af Steve Jobs, blev solgt af computerkæden Byte Shop under sloganet Byte til Apple fra juli 1976 til en udsalgspris på 666,66 amerikanske dollars i et lille antal på ca. 200 eksemplarer. Efterfølgermodellen, Apple II , udgivet i 1977 , var den sidste industrielt fremstillede pc, der - ligesom Apple I - udelukkende blev designet af en enkelt person, Steve Wozniak. Til udvikling og markedsføring af denne computer var yderligere investeringer ud over salgsindtægterne fra Apple I nødvendige. Dette gjorde omdannelsen af Apple til et selskab nødvendig i 1977 , hvor den første store investering blev foretaget af Mike Markkula . Med de 250.000 dollars, han bragte ind, besatte han nu 26 procent af selskabets aktier. Den kommandolinjeorienterede Apple II, der blev præsenteret for offentligheden i juni 1977 , blev hurtigt en bestseller og betragtes som en af ​​sin tids mest succesrige personlige computere.

1981-1984: Xerox PARC, Lisa og Macintosh

På grund af den store succes med Apple II begyndte virksomheden at arbejde på et nyt, fremadrettet projekt i efteråret 1979. Under kodenavnet "Macintosh" blev det overvejet at udvikle en intuitiv computer til brede dele af befolkningen. Ansvarlige Jef Raskin opfordrede især til at medtage en kort tid før af Xerox introducerede den grafiske brugergrænseflade (engelsk grafisk brugergrænseflade ). Dette havde allerede det grundlæggende koncept for nutidens GUI'er med vinduer, klikbare ikoner og menunavigation til betjening via computermus og musemarkør, det såkaldte WIMP-paradigme . Dette var beregnet til at erstatte den kommandolinjeorienterede grænseflade, der tidligere var dominerende i computere og krævede specialistviden. Raskin fik derefter Steve Jobs til at besøge Xerox PARC (Palo Alto Research Center) forskningscenter i november 1979 for at få en idé til sig selv. Jobs var imponeret over Xerox Altos GUI og sendte et par uger senere andre Apple -udviklere til at gennemgå teknologien. Til gengæld fik Xerox mulighed for at købe 100.000 aktier forud for Apples første offentlige tilbud, der på det tidspunkt var værd at være $ 1 million.

Ligesom Xerox Star med sin GUI introduceret i 1981 opnåede Apple ikke kommerciel succes med Apple Lisa på $ 10.000 to år senere, selvom Apple GUI allerede foretog nogle forbedringer såsom overlappende vinduer, frafaldsmenuer , træk og slip og papirkurven var tilføjet. Først i 1984 lykkedes det den betydeligt billigere Macintosh , der blev solgt i stort antal , at etablere den grafiske brugergrænseflade på det nye pc -massemarked.

1985-1996: Sculley-æra

Allerede i efteråret 1982 havde Apple ledt efter en administrerende direktør, fordi Mike Markkula ville forlade kontoret. Valget faldt i foråret 1983 på John Sculley , der tidligere havde stået for to succesrige annoncekampagner for PepsiCo og blev betragtet som et marketinggeni. Sculley og Jobs var oprindeligt begejstrede for hinanden: I maj 1984 erklærede Jobs, at Sculleys start hos Apple var en af ​​de bedste dage i hans karriere. Sculley udtalte derefter, at Apple havde "kun en leder - Steve og mig." Kort tid efter var der imidlertid stadig hyppigere konflikter mellem de to, hvilket resulterede i et kupforsøg fra Jobs i maj 1985. Efter at dette mislykkedes, blev Jobs fritaget for sine pligter som chef for Macintosh -afdelingen og forlod Apple i september 1985 for at grundlægge computerproducenten NeXT .

Efter den første eufori faldt, solgte Macintosh kun langsomt, fordi hardwaren var for svag. Dette ændrede sig fra omkring 1986 med introduktionen af ​​nye modeller såsom Macintosh Plus . Macintosh-produktlinjen fandt udbredt brug på desktop-publiceringsmarkedet , hvilket opstod som et resultat af WYSIWYG- funktionerne i Macintosh og takket være software fra forskellige tredjepartsudbydere som PageMaker og QuarkXPress .

I 1987 begyndte en gruppe ledet af Steve Sakoman at arbejde med trådløst netværk og håndskriftgenkendelse. Projektet med kodenavnet "Newton" fandt støtte fra Sculley, der opfandt betegnelsen Personal Digital Assistant til det og præsenterede det i foråret 1992 på Consumer Electronics Show . Projektet blev dog forsinket flere gange. Da den første enhed, Newton MessagePad , endelig dukkede op i sensommeren 1993, var håndskriftgenkendelse umoden og førte til latterliggørelse og endda en parodi i tv -serien The Simpsons .

Da Macintosh -operativsystemet klart var foran konkurrenterne i 1980'erne, opnåede enhederne i nogle tilfælde fortjenstmargener på over 50%. Med udseendet af Windows 3.0 i maj 1990 kom Apple under pres og præsenterede i oktober 1990 to betydeligt billigere Macintosh -modeller, Macintosh LC og Macintosh Classic . Dette førte midlertidigt til højere markedsandele, men samtidig faldt Apples overskud markant. Da omkostningerne til forskellige forskningsprojekter i mellemtiden steg betydeligt - alene Newton -projektet genererede udviklingsomkostninger på 100 millioner amerikanske dollars - tabte Apple kvartalsvis i 1993 for første gang i flere år. I juni 1993 måtte Sculley endelig forlade posten som administrerende direktør og blev erstattet af Michael Spindler .

Under Spindler begyndte Apple i 1994 at licensere sit eget Mac OS -operativsystem - på det tidspunkt System 7 - til andre hardwareproducenter for at konkurrere mere intensivt med Microsoft. I første omgang sluttede kun mindre virksomheder som Power Computing sig til licensprogrammet , og det var først i 1996, at Motorola blev en større producent. Imidlertid blev de håbede gevinster i markedsandele ikke realiseret; i stedet havde det konkurrerende Windows- operativsystem stort set sejret. Apple blev kun vigtigere inden for uddannelse, web og desktop publishing .

Under Spindlers embedsperiode faldt den vellykkede overgang fra Motorolas 68k til PowerPC- processorer, men også en række tekniske problemer og ledelsesfejl, der førte til hans udskiftning af Gil Amelio i begyndelsen af ​​1996 og til en afskrivning på 740 millioner amerikanske dollars. På dette tidspunkt var Apple på nippet til insolvens eller en overtagelse af Oracle , Sun , IBM eller Hewlett-Packard .

1997–2000: Vejen ud af krisen

Et presserende problem var, at Apples operativsystem blev betragtet som forældet, og vigtige funktioner som forebyggende multitasking eller beskyttet hukommelse manglede, så problemer i et enkelt program kunne gå ned på hele operativsystemet. Efter at dets egne projekter som Taligent eller Copland mislykkedes, blev Apple tvunget til at kigge uden for virksomheden efter et nyt operativsystem. Apple forhandlede derfor køb af virksomheden Be Incorporated for at bruge deres BeOS -operativsystem . Overtagelsen mislykkedes i november 1996 på grund af de overdrevne krav, som Be-Chef Jean-Louis Gassée stillede . I stedet overtog Apple overraskende NeXT fra Apples grundlægger Steve Jobs i december 1996 for omkring 400 millioner amerikanske dollars.

Med købet af NeXT trådte en ny virksomhedskultur ind i Apple . I sommeren 1997 blev Gil Amelio fyret, og bestyrelsen blev næsten fuldstændig udskiftet. En ny administrerende direktør blev ikke oprindeligt udpeget. Steve Jobs, der tidligere havde haft en rent uformel rådgivende rolle, blev medlem af bestyrelsen, men ønskede ikke at påtage sig en lederstilling hos Apple. Mens virksomheden ledte efter en efterfølger til Amelio, blev han i første omgang midlertidig administrerende direktør og til sidst overtog stillingen permanent to et halvt år senere. Talrige andre nøgleposter i virksomheden blev også besat af NeXT -medarbejdere.

Jobs stoppede med at licensere operativsystemet til andre producenter, afbrød mange igangværende forsknings- og udviklingsprojekter og afbrød flere produktlinjer, herunder Newton og mange Macintosh -modeller. Den nye strategi overvejede kun fire produkter: For hjemmebrugere var disse iBook til mobilen og iMac til stationær brug; De mere kraftfulde modeller PowerBook og Power Mac er rettet mod professionelle brugere .

Et andet vigtigt element i virksomhedens redning var en aftale med ærkerival Microsoft, som blev præsenteret på Macworld Expo i august 1997 . Microsoft investerede 150 millioner amerikanske dollars i Apple -aktier uden stemmeret. Begge virksomheder blev enige om at krydslicensere deres patenter og arbejde tæt sammen om Java- udvikling. Derudover gjorde Apple Internet Explorer til den nye standardwebbrowser til Macintosh -operativsystemet, og Microsoft forpligtede sig til at udgive lige så mange nye versioner af Microsoft Office til Macintosh som til Windows i fem år . Et manglende Microsoft Office på Macintosh blev dengang set som en stor fare for Apple.

Mac OS 8 blev udgivet i sommeren 1997 . Mens en del af virksomheden videreudviklede det klassiske Mac -operativsystem, arbejdede en anden gruppe på dens efterfølger, Mac OS X , der kombinerede elementer i NeXT's NeXTStep -operativsystem (f.eks. Mach -kernen) med elementer fra det klassiske Mac OS (f.eks. som Finder ). Mac OS X havde også to programmeringsgrænseflader (API'er): Cocoa API, afledt af NeXTStep og Carbon API , tilgængelig fra Mac OS 8 og fremefter , hvilket skulle gøre det lettere for udviklere af software til Mac OS 8 og 9 til senere port det til Mac OS X. En anden ny funktion var den " Aqua " grafiske brugergrænseflade , der kombinerede elementer fra NeXTStep (f.eks. Docken ) og det klassiske Mac OS (f.eks. Den øverste menulinje). Mac OS X optrådte som en betaversion i 2000, fra 2001 blev den forudinstalleret på nye Mac'er sammen med Mac OS 9, og fra 2002 var den Apples eneste standardoperativsystem.

2001–2006: iPod og Intel Macs

Apple var tilbage i sort siden 1998, og vendingerne blev opnået. Kort tid efter præsenterede Apple en ny strategi: Mac’en skulle blive centrum for det digitale liv (engelsk digital hub ). I oktober 1999 blev iMovie -programmet frigivet , som skulle gøre det muligt for brugere at tilslutte digitale videokameraer - som lige var blevet et massemarked - til Mac og producere film fra optagelserne. I de følgende år introducerede Apple iTunes- og iPhoto -programmer til musik- og fotostyring og kombinerede dem i iLife -programpakken. I oktober 2001 introducerede Apple iPod MP3 -afspilleren , som oprindeligt kun var tilgængelig til Mac'er. I løbet af de næste mange år introducerede Apple iTunes Music Store til køb af musik. Efter dette - ligesom iPod - også blev gjort tilgængelig for Windows -computere, etablerede begge sig som markedsledere.

Også i 2001 begyndte virksomheden at oprette sin egen detailtilstedeværelse. I overensstemmelse med den digitale hub -strategi solgte butikkerne udviklet af Ron Johnson også perifere enheder fra andre producenter, f.eks. Digitale kameraer eller PDA'er, og gav besøgende mulighed for at afprøve de tilbudte enheder.

Den 6. juni 2005 meddelte virksomheden, at det ville bruge Intel -processorer i Macintosh -produktlinjen i stedet for PowerPC -processorer fremstillet af IBM og Freescale . I januar 2006 introducerede Apple MacBook Pro som efterfølgeren til PowerBook og en ny iMac . I de næste par måneder kom en ny Mac mini og iBook -efterfølgeren MacBook på markedet. Med introduktionen af Mac Pro som efterfølgeren til Power Mac den 7. august 2006 blev skiftet til Intel -processorer afsluttet.

Siden 2007: iPhone og iPad

I januar 2007 præsenterede Apple Apple TV og iPhone på Macworld San Francisco . Steve Jobs forklarede, at ud over iPod har Apple nu to andre produktkategorier bortset fra den traditionelle computerbranche. For at afspejle dette blev virksomheden omdøbt fra Apple Computer, Inc. til Apple Inc. Med lanceringen af iPad -tabletcomputeren i januar 2010 udvidede Apple sin iOS -produktserie igen. Sammen med enheder, der bruger det konkurrerende operativsystem Android , har Apples iOS -enheder domineret de hurtigt voksende markeder for smartphones og tablets siden da.

I august 2011 stoppede Steve Jobs som administrerende direktør af sundhedsmæssige årsager og blev efterfulgt af Tim Cook . De sidste par år under Jobs og de første år under Cook var hovedsageligt præget af den store succes med iOS -enheder, der tegnede sig for mere end tre fjerdedele af salget i regnskabsåret 2015 og gjorde Apple til et af de største og mest økonomisk succesrige virksomheder i verden. Mac -divisionen, hvis operativsystem blev omdøbt til OS X i 2012 (og senere, i 2016, macOS) voksede støt, men forholdsvis langsomt, mens iPods hurtigt mistede deres betydning. I september 2014 blev en ny produktkategori introduceret med Apple Watch .

For første gang siden 2001 lukkede Apple regnskabsåret 2016 med et fald i salget. Salget var $ 215,6 milliarder (minus otte procent) og overskuddet var $ 45,7 milliarder. Også i Folkerepublikken Kina er tallene nu faldende, hvor salget faldt med mere end 12% i første kvartal af 2017. Regnskabsåret 2018 lukkede Apple med en omsætning på 229,23 milliarder amerikanske dollars og voksede igen. Apple lukkede regnskabsåret 2019 med et overskud på 55,26 milliarder amerikanske dollars.

Retssager med Qualcomm

Siden begyndelsen af ​​2017 har Apple været i en global juridisk strid med halvlederproducenten Qualcomm , der har en monopollignende position i basebåndsprocessorer til smartphones . Retssagen begyndte i 2017, da Apple stævnede Qualcomm for betaling af en milliard euro. Apple beskylder Qualcomm for overdrevne licensgebyrer og beholdte rabatter. Qualcomm beskyldte til gengæld Apple for at krænke sine patenter og stævne det over hele verden. Baggrunden for den juridiske tvist er følgende: Apple køber ikke mikrochips direkte fra Qualcomm, men gennem produktionspartnere i Kina. De betaler licensafgifter til Qualcomm, som de derefter fakturerer Apple. Men Apple betaler selv licensgebyrer til Qualcomm ud over sine produktionspartnere. Disse vedrører slutprodukterne. Med hensyn til disse licensgebyrer, som Apple betaler til Qualcomm, giver Qualcomm til gengæld Apple rabatter. Qualcomm begrunder dette med, at det sælger til Apples produktionspartner. Efter kontraktforholdet gælder rabatterne muligvis ikke i tilfælde af juridiske tvister mellem Apple og Qualcomm.

Fordi Apple samarbejdede med den sydkoreanske kartelmyndighed, der undersøgte Qualcomm, tilbageholdt Qualcomm rabatterne. Apple stævnede Qualcomm i januar 2017. Apple krævede betaling af rabatter og tilbagebetaling af overdrevne licensgebyrer. Apple beskylder også Qualcomm for at have tjent dobbelt salg og licensgebyrer. I marts 2019 afgjorde en domstol i Californien , at Apples krav mod Qualcomm på en milliard euro stadig var åbent.

Qualcomm sagsøgte derefter Apple på verdensplan. Det hævder, at Apple har krænket forskellige patentrettigheder. Tyskland var blandt de første lande, hvor Qualcomm sagsøgte. Den 20. december 2018 opnåede Qualcomm et forbud mod salg af iPhone 7, iPhone 8 og iPhone X i Tyskland mod Apple i München Regional Court på grund af krænkelse af et europæisk patent på strømforsyning til elektriske forstærkere. Qualcomm udløste dette salgsforbud den 3. januar 2019 ved at stille et depositum på 1,34 milliarder euro. Qualcomms regionale domstol i München afviste fem andre retssager mod Apple for patentovertrædelser, herunder fire retssager vedrørende Spotlight & Search og Siri . Mannheim Regional Court afviste endnu et søgsmål for patentkrænkelse . Den 27. marts 2019 blev det annonceret, at Apple kunne stå over for et forbud mod salg af nogle iPhone -modeller i USA som led i en anden patentsag.

Virksomheder

Efternavn

Navnet Apple Computer var Steve Jobs 'idé, Wozniak var oprindeligt uenig i det. Da ingen af ​​dem kunne komme med et andet navn inden for en periode, de satte sig, registrerede Jobs virksomheden som "Apple Computer". Jobs forklarede selv:

Denne anden erklæring bekræftes af Steve Wozniak i sin selvbiografi iWoz .

Retssager

I 1981 førte firmanavnet først til konflikter med Beatles -mærket " Apple Records ". Apple undgik retssager om navnet ved at love ikke at være i musikindustrien. Da Apple-computerne havde stadig mere omfattende multimediefunktioner i de følgende år, opstod der endelig en juridisk tvist i 1989, som endte med et udenretsligt forlig. Apples salg af iPod og driften af ​​iTunes Store førte til endnu en retssag, som blev afgjort i februar 2007. Siden har Apple ejet alle varemærkerettigheder til navnet "Apple" og licenseret visse rettigheder til musikmærket. Økonomiske detaljer blev ikke givet.

I september 2011 modsatte Apple oprettelsen af ​​et varemærkeregistrering af Bonn café apfelkind . De ville sikre et logo med mønsteret af et hoved inde i et æble. Apple indgav indsigelse mod registrering af logoet på det tyske patent- og varemærkekontor i München på grund af en "høj risiko for forvirring" . Ejeren afviste et kompromisforslag fra Apple om at begrænse brugen af ​​logoet til caféen - og især ikke at bruge logoet til covers til digitale enheder, computer eller videospil - og svarede med et modkrav, som Apple ikke reagerede på. Den 17. september 2013 trak Apple modstanden mod patentkontoret tilbage uden at give en grund, efter at et forlig med caféen var mislykkedes.

Apple logo

Det første logo var en tegning i stil med en barok gravering , at Isaac Newton sad under et æbletræ - en hentydning til opdagelsen af tyngdekraften ved hjælp af et æble. Dette design var fra Ron Wayne. Det blev imidlertid hurtigt tydeligt, at dette logo var svært at gengive, fordi det var alt for lille, og derfor blev det kasseret igen.

• 

  Flerfarvet Apple-logo

• 

  Apple II -logo

• 

  Apple -bogstaver med logo fra 1990'erne

• 

  Sort Apple -logo, i brug siden 1998

Den bidte æblesilhuet, stribet i regnbuefarver, blev designet af Rob Janoff i 1977. Ofte ses hentydninger til Isaac Newton eller Alan Turing , der betragtes som en af ​​computerens fædre, og som ser ud til at være døde af et forgiftet æble, samt en leg på det engelske ord bid , der lyder nøjagtigt som byte , hvilket Janoff selv benægter. Mens Apple II var i stand til at vise farverne, blev en monokrom version af logoet oprindeligt ofte brugt til andre formål.

Fonten Motter Tektura af Othmar Motter , udgivet af Letraset Ltd. , blev brugt til tekstdelen af ​​logoet . i Storbritannien . I de første Macintosh -modeller blev kun det farvede æble brugt som logo. Fra og med operativsystem version 7 blev logoet vist i form af et ordmærke i Bitstream Garamond , hvormed den nye TrueType -funktion kom til sin ret.

Siden 1998 har logoet stort set kun været vist i en farve, men i skiftende farver og nogle gange med overfladestrukturer, afhængigt af det omgivende design. Logoernes udseende på nutidens produkter er for det meste farveløst. De skiller sig kun ud fra jorden gennem deres overfladestruktur. Som en del af en miljøkampagne, f.eks. B. på Jordens dag er bladet på logoet delvist farvet grønt, visningen af ​​Apple Stores justeres også i disse tilfælde. Der var en urban legende om, at logoets design var inspireret af den britiske matematiker Alan Turing , der tog sit eget liv ved at bide i et giftigt æble. Steve Jobs afviste dette efter at være blevet afhørt af Stephen Fry .

Medarbejder

Jobs var Apples administrerende direktør mellem 1997 og 2011 . Efter sin fratrædelse den 24. august 2011 overtog Tim Cook, der tidligere var ansvarlig for den operationelle forretning som COO , denne stilling. Andre ledere inkluderer Eddy Cue (onlinetjenester), Craig Federighi (software), John Giannandrea ( maskinlæring ), Phil Schiller (marketing) og Johny Srouji ( chipdesign ).

Formand (formand) i bestyrelsen har siden november 2011 Arthur D. Levinson (tidligere formand og CEO for Genentech ). Andre medlemmer omfatter James Bell (tidligere præsident og finansdirektør i Boeing ), Apples CEO Tim Cook, Al Gore (tidligere vicepræsident i USA), Robert Iger (administrerende direktør for Disney ) og Andrea Jung (tidligere formand og administrerende direktør for Avon Products ). Eric Schmidt (tidligere administrerende direktør for Google ) forlod bestyrelsen den 3. august 2009 på grund af bekymringer om interessekonflikter i betragtning af den stigende konkurrence mellem Google og Apple.

Vigtige Apple -medarbejdere i forbindelse med udviklingen af ​​Lisa og Macintosh var Jef Raskin (usability specialist), Andy Hertzfeld , Bill Atkinson og Susan Kare , der bl.a. designet mange ikoner til Macintosh -systemet.

I september 2016 beskæftigede virksomheden omkring 123.000 mennesker (talt i fuldtidsækvivalenter). Omkring halvdelen af ​​medarbejderne arbejder i detailsektoren. Det interne uddannelsesprogram for medarbejdere kaldes Apple University .

Apple butikker

Apple Stores udgør et usædvanligt koncept, hvor der lægges stor værdi på besøgernes interaktion med produkterne. For at gøre dette kan kunderne prøve næsten alle de viste produkter; Der er ingen hylder og lignende elementer, der er typiske for andre butikker. Dette koncept ses som en vigtig årsag til succesen for Apple -detailbutikker. Hver butik indeholder en Genius Bar, hvor kunderne kan hjælpes med Apple -produkter.

Virksomheden driver over 500 Apple -butikker verden over . Mere end halvdelen af ​​disse er i USA, med yderligere butikker i omkring 20 andre lande. Der er i alt 15 butikker i Tyskland: to hver i München (bymidte og OEZ ), Hamburg ( Jungfernstieg og Alstertal indkøbscenter ) og Köln ( Rhein-Center og Schildergasse ) samt en mere hver i Frankfurt am Main ( Freßgass ), i Oberhausen ( CentrO ), i Dresden ( Altmarkt-Galerie ), i Augsburg ( City-Galerie ), i Sulzbach ( Main-Taunus-Zentrum ), i Sindelfingen, i Berlin ( Kurfürstendamm ), i Düsseldorf ( Kö-Bogen ) og i Hannover ( Bahnhofstrasse ). Der er fire Apple -detailbutikker i Schweiz; to i Zürich ( Rennweg og Glattzentrum ), en i Genève og en i Basel. I Wien ( Carinthian street ) var den første Apple -butik den 24. februar 2018, hvor Østrig åbnede.

De "mini" detailbutikker fra 2004 var designet af Design Studio Eight Inc. I 2013 var alle mini-detailbutikker blevet erstattet med butikker i fuld størrelse.

Finansielle data

Målt ved forskellige økonomiske indikatorer er virksomheden en af ​​de største virksomheder i verden. Målt ved markedsværdi har Apple siden september 2011 været den mest værdifulde virksomhed i verden med korte afbrydelser ifølge Financial Times Global 500 -listen . Ifølge Fortune Global 500- listen var Apple det 12. selskab med den største indtægt i verden i 2020. Med hensyn til overskud var Apple også nummer 3 blandt de virksomheder, der er noteret i Forbes Global 2000 . På listerne over de mest værdifulde mærker, der er udarbejdet af markedsundersøgelsesinstitutterne Millward Brown og Interbrand , har Apple -mærket været nummer 1 eller 2 i flere år.

Apples første offentlige tilbud fandt sted den 12. december 1980. Aktien handles med symbolet "AAPL" på NASDAQ i New York Stock Exchange og er en del af aktieindekserne NASDAQ-100 , S&P 500 og Dow Jones .

Selskabet har ikke udbetalt udbytte siden 1995, hvilket i stigende grad blev kritiseret af nogle aktionærer omkring 2010 på grund af de høje likvide reserver. Efter at selskabets finansielle reserver var steget til omkring 100 milliarder amerikanske dollars, meddelte Apple i marts 2012, at det ville betale et udbytte på oprindeligt 0,38 amerikanske dollars i kvartalet, der starter i juli samme år. Samtidig meddelte Apple, at det ville tilbagekøbe sine egne aktier til en værdi af 10 milliarder dollars. I april 2016 øgede Apple aktietilbagekøbsprogrammet i flere trin til i alt endelig 175 milliarder amerikanske dollars inden marts 2018. Samtidig blev udbyttet forhøjet til endelig 0,57 amerikanske dollars pr.

Periode (GJ)	Omsætning (mio. USD)	Overskud (MILLION USD)	Salgsvækst	Afkast på salg
FY 1981 (80. oktober - 81. september)	335	ukendt	-	-
FY 1982 (81. oktober - 82. september)	583	61	74%	10%
FY 1983 (82. oktober - 83. september)	983	77	69%	8. %
FY 1984 (83. oktober - 84. september)	1.516	64	54%	4%
FY 1985 (okt. 84 - sep. 85)	1.918	61	27%	3%
FY 1986 (85. oktober - 86. september)	1.902	154	−1%	8. %
FY 1987 (86. oktober - 87. september)	2.661	218	40%	8. %
FY 1988 (okt. 87 - sep. 88)	4.071	400	53%	10%
FY 1989 (okt. 88 - sep. 89)	5.284	454	30%	9%
FY 1990 (89. oktober - 90. september)	5.558	475	5%	9%
FY 1991 (90. oktober - 91. september)	7.977	310	44%	4%
FY 1992 (okt. 91 - sep. 92)	7.087	530	−11%	7%
FY 1993 (okt. 92 - sep. 93)	6.309	87	−11%	1 %
FY 1994 (okt. 93 - sep. 94)	9.189	310	46%	3%
FY 1995 (okt. 94 - sep. 95)	11.602	424	20%	4%
FY 1996 (oktober 95 - september 96)	9.833	−816	−11%	−8%
FY 1997 (okt. 96 - sep. 97)	7.081	-1,045	−28%	−15%
FY 1998 (oktober 97 - september 98)	5.941	309	−16%	5%
FY 1999 (oktober 98 - september 99)	6.134	601	3%	10%
FY 2000 (okt. 99 - sep. 00)	7.983	786	30%	10%
FY 2001 (okt. 00 - sep. 01)	5.363	−25	−33%	−0%
FY 2002 (01. okt. - 02. sep.)	5.247	65	−2%	1 %
FY 2003 (02. okt. - 03. sep.)	6.207	57	18%	1 %
FY 2004 (okt. 03 - sep. 04)	8.279	266	33%	3%
FY 2005 (okt. 04 - sep. 05)	13.931	1.328	68%	10%
FY 2006 (05. oktober - 06. september)	19.315	1.989	39%	10%
FY 2007 (06. oktober - 07. september)	24.578	3.495	27%	14%
FY 2008 (okt. 07 - sep. 08)	37.491	6.119	53%	16%
FY 2009 (okt. 08 - sep. 09)	42.905	8.235	14%	19%
FY 2010 (okt. 09 - 10. september)	65.225	14.013	52%	21%
FY 2011 (10. oktober - 11. september)	108.249	25.922	66%	24%
FY 2012 (11. oktober - 12. september)	156.508	41.733	45%	27%
FY 2013 (12. oktober - 13. september)	170.910	37.037	9%	22%
FY 2014 (13. oktober - 14. september)	182.795	39.510	7%	22%
FY 2015 (14. oktober - 15. september)	233.715	53.394	28%	23%
FY 2016 (15. oktober - 16. september)	215.639	45.687	−8%	21%
FY 2017 (16. oktober - 17. september)	229.234	48.351	6%	21%
FY 2018 (17. oktober - 18. september)	265.595	59.531	16%	22%
FY 2019 (18. oktober - 19. september)	260.174	55.256	−2%	21%
FY 2020 (19. oktober - 20. september)	274.515	57.411	6%	21%

^(GJ)Apples regnskabsår begynder den 1. oktober året før. Eksempel: Q1 / 2016 _Apple svarer til Q4 / 2015 _kalender .

Produkter

Apple designer både software og hardware , hvoraf de fleste er fremstillet af kontraktproducenter i og fra Taiwan , herunder: fra Foxconn , Quanta og Pegatron .

Produkterne ses ofte som innovative og har for det meste et funktionelt design. De klare og ligetil linjer er inspireret af produkter fra den tyske producent af elektriske apparater Braun , som er designet af chefdesigner Dieter Rams og hans team.

software

Operativsystemer

Apples første operativsystemer var Apple DOS- , SOS- og ProDOS -systemer, der blev brugt i Apple II- og Apple III -serien . Disse var kommandolinjeorienterede , som det var almindeligt dengang (slutningen af ​​1970'erne og begyndelsen af ​​1980'erne). I 1983 introducerede Apple Lisa OS, et af de første kommercielt tilgængelige operativsystemer, der udelukkende blev betjent via en grafisk brugergrænseflade. I 1984 var Macintosh det første grafikoperativsystem, der blev lanceret og solgt i stor skala. To år senere blev Apple IIgs introduceret, hvis GS / OS -operativsystem overtog mange af funktionerne i Macintosh -operativsystemet.

Med ophøret af Apple II -produktlinjen i begyndelsen af ​​1990'erne koncentrerede Apple sig om Macintosh -serien, hvis operativsystem op til version 7 simpelthen blev kaldt "System" og senere " Mac OS ". Mac OS 9 dukkede op i 1999. Dens efterfølger, Mac OS X, overtog dele af grænsefladen, men er baseret på en helt anden operativsystemkerne. Med version 10.8 blev Mac OS X omdøbt til OS X, og i 2016 med version 10.12 blev det omdøbt til macOS . En servervariant, macOS Server (tidligere: OS X Server eller Mac OS X Server), er tilgængelig, men fra version 10.7 og fremefter sælges den ikke længere som en uafhængig operativsystemdistribution , men kan installeres via App Store .

IOS -operativsystemet bruges på iPhone og iPadOS -systemet på iPad, som deler styresystemets kerne med macOS, men har en brugergrænseflade tilpasset berøringsskærme. Operativsystemerne til Apple TV ( tvOS ) og Apple Watch ( watchOS ) er teknisk tæt knyttet til iOS og macOS, men har hver deres brugergrænseflade.

Ansøgninger

Med MacOS og iOS operativsystemer, Apple leverer programmer for mange almindelige anvendelsesområder, såsom Safari browseren , foto ledelse og redigering program fotos , instant messenger -beskeder (herefter benævnt meddelelser i det tysksprogede operativsystem ) eller mail , kontakter og kalendere . Derudover kan iMovie videoredigeringsprogram , GarageBand -musikprogrammet , Pages -tekstbehandlingsprogrammet , Keynote -præsentationsprogrammet og Numbers -regnearkprogrammet alle downloades gratis på enhver nyindkøbt Mac- eller iOS -enhed .

Virksomheden udvikler også software til professionel lyd- og videoredigering med Logic Pro (lyd og sekvensering) og Final Cut Pro (videoredigering). Udviklingen af Aperture (fotoredigering og administration) blev stoppet i april 2015.

Åben kilde

Virksomheden offentliggør kildekoden for Darwin , det fælles fundament for macOS og iOS, under APSL . Derudover bruger macOS og iOS samt udviklerværktøjerne forskellige open source -projekter, som Apple er involveret i at udvikle. Disse omfatter browsermotoren WebKit , som er førende inden for mobilsektoren, programmeringssproget Swift , compiler backend-infrastrukturen LLVM og især Clang (C / C ++ / Objective-C frontend) samt dele af Grand Central Dispatch , et bibliotek, som skulle gøre det lettere for softwareudviklere at bedre distribuere processorbelastning blandt processorkernerne.

computer

Stationære computere

Virksomheden fremstiller i øjeblikket tre forskellige stationære computere. Den iMac , hvor computeren og skærmen er kombineret i ét hus og billigere Mac mini er rettet mod almindelige brugere, mens Mac Pro (ligesom iMac Pro engang ) er gearet til beregningsmæssigt intensive opgaver såsom professionel videoredigering. I modsætning til iMac beskriver Mac Pro kun computeren uden skærm.

• 

  Apple II (1977)

• 

  Apple Lisa (1983)

• 

  Macintosh (1984)

• 

  iMac G3 (1998)

• 

  Power Mac G4 Quicksilver (2002)

• 

  Mac mini (2005)

• 

  iMac (2013)

Notesbøger

Apples første bærbare computer i 1989 var Macintosh Portable, som vejede mere end 7 kg . To år senere, med PowerBook, introducerede virksomheden det bærbare design med forsænket tastatur og håndledsstøtte, der stadig er almindelig i dag. Apple laver i øjeblikket to forskellige notebooks: MacBook Air og MacBook Pro .

• 

  Macintosh Portable (1989)

• 

  PowerBook 100 (1991)

• 

  iBook (1999)

• 

  MacBook (2006)

• 

  MacBook Air (2008)

• 

  MacBook Pro i unibody -design (2009)

• 

  Mac Book Air Retina (2019)

mobile enheder

iPod

Virksomheden introducerede iPod 23. oktober 2001, og flere modeller er blevet tilføjet gennem årene. Han etablerede sig som markedsleder blandt MP3 -afspillere. Mere end 350 millioner enheder var blevet solgt i september 2012. I dag tilbyder Apple kun en iPod-model, iPod touch (iOS-baseret). Den iPod classic blev afbrudt i september 2014 den iPod shuffle og iPod nano varianter blev trukket tilbage fra markedet i 2017.

• 

  Den første iPod (2001)

• 

  IPod -familien (fra venstre til højre iPod shuffle, nano, classic og touch)

• 

  En pink 6. generation iPod touch.

iOS -enheder

Virksomheden præsenterede iPhone den 9. januar 2007 efterfulgt af den første iPod med en touchscreen, iPod touch, i efteråret samme år. Begge bruger det samme operativsystem, som oprindeligt blev kaldt iPhone OS og blev omdøbt til iOS i sommeren 2010 med version 4.0 .

I begyndelsen af ​​2010 introducerede virksomheden iPad, en tablet, der også kørte iOS. I oktober 2012 blev iPad mini også præsenteret, som har en mindre skærm end den normale iPad. Den 9. september 2015 blev iPad Pro introduceret, som har en 70% større skærm.

Apple TV præsenteret i september 2006 kørte først med en modificeret version af Mac OS X; Siden hardwaren blev fuldstændig revideret i september 2010, har en iOS -version med en tilpasset brugergrænseflade kørt på Apple TV. Fra 4. generation af Apple TV, som blev introduceret i 2015, er operativsystemet kendt som tvOS og har en app store.

I november 2017 udgav Apple iPhone X , som var den første model uden en hjemmeknap. IPhone XS , iPhone XS Max og iPhone XR fulgte et år senere . IPhone 11 , iPhone 11 Pro og iPhone 11 Pro Max blev præsenteret den 10. september 2019 . Apple begyndte at sælge iPhone SE (2. generation) den 24. april 2020 . IPhone 12 , iPhone 12 Mini , iPhone 12 Pro og iPhone 12 Pro Max blev introduceret den 13. oktober 2020 .

Målt på antallet af solgte enheder var Apple det tredjestørste mærke af mobiltelefoner i midten af ​​2018 og som producent den fjerde største producent af mobiltelefoner (efter Samsung , Huawei med mærkerne Huawei og Honor og BBK Electronics med mærker Oppo, Vivo og OnePlus).

• 

  Apple TV (2011/2012)

• 

  iPad mini (2012)

• 

  iPhone 6s (2015)

• 

  iPhone X (2017)

• 

  iPhone XR (blå, 2018)

Apple Watch

Apple Watch er et smartwatch, der blev annonceret den 9. september 2014 og har været tilgængeligt siden den 24. april 2015. Den seneste serie 6 blev afsløret den 15. september 2020.

Online tjenester

• App Store  - platform til at tilbyde og downloade programmer til iOS, iPadOS og macOS operativsystemer
• iTunes Store  - online platform integreret i iTunes til køb af musik, film og andet multimedieindhold
• iCloud  - delvist gratis cloud computing service, som f.eks. mails, aftaler, kontakter og fotos kan synkroniseres mellem alle dine egne slutenheder (iPod, iPhone, Mac og Windows -computere)
• Apple Music  - musikstreamingtjeneste lanceret i 100 lande med iOS 8.4 den 30. juni 2015.
• Apple Arcade  - Abonnementstjeneste til videospil.
• Apple TV +  - video-on-demand- tjeneste.
• Apple Fitness +  - fitness service, der tilbyder træningsvideoer og registrerer dem ved hjælp af Apple -enheder

Periferiudstyr og forbrugerelektronik

Virksomheden fremstiller forskellige perifere enheder, herunder skærme ( Apple Pro Display XDR , tidligere Apple Thunderbolt Display og Apple Cinema Displays ), hovedtelefoner ( AirPods ) og smarte højttalere ( HomePod ), inputenheder såsom mus, tastaturer (inklusive trådløst tastatur ) og såkaldt Magic Trackpad . Apple udviklede også FireWire -grænsefladen til tilslutning af enheder såsom videokameraer eller harddiske, som senere blev en industristandard under navnet "IEEE 1394". I dag erstattes denne grænseflade i stigende grad af Thunderbolt, så FireWire -grænsefladen ikke længere er til stede i produkterne fra de nye generationer.

Tidligere tilbød virksomheden andre perifere enheder såsom WLAN-enheder ( AirPort og Time Capsule ), printere (herunder StyleWriter og LaserWriter ) og scannere, digitale kameraer (herunder QuickTake og iSight ), iPod Hi-Fi eller en dockingstation og flere adaptere. Uafhængige enheder som PDA Newton , Apple Pippin -spilkonsollen og PowerCD -cd -afspilleren blev også solgt. Mange af disse enheder blev ikke udviklet internt, men blev produceret af andre producenter på vegne af Apple.

Tilgængelighed

Virksomheden udstyrer sine produkter med VoiceOver -skærmlæseren , som gør det muligt for blinde og svagsynede brugere uafhængigt at opsætte og bruge enhederne efter køb uden hjælp udefra. Endvidere kan der tilsluttes et såkaldt punktskriftsskærm under både macOS og iOS , som viser skærmindholdet i punktskrift .

Ud over skærmens output i talesprog og punktskrift indeholder betjeningshjælpemidlerne optiske justeringsmuligheder og en zoomfunktion til personer med tilstrækkelig synlighed samt andre betjeningshjælpemidler til hørehæmmede og dem, der er ramt af andre handicap.

Virksomheden var den første computerproducent, der gjorde alle tilbudte enheder tilgængelige på softwaresiden. US National Federation of the Blind (NFB) roste Apples engagement i tilgængelighed i midten af ​​2014 og understregede, at Apple havde gjort mere end nogen anden producent for at opnå dette.

Produkt design

Grundlæggende principper for produktdesign

Princippet om enkelhed

Apples produktdesign er kendetegnet ved dets enkelhed og enkelhed. For eksempel har alle iPhone -modeller før iPhone X kun et kontrolelement og displayet på forsiden, alle modeller efter iPhone X har ikke længere nogen kontrolelementer på forsiden. IPod'en viser også en stærk reduktion, som kan genkendes ved den klare adskillelse mellem input og output. Princippet afspejles også i det begrænsede antal kabler, da Apples tastaturer og mus kan forbindes via Bluetooth .

I lighed med det tyske firma Braun forfølger Apple også mottoet "less is more" og er ved design af produkter begrænset ikke kun til udseende, men også til de tekniske egenskaber. Dette udtrykkes for eksempel i den grafiske brugergrænseflade, der har et forholdsvis lille antal betjeningselementer. Reduktionen var af funktionel betydning, især i Apples tidlige dage, så nyankomne på computere havde en forståelse for, hvordan produkterne betjenes. Som et resultat er designafdelingen i øjeblikket i centrum for alle forretningsbeslutninger.

Princippet om integration

Integrationsprincippet beskriver et samarbejde mellem teknisk forskning, klassisk produktdesign og udvikling. "Nogle mennesker tror, ​​at design betyder, hvordan det ser ud. Men selvfølgelig, hvis du graver dybere, er det virkelig hvordan det fungerer ”- Steve Jobs. Ifølge Steve Jobs er designerne ikke kun skaberne af en skal eller overflade, men arbejder også på innovative løsninger til hele driftskonceptet. Den designdrevne produktudvikling er derfor drivkraften i en virksomhed og har stor betydning for produktstrategien.

Princippet om forældelse

Princippet om forældelse beskriver den planlagte udskiftning af produkter. Begrænsning af et produkts levetid forkorter den tid, det tager at udskifte det og øger den resulterende omsætning. "Apples strategi for produktudskiftning er ikke en funktionel, men en, der er afhængig af design: æstetisk forældelse." Apple producerer ikke nogen slutenheder, der holder op med at fungere efter en bestemt brugsperiode. Virksomheden forsøger at overbevise kunderne om frivilligt at udskifte dem uden tekniske grunde ved at tilskynde forbrugeren til at købe via designet. Strategien for ældning bruges, hvor kunderne føler, at deres tidligere produkt er forældet, og ønsket om at købe genereres på grund af det markant ændrede design af det nye produkt.

Det nye produkt har nye tekniske egenskaber og et nyt design, for eksempel havde den første generation af iPhone meget få tekniske funktioner: ingen GPS, lidt lagerplads og ingen mulighed for at installere tredjepartssoftware. Indtægterne genererede finansiering af udvikling og forskning af yderligere teknologier, som blev tilføjet årligt, og genererer i øjeblikket kundens ønske om den næste model. "Dette bliver tydeligt med iPod'en, der kom med usædvanligt hvide hovedtelefoner i 2001."

Reklamepsykologien for reaktans intensiverer forældelse: på den første salgsdag leveres et begrænset antal nye produkter og rapporteres samtidig som udsolgt. Denne strategi skaber en begrænsning i valgfriheden for den potentielle kunde og forbedrer også det nye produkt.

Materialet i Apple design

Ud over økonomiske, økologiske og funktionelle aspekter er valg af materiale også afgørende ud fra produktdesign. “Håndtering af materialer er en af ​​de vigtigste innovationer i designteamet hos Apple.” I det sidste århundrede er der udviklet talrige nye materialer, som har øget valget for designere.

Jonathan Ive , Apples mangeårige designchef, eksperimenterede ofte med traditionelle materialer og brugte dem på usædvanlige måder til design. På grund af reduktionen i et nyt produktdesign kom Jonathan Ives 'team frem til en fremstillingsproces i 2008, der førte til en ny form, det såkaldte " unibody design ". Jonathan Ive forklarede, at i stedet for at lægge flere metalplader på, er den nye proces baseret på en tyk metalblok. Navnet "unibody" er skabt, hvilket betyder, at tredimensionelle huse fræses af aluminiumsblokke. ”En af de fantastiske ting ved aluminium er, at det kan genbruges. Og i hver eneste fase samler vi, rengør og genanvender hele tiden materialet. ”- Jonathan Ive. Fordelen er, at der tages hensyn til det tekniske indre arbejde, og der kræves derfor færre produktionstrin. Huset er også mere stabilt og har ingen sømme, da der ikke er yderligere dele.

Allerede i 1998 fejrede Apple en stor succes med sit valg af materialer. Det år introducerede virksomheden de første iMac -computere. Det særlige ved disse produkter var, at husene var lavet af farvet, gennemsigtig plast. På det tidspunkt var plast i computersektoren for det meste beige i farven på computermarkedet. Jonathan Ive udviklede et design af huset, der var tilpasset interiøret, så forbrugeren kunne vælge mellem forskellige farver efter ønske. Denne mulighed fik kunden til at blive mere følelsesladet, hvilket reducerede hæmningstærsklen for computernybere for at købe det nye produkt.

I løbet af tiden ansøgte Apple -gruppen om adskillige patenter vedrørende brug af materialer. Som et resultat kan det siges, at Apple i øjeblikket stadig forsøger at bruge innovative materialer. IPhone 4 præsenteret i 2010 er et eksempel. Forsiden og bagsiden af ​​denne iPhone er lavet af et glas, som også bruges til forruderne på højhastighedstog. På det tidspunkt annoncerede Apple en ultra-robust og ridsefast skærm. Materialerne bidrager således til Apples unikke salgsargument i elektronikindustrien.

kritik

Arbejdsvilkår hos leverandørvirksomheder

Apple har mange produkter fremstillet af kontraktproducenter i Asien, hvis arbejdsforhold ikke opfylder vestlige standarder. Arbejdsret og sundhedsspørgsmål tages ofte utilstrækkeligt i betragtning.

I 2006 rapporterede den britiske avis Mail on Sunday om tvungen overarbejde og underbud på den lovlige mindsteløn i to Foxconn -fabrikker. En undersøgelse fra Apple modsagde dette, men fandt overtrædelser af Apples egen adfærdskodeks for leverandører. Så Apple sluttede sig til brancheforeningen EICC, der definerer ensartede regler for adfærd og testværktøjer, og begyndte at arbejde med den ikke-statslige organisation Verité. Siden 2007 har Apple offentliggjort årsrapporter om leverandøranmeldelser, der blev foretaget i det foregående år.

I årene efter kom der gentagne rapporter om dårlige arbejdsforhold hos leverandørvirksomheder. Den Greenpeace- støttede Public Eye Awards nomineret Foxconn i 2011 for en negativ pris, som ”dumping løn” og ”uetisk at ulovlige” arbejdsvilkår ført til mindst 18 selvmord blandt unge kinesiske migrantarbejdere. I begyndelsen af ​​2012 sluttede Apple sig til Fair Labor Association , der i marts offentliggjorde resultaterne af en uafhængig undersøgelse af arbejdsforholdene hos Foxconn. I to andre undersøgelser siden fandt FLA, at alle de foranstaltninger, der anbefales i den første rapport, var blevet gennemført. Udover nedsat arbejdstid og ergonomiske foranstaltninger er organisationsniveauet i fagforeninger blevet øget betydeligt.

Siden 2012 har Apple overvåget den ugentlige arbejdstid for mere end en million arbejdere på leverandørfabrikker og offentliggjort disse data på Internettet. Ifølge virksomheden faldt hyppigheden af ​​overtrædelser af den maksimale ugentlige arbejdstid på 60 timer fra 35% i 2006 til omkring 8% i 2014.

Dette modsiger en rapport fra BBC ( Apples Broken Promises ) fra slutningen af ​​2014, hvor BBC -reportere forklædt som arbejdere på Foxconn med skjulte kameraer demonstrerede blandt andet 12 timers skift til iPhone 6 og overbelægningen af ​​arbejdernes hjem og det ubeskyttede arbejde med farlige kemikalier.

I februar 2020 opregnede en rapport fra Australian Strategic Policy Institute Apple som en virksomhed ", der potentielt kan drage fordel af, direkte eller indirekte, fra uigurisk tvangsarbejde". Samme år søgte Apples lobbyister at svække Uyghur Forced Labor Prevention Act, en amerikansk lov for at reagere på tvangsarbejde i Xinjiang, Kina . Denne lov ville gøre producenterne midlertidigt ansvarlige for tvangsarbejde hos leverandører - herunder underleverandører af leverandørerne. I maj 2021 afslørede Informationen , at Xinjiang -regionen spillede en større rolle for Apple end tidligere antaget. I henhold til dette ville mindst fem faciliteter blive betroet produktionen til Apple, hvor "tusinder af uigurer" er ansat og "ligner fængsler". Apple understregede derimod, at der ikke var tegn på tvangsarbejde i sin egen forsyningskæde.

miljøbeskyttelse

Virksomheden stod over for anklager fra flere miljøbeskyttelsesorganisationer, herunder Greenpeace . The Guide to Greener Electronics , der først blev offentliggjort i august 2006 , kritiserede i første omgang brugen af ​​giftige kemikalier, såsom PVC eller bromholdige flammehæmmere, samt det faktum, at Apple ikke havde offentliggjort nogen planer om at opgive disse kemikalier. Det blev også kritiseret for, at Apple ikke accepterer gamle produkter til genbrug i nogle lande. Kritikere, herunder onlinemagasinet treehugger.com , påpegede metodiske fejl. Greenpeace lagde blandt andet for stor vægt på offentlige hensigtserklæringer fra virksomheder. I den seneste Greenpeace -guide til grønnere elektronik er Apple dog nummer to bag Fairphone .

Jobs svarede på Greenpeaces påstande i maj 2007 om, at han ønskede at gøre Apple til en leder inden for miljøbeskyttelse. I sin tekst A Greener Apple Jobs anførte de allerede opnåede succeser og annoncerede yderligere foranstaltninger til miljøbeskyttelse. Apples beslutning om at forlade det amerikanske handelskammer på grund af dets grundlæggende modstand mod en klimabeskyttelseslov mødtes med godkendelse fra miljøgrupper.

I november 2012 var virksomheden i en opdateret version af Guide to Greener Electronics på en 6. plads ud af 16 undersøgte virksomheder. Mens Greenpeace positivt vurderede den omfattende eliminering af skadelige kemikalier og en høj genanvendelsesprocent, klagede organisationen frem for alt over, at Apple ikke offentliggjorde tilstrækkelige hensigtserklæringer til at skifte til vedvarende energi og undgå drivhusgasser og bruge genanvendt plast og papir.

I juli 2012 trak virksomheden sig fra programmet Electronic Product Environmental Assessment Tool ( EPEAT ). Det betyder, at virksomhedens produkter ikke længere vil blive certificeret efter EPEAT -retningslinjer, som det er gjort siden 2007. Beslutningen blev stærkt kritiseret offentligt, fordi EPEAT -certifikatet er nødvendigt for indkøb af slutenheder fra føderale og statslige myndigheder i USA . I en officiel erklæring påpegede virksomheden, at dens egne produkter klarer sig særligt godt på punkter, som EPEAT ikke tager højde for. Et par dage efter erklæringen sagde Apple, at exit fra EPEAT var en fejl. Certificering for alle berørte enheder fortsætter. I foråret 2013 ansatte virksomheden Lisa Jackson, mangeårig leder af US Environmental Protection Agency (EPA) , som koordinator for miljøbeskyttelsesaktiviteter. I en rapport, der blev frigivet i april 2014, udtalte Greenpeace, at Apple var det eneste selskab, det undersøgte, og som fuldstændigt havde skiftet alle datacentre til vedvarende energi. I marts 2016 meddelte Apple, at 93% af sit eget energibehov dækkes fra vedvarende energikilder. I april 2018 meddelte Apples administrerende direktør Lisa Jackson, at kontorer, datacentre og andre ejendomsretlige faciliteter rundt om i verden ville køre udelukkende på vedvarende energi. Desuden er produkter fra 2018 og fremefter, forudsat at de indeholder aluminium, 100% genanvendt.

Et ambitiøst mål annonceres i bæredygtighedsrapporten for 2020. Hvert Apple -produkt skal være klimaneutralt inden 2030. Apple vil gerne gøre produktion, kontraktfremstilling, enhedsbrug og bortskaffelse klimaneutrale. Omkring 75% af emissionerne opstår i produktionen. I denne del af værdikæden spiller leverandører en stor rolle, hvor produktionen skal genopbygges. Jackson stiller et klart krav her: "Hvis du ikke producerer klimaneutralt i 2030, vil du ikke længere producere for Apple."

Forældede aktieoptioner

Virksomheden daterede aktieoptioner på $ 84 millioner til medarbejdere, herunder daværende administrerende direktør Steve Jobs, mellem 1997 og 2006 . Som et resultat af denne affære trådte den juridiske chef og Apple's finansdirektør tilbage. Ifølge en intern undersøgelse vidste Jobs selv om back-dating af aktieoptioner, men mente, at han ikke ville drage fordel af denne praksis selv. Konsekvenserne for balancerne var ham derfor ikke klare.

Aktion mod uautoriseret indberetning

I 2005 tog virksomheden retssag mod Apple Insider , PowerPage og Think Secret blogs for rapportering om uudgivne produkter. Apple mistænkte, at nogle af journalisterne havde deres egne medarbejdere, der videregav interne virksomhedsoplysninger. I tidligere retssager mod forfatterne af rapporterne har Apple imidlertid ikke haft succes: En domstol i Californien afgjorde for første gang, at bloggere og onlinejournalister nyder den samme forfatningsmæssige beskyttelse af pressefriheden som repræsentanter for den traditionelle presse. Derudover skulle Apple betale sagsomkostninger for Electronic Frontier Foundation , som havde støttet blogs i retten, med et beløb på 700.000 amerikanske dollars.

Spiegel Online kritiserer den "ekstreme hemmeligholdelse" og skriver, at virksomheden er en "paranoid virksomhed, for hvem hemmeligheder ikke kun er beskyttelse mod konkurrencen, men også et marketingværktøj". Dette garanterer gratis reklame gennem hypen og rygteværket, før et nyt produkt lanceres. Hvor effektiv denne strategi er, viser et skøn fra Harvard -professor David Yoffie, ifølge hvilken rapportering om iPhone i begyndelsen af ​​2007 havde omtrent samme effekt som en reklamekampagne på 400 millioner amerikanske dollars. Ifølge et øjenvidne forfølges forræderi af hemmeligheder ved hjælp af metoder, der ligner den hemmelige tjeneste, uanset medarbejdernes privatliv. Der er "en frygtkultur".

Software distribution via App Store

Virksomheden kontrollerer alle programmer, der er indsendt til iOS app store, for en række tekniske - såsom sikkerhed og stabilitet - men også indholdsrelaterede kriterier, før de offentliggøres. Da det er svært for brugerne at få native programmer fra andre kilder end App Store, ser kritikere censur i ikke-godkendelse af programmer .

Andre forfattere ser derimod kontrollen med appbutikken som en mulig fordel for brugerne:

Databeskyttelse af kunderelaterede brugerdata og medarbejdere

Den måde, gruppen håndterer databeskyttelse på, kritiseres også. Den tidligere tyske forbunds justitsminister Sabine Leutheusser-Schnarrenberger opfordrer til mere gennemsigtighed og citeres i spejlet med ordene: "Brugere af iPhones og andre GPS-aktiverede enheder skal være klare om, hvilke oplysninger der indsamles om dem." Hvem kan objektet mod dataene mangler i virksomhedens databeskyttelseserklæring. Derfor fik Apple den negative Big Brother Award i 2011 .

Apple Retail Germany GmbH, der driver Apple Stores i Tyskland, modtog endnu en Big Brother -pris for håndteringen af ​​personalets privatliv. Hun siges at have overvåget ikke kun salgslokalerne, men også opbevarings- og pauserum for medarbejderne ved hjælp af video. Sådan omfattende videoovervågning af medarbejdere er ikke tilladt under tysk databeskyttelse.

For at kunne fortsætte med at sælge på det kinesiske marked gemmer Apple dataene fra kinesiske kunder i Kina og giver myndighederne der fuld adgang til brugerdata, hvis det er nødvendigt.

EU -anklager om målrettet kundebedrag

I et brev til forbrugerbeskyttelsesministrene i medlemslandene anklagede den tidligere EU-justiskommissær Viviane Reding Apple for at bedrage kunder, når de købte mobiltelefoner og computere om den 24-måneders lovpligtige garanti, de har ret til inden for EU og for at sælge en ekstra garanti for et ekstra gebyr. "Det ser ud til, at Apple -sælgere har undladt at give forbrugerne klare, sandfærdige og fuldstændige oplysninger om de juridiske garantier, de har krav på i henhold til EU -lovgivningen," forklarer den. Ud over den lovpligtige garanti tilbyder Apple en 1 års gratis garanti, men angiver ikke, at garantien (ved lov) eksisterer parallelt og har dobbelt så lang varighed. Især lægfolk kan ikke fatte forskellen. I december 2011 idømte de italienske myndigheder Apple en bøde på 900.000 euro for denne praksis.

Skatte unddragelse

Apple praktiserer skatteundgåelse eller skatteoptimering i milliarder, blandt andet med det juridiske dobbelt-irske-med-et-hollandsk-sandwich- princip:

• Apple sender EU -indtægter til et irsk Apple -holdingselskab ,
• Irland beskatter næppe overskud, fordi dette selskab drives i udlandet (USA),
• USA beskatter ikke udenlandsk overskud, der ikke går til USA. Denne praksis kritiseres i stigende grad.

USA Senatet efterforskere udgivet en rapport om Apples handlinger den 20. maj 2013. Fra 2009 til 2012 løb ikke-amerikanske beskattede udenlandske overskud på mindst 74 milliarder amerikanske dollars til irske datterselskaber. Apples irske datterselskabs indtjening blev ikke beskattet i noget land, med et andet datterselskab, der beskattede indtjeningen på kun 0,05%. Nogle datterselskaber havde ingen ansatte. Den næste dag var der en offentlig høring i Senatet, deltaget af Apples CEO Tim Cook. Cupertinos borgmester, Barry Chang, kritiserede Apples skatteunddragelse som et "misbrug". Den lille by i Californien kan ikke finansiere de øgede omkostninger ved at udvide og vedligeholde infrastrukturen med skatteindtægter.

Europa-Kommissionen vurderer Apples skattebesparelsesmodel som statsstøtte, der overtræder EU's konkurrenceregler. Den 30. august 2016 meddelte Europa -Kommissionen, at den mente, at skattefordele, som Irland gav Apple, var ulovlige: EU -kommissær for konkurrence, Margrethe Vestager, sagde, at Apple havde betalt 0,005 procent skat i Irland. Apple Sales International (ASI) i Cork, Irland, køber formelt varer fra asiatiske leverandører og sælger dem mod et tillæg til Apple -virksomheder, der sælger dem til slutkunder verden over. Den eneste virtuelle omvej via Irland sparer beskatning af trecifret milliardoverskud: ASI blev grundlagt i Irland og administreres fra USA. I henhold til amerikansk lovgivning er selskaber skattepligtige i registreringslandet. I henhold til irsk lovgivning er selskaber skattepligtige i det land, hvor de drives. Irland skulle kræve 13 milliarder euro i ubetalte skatter fra Apple fra 2003 til 2014 plus renter. 31. august 2016 udtalte Tim Cook, at Apple og Irland vil udfordre den retrospektive ændring af skattereglerne. EU -Domstolen annullerede EU -Kommissionens afgørelse den 15. juli 2020. Dette efterlader en endelig tvist ved EF -Domstolen. Samme dag fremlagde EU -Kommissionen en handlingsplan for fair og enkel beskatning - ved hjælp af artikel 116 i EU -traktaten. Det betyder, at medlemslandene kan tvinges til at ændre nationale skattelove - hvis det er nødvendigt ved domstolsafgørelse.

I november 2014 afslørede Luxembourg -lækagerne , at Apple og konsulentfirmaet PricewaterhouseCoopers optimerede beskatningen i Luxembourg .

I november 2017 er Apple opført i publikationer i Paradise Papers : Apple havde advokatfirmaer i skatteparadiserne på De Britiske Jomfruøer , Kanaløerne og Isle of Man forespørgsel om, hvordan man undgår skatterne der.

Indtil videre har Apple akkumuleret næsten 250 milliarder dollar i skattefrie kontanter i udlandet. Efter at administrerende direktør Tim Cook, der kalder Apple "verdens største skatteyder", anbefalede den amerikanske regering at reformere beskatningen af ​​udenlandsk overskud, sænkede den selskabsskattesatsen fra 35 til 21 procent. Hvis virksomheder som Apple bringer penge hamret med hjem til udlandet, beskattes gamle overskud kun med 15 procent.

Byg kvalitet

Nyere rapporter fra 2018 kritiserer et fald i kvaliteten af ​​Apple -produkter. Dette gælder både hardware og software:

Den 11. maj 2018 blev der anlagt sag mod Apple i Northern District Court i Californien. Apple beskyldes for at vide, at tastaturet på nogle MacBook bærbare computere er tilbøjeligt til for tidlig fejl på grund af en designfejl og promovering og salg af disse enheder på trods af denne kendte fejl. For yderligere at reducere tykkelsen af ​​enhederne blev den klassiske saksemekanisme på MacBook erstattet af en sommerfuglemekanisme fra 2015. Denne nye tastaturmekanisme har en tendens til at have defekter, som viser sig ved, at tastindtastninger ikke længere genkendes korrekt, eller tastaturet videresender tastetryk til operativsystemet uden brugerinput. Ifølge en rapport fra Apple Insider er forekomsten af ​​tastaturdefekter på 2016 MacBook Pro dobbelt så høj som på ældre enheder.

I slutningen af ​​maj 2018 blev det kendt fra retssager, at Apple var klar over, at enhedens husmateriale var utilstrækkeligt stærkt og for let at bøje, selv før iPhone 6 blev lanceret. IPhone 6 er 3,3 gange mere tilbøjelig til at bøje end iPhone 5s. Til efterfølgeren iPhone 6s har Apple valgt et andet materiale, der ikke længere kan bukkes så let.

En video af webvideoproducenten Quinn Nelson satte fokus på den utilstrækkelige byggekvalitet på iMac Pro's VESA -holder . Kvaliteten af ​​de medfølgende skruer er så dårlig, at de delvist går i stykker, når du fjerner dem for første gang. Nelson kontaktede dette problem om Apple Support, der afviste det, fordi VESA -holderen ikke er et Apple -produkt, selvom det sælges af Apple og har et Apple -logo på det. Da iMac Pro efterfølgende blev repareret i en Apple -butik, viste det sig, at personalet ikke var tilstrækkeligt uddannet til at reparere enheden.

Forebyggelse af reparationer foretaget af uautoriserede tredjeparter

Sikkerhedsprocessoren T2 installeret i nyere enheder kan fremover bruges til at sikre, at visse komponenter ikke længere kan udskiftes af uautoriserede reparatører. Som Apple annoncerede i IT -bloggen The Verge , efter udskiftning af visse komponenter, skal et proprietært diagnostisk værktøj køres for at genstarte enheden. iFixit anser denne reparationssømning af T2 for at være "en guillotine, der svæver over reparationsindustrien".

Særlig måde i hensigtserklæringen for universalladere

I 2009 underskrev 10 mobiltelefonproducenter (herunder Nokia , Samsung og Apple) en hensigtserklæring om en fælles standard for opladere. Standarden skulle gøre det mere bekvemt for mobiltelefonbrugere og sikre, at færre gamle opladere bliver elektronisk affald. “[Apple] introducerer USB- strømforsyninger, men nægter at oprette en stikforbindelse til mikro-USB i sine mobiltelefoner.” “Apple overholder formelt erklæringen om hensigt, men det giver indtryk af dele af offentligheden og nogle Parlamentsmedlemmer, at Apple ignorerer sine løfter. "

Aflytning af Siri

Den whistleblower Thomas le Binniec rapporteret i et brev til de europæiske databeskyttelsesmyndigheder, at han var en del af den såkaldte klassificering projekt, og at hans opgave var at forbedre Siri sprog assistent ved at transskribere optagede samtaler . Han kritiserede skarpt, at samtaler også blev optaget, uden at brugeren var klar over dette, eller at brugeren aktivt havde givet samtykke til denne optagelse, og at der også blev optaget andre mennesker som familie eller venner. Dette gjorde det også muligt for ham at benytte intime og private samtaler. Dette evalueringsprogram er siden blevet suspenderet.

Webappsforbud for online casinoer

Siden september 2019 er det ikke længere muligt at spille hasardspil af nogen art fra online casinoer i browseren. Apple bad onlinekasinoer om at levere apps i appbutikken. Årsagen til ændringen var en ændring af retningslinjerne på sikkerhedsområdet. Ansøgninger, der foretager regelmæssige pengeoverførsler, bør kontrolleres nærmere. For at undgå at miste salg måtte online casinoer også handle hurtigt i lotterier og programmere Apple-kompatible apps. På grund af kun en kort leveringstid var dette ikke muligt for mange online casinoer i farten, hvilket førte til et midlertidigt fald i salget.

Påstået censur af telegramkanaler af den hviderussiske protestbevægelse

Under protesterne i Hviderusland, der startede i 2020 , og som er rettet mod den mangeårige hersker Aljaksandr Lukashenka , krævede Apple blokering af tre chatgrupper og kanaler, ifølge Telegram- grundlægger Pawel Durow . I disse grupper blev der frigivet personlige oplysninger fra politifolk, der hjalp med at slå ned på protesterne. De retshåndhævende myndigheder er for det meste maskerede, og derfor begyndte oppositionsgrupper at afsløre betjenternes identitet. Apple reagerede på Durows påstande ved ikke at opfordre til at blokere kanalerne, men i stedet bede ham om at slette personlige oplysninger fra disse kanaler.

Vildledende reklamer i forbindelse med vandbeskyttelse

I november 2020 idømte den italienske konkurrencemyndighed Apple en bøde på 10 millioner euro. Myndigheden kom til den konklusion, at udsagnene fra Apple -reklamer og de faktisk testede produktegenskaber for iPhone -modellerne 8 til 11 var for langt fra hinanden. Det blev også kritiseret for, at vandskader ikke var dækket af garantien. I april 2021 blev der anlagt en gruppesøgsmål mod Apple i USA med lignende påstande.

EU -kartelbehandling

I sommeren 2020 indledte EU -Kommissionen to kartelsager mod Apple. Det undersøges, om gruppen kræver en høj kommission fra udviklere, og om Apples betalingssystem overtræder konkurrencereglerne. I april 2021 kom den europæiske konkurrenceregulator til den foreløbige konklusion, at Apple udnytter sin dominerende markedsposition i salget af mobilapps til skade for konkurrenter og kunder. Konkret handler det om fordelen ved deres egen musikstreamingtjeneste Apple Music og ulempen ved konkurrerende tilbud som Spotify eller Deezer . EU-Kommissionen kritiserer det bindende krav om, at streamingudbydere skal bruge Apples eget system til køb i appen, som er tilknyttet en provision. Derudover kritiseres det, at der ikke må annonceres for alternative købsmuligheder i appen. Dette fører i sidste ende til, at konkurrerende produkter skal opkræve højere gebyrer eller abonnementer slet ikke er tilgængelige via appen.

litteratur

• Charlotte Erdmann: En ting mere: Apples succeshistorie fra Apple I til iPad. Addison-Wesley, München 2011, ISBN 978-3-8273-3057-4 .
• Scott Galloway: De fire. Det hemmelige DNA fra Amazon, Apple, Facebook og Google. Plassen, Kulmbach 2018, ISBN 978-3-86470-487-1 . (Amerikansk originaludgave: The Four. The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook and Google. Portfolio / Penguin, New York 2017, ISBN 978-0-7352-1365-4 )
• Joachim Gartz: The Apple Story. Stigning, fald og "opstandelse" af virksomheden omkring Steve Jobs. SmartBooks, Kilchberg 2005, ISBN 3-908497-14-0 .
• Ina Grätz, Sabine Schulze: Apple Design . Udg .: Museum for Kunst og Håndværk Hamburg. 1. udgave. Hantje Cantz Verlag, Ostfildern 2011, ISBN 978-3-7757-3011-2 . 
• Leander Kahney: Tim Cook . Det geni, der fortsætter Apples succeshistorie. Plassen, Kulmbach 2019, ISBN 978-3-86470-651-6 (med referencer).
• Yukari Iwatani Kane: Det vaklende imperium. Apple efter Steve Jobs. Carl Hanser, München 2015, ISBN 978-3-446-44305-1 . (Med noter og register)
• Daniela Kickl: Apple internt - tre år i det europæiske hovedkvarter for den multinationale teknologi . Udgave A, 2017, ISBN 978-3-99001-218-5 .
• Adam Lashinsky: Inde i Apple. Hemmeligheden bag succesen med den mest værdifulde, innovative og mest diskrete virksomhed i verden. Wiley-VCH Verlag, Weinheim 2012, ISBN 978-3-527-50714-6 .
• Owen W. Linzmayer: Apple er strengt fortrolig. Toppe og flopper i Macintosh -historien. Midas, Zürich 2000, ISBN 3-907100-12-3 .
• Owen W. Linzmayer: Apple Confidential 2.0. Den endelige historie om verdens mest farverige virksomhed. No Starch Press, San Francisco 2004, ISBN 1-59327-010-0 (engelsk).
• Andrew Zuckerman: Designet af Apple i Californien. Apple, Cupertino 2016, ISBN 978-0-9975138-1-3 (engelsk).

Weblinks

• Officielle tysksprogede websteder: Apple Tyskland - Apple Liechtenstein - Apple Østrig - Apple Schweiz
• Apples sikkerhedsopdateringer
• Virksomhedens historie på macprime.ch
• Historien om Apple og Macintosh
• apple-history.com - Liste over næsten alle Apple -enheder efter dato, familie eller processor.
• Ben Schwan: For 20 år siden: Apple er tilbage i det sorte. I: Heise online . 17. oktober 2016 . Hentet 22. januar 2017.
• Ben Schwan: 40 års Apple. Et tilbageblik på succeshistorien .. I: Heise online . 1. april 2016 . Hentet 22. januar 2017.

Individuelle beviser

37.335555555556 -122.00916666667Koordinater: 37 ° 20 '8 "  N , 122 ° 0' 33"  W.